福山通運 配送の口コミ・評判 3ページ目

購入した商品が送られてくるはずの今日。
購入前に届日を確認したうえでの購入で、
先方も本日に指定をしてくださいましたが…
待ってても荷物がこないのでネットで追跡をすると受付から状況が更新されておらず。
電話していつ届くのか状況を聞くと、
昨日受けた荷物の量が多くて乗り切らず、こちらの支店に残ったままですねーと。
その時点ではぁ？って感じ。
では今日指定のものが、そちらの受けた荷物が多いからといって、そちらの都合で今日とどかないってことですか？と聞くと謝りもせず『はい、そうですね』と。
しかも明日は日曜日で配送は休み。
月曜日なんだか火曜日に届くといわれたけど、明日の朝には必要だっもの。
謝罪もなく、イベントと台無しになりマジ最悪。

昨日、荷物を持ってきたらしいが不在票があった。
今日電話連絡するも誰も出ない。ちなみに時間を変えて複数回したが誰も出ない。
堺主管支店ってあるが、福山通運をグーグルで調べたらこの支店名が出なかったから同じ住所の堺支店に電話したら同じ住所だけど倉庫みたいでした。対応はしてくれました。
電話に出ないけど再配達は電話では話にならんよ。

企業向けの取り扱いが多い会社ですが、企業間の一般常識が通用しません。東京―神戸間の輸送期間に１日余裕を持たせて翌々日の午前中指定で発送しても、時間通りには届きません。
クレームを入れてもドライバーから、「時間指定や大切な荷物は別の輸送業者を使って下さい」とお願いされる始末です。

お取引先様が利用しているのでうちからは業者変更とかできないのですが、ひどすぎて言葉になりません・・・。
・午前中指定や翌日指定の荷物を夕方ごろ誰にも見られないように無言で置いていく。たまたま見かけて声を掛けた時は「いつ持ってきても同じでしょ。」と言って荷物を投げるように置いていく。
・半どりをお願いした際うちのスタッフの名前を使って勝手に受け取りサインしていたことが何度も発覚しているのに改善なし。
・他社の荷物を誤配していたので営業所に電話して取りに来てもらったが「あーはいはい、すんませんでしたー。」と悪いとは全く思ってない態度。荷物も投げ入れる感じで帰っていった。後から聞いた話で誤配の電話が営業所に入ったせいで成績に傷がついたためご機嫌斜めだったそう。
・忙しいときでもちゃんと順番に対応しているのに平気で割り込むしそれを注意したら逆切れ。何人も同じようなドライバーさんがいるので企業でそういう指導をしてるとしか思えない。
荷物が届けばいいという問題ではないこともしっかり教育しなおしてほしい。

今日荷物を持ってきたおじさん。なんかお盆の予定を聞きたかったぽいんですけど「盆は…」しか言わない。何が聞きたいの？話が続かないのでこちらが仕方なく盆の予定言っても「盆は…」しか言わない。挙げ句の果てには「もういいです事務所に聞きます」
コミニュケーション力磨いてから出直せって思いました。

遠軽の配達員のおじさんが、イライラした感じで一言「遅い」と言って帰って行った。出ていくまでに1分くらいだったと思うが、段ボールが多かったので台車を持って行っただけなのに。前にも小言を言って帰って行った。しかも段ボールは濡れて汚れている。割れもの注意のシールが貼られているのに扱い方が雑だった。

本社、営業所の電話対応、配送サービス、全てが最悪。
これから俺はECサイトで購入する時は配送業者を確認して、福山通運だったら変更を依頼する。
絶対そうする。
ここはクレームの電話応対ですら気分が悪くなった。
販売店もここの会社は日曜日休みなんだから、一般消費者向けの品物はここに依頼しないでほしい。

公園付近でたばこのカスを火が付いたまま捨ててらっしゃいました。
火がついたままですよと注意したところ、
過ぎ消えるんで、と言われました。
公園には枯れ草も落ち葉もあります。燃え移ったら危ないとは微塵も思わないのでしょうか？