福山通運 配送の口コミ・評判 10ページ目

予定日になっても届かない所、電話で確認してみたら、東大阪支店に一日放置になっていたそうです。

もう頼まない。

電話対応は、よかったので星1つつけときます。

取引先が指定されているので仕方なく利用していますが、電話応対がひどい。社会人の電話応対とは思えない話し方。「失礼します」もなし。集荷の時間もこちらから聞かないとわからない。聞いたところで「前回と同じ時間帯だと思いますが」という驚きのアバウトな回答なので用事を済ませたくても自宅で待機していないといけない。

福山の方から電話があり、用件の再確認のためこちらから電話をかけると、こちらの名前すら聞かない＝きちんと確認を取っていないにもかかわらず、「担当じゃないんでわかりません」とかなり高圧的な口調で言われた。
また、いきなり主語もなく話してきて、終始話が通じなかった。
こちらの会社名を言うと態度が変わり丁寧な口調になったのも気持ち悪い。
どの客に対してでも平等に、もう少し丁寧な対応をするのが当たり前だと思う。

2025年１月９日、荷物が着地店に届き、送料が着払いとの事であったのでTELにて事前に送料確認の為電話１１１５０円と教えていただき２０２５年１月１１日引き取りに行くと送料　16470円ですと！増えてる！　意味がわからん、　従業員になぜだと聞いても笑ってごまかす。　　　送料送るときに着地点わかっているのに送料不明です着地点の方が送料計算するので、も意味わからん福山通運という会社　２度と利用しない

配達予定日を過ぎても商品が届かず、確認の電話をしたら、そちらのサインももらっていて商品もお届けしてますとのこと。
でも再度確認すると、家が不在だった為、ドライバーが倉庫に荷物を勝手に放置し、受け取りサインもドライバーが勝手に書き商品配達完了にしていました。
日頃真面目に配達されている方も多いと思いますが、こんな適当な配達員もいるのかと、とても残念な気持ちになりました。

今時ネットで再配達の依頼ができないとは。
不在なら宅配ボックスに入れるでしょう？
宅配ボックスの使い方を知らないのでしょうか？
ヤマトさんや佐川さんは宅配ボックスの使い方を知ってますよ（笑）
福山運送は使わない方が無難ですね。

真面目な話をしているのにヘラヘラと人を馬鹿にした態度なのが腹が立つ。ドライバーの接客の教育をした方がいいのでは？ 仕事で使ってる運送会社だから別の会社に変えられないのがつらい。同じ人が来るとストレスがたまるので担当を変えてほしいと思う。

不在票が入ってたので電話したら
「18時以降の配達は出来ません」
独り暮らしで仕事してたら、帰宅が18時越える人も結構いるでしょ(笑)
結局片道40分以上掛けて引取に行きました

勿論送り主には二度と福山通運使わないでとお願いしました

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

取引先が使うから
【良かった点】

ない
【気になった点】

荷物にゴミ入れる、指示聞かない、挨拶なし、荷物の状態は全く気にせずただ送り届けるだけ、送り状も宛先しか見ない。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に使わない。

呼びかけもノックも無く勝手に玄関を開け入って来て、荷物を置き、受け取り印を要求しそのまま去って行きました。最低のマナーも知らない配達員に驚きと恐怖を感じました。