福山通運 配送の口コミ・評判 9ページ目

個人宛に荷物を送ったが、送料が高かった。縦３０センチ横３０センチの色紙を三重県津市から愛知県あま市へ送ったら、１５２３円だった。同じ物をヤマト運輸で東京へ送ったら、１０５０円だった。

予定日になっても届かない所、電話で確認してみたら、東大阪支店に一日放置になっていたそうです。

もう頼まない。

電話対応は、よかったので星1つつけときます。

取引先が指定されているので仕方なく利用していますが、電話応対がひどい。社会人の電話応対とは思えない話し方。「失礼します」もなし。集荷の時間もこちらから聞かないとわからない。聞いたところで「前回と同じ時間帯だと思いますが」という驚きのアバウトな回答なので用事を済ませたくても自宅で待機していないといけない。

福山の方から電話があり、用件の再確認のためこちらから電話をかけると、こちらの名前すら聞かない＝きちんと確認を取っていないにもかかわらず、「担当じゃないんでわかりません」とかなり高圧的な口調で言われた。
また、いきなり主語もなく話してきて、終始話が通じなかった。
こちらの会社名を言うと態度が変わり丁寧な口調になったのも気持ち悪い。
どの客に対してでも平等に、もう少し丁寧な対応をするのが当たり前だと思う。

真面目な話をしているのにヘラヘラと人を馬鹿にした態度なのが腹が立つ。ドライバーの接客の教育をした方がいいのでは？ 仕事で使ってる運送会社だから別の会社に変えられないのがつらい。同じ人が来るとストレスがたまるので担当を変えてほしいと思う。

呼びかけもノックも無く勝手に玄関を開け入って来て、荷物を置き、受け取り印を要求しそのまま去って行きました。最低のマナーも知らない配達員に驚きと恐怖を感じました。

配達予定日を過ぎても商品が届かず、確認の電話をしたら、そちらのサインももらっていて商品もお届けしてますとのこと。
でも再度確認すると、家が不在だった為、ドライバーが倉庫に荷物を勝手に放置し、受け取りサインもドライバーが勝手に書き商品配達完了にしていました。
日頃真面目に配達されている方も多いと思いますが、こんな適当な配達員もいるのかと、とても残念な気持ちになりました。

頻繁に工場に配達してもらっていますが物によって置く場所が違う為その都度指定していたらいきなりキレられた勝手に自分の置きたいところに荷物を置いていかれます普通事務所に挨拶しておろし終わったら事務所でサインまでが配達ではないのですか？お金をもらって自分の給料になってるなら常識の有る仕事しろ普通の段取りで配達するのが普通嫌なら仕事を変えろ気分が悪い仕事なのだから客に八つ当たりするな

不在票が入ってたので電話したら
「18時以降の配達は出来ません」
独り暮らしで仕事してたら、帰宅が18時越える人も結構いるでしょ(笑)
結局片道40分以上掛けて引取に行きました

勿論送り主には二度と福山通運使わないでとお願いしました

再配達の依頼を電話で既にしているのに、後日再配達の日程を連絡してほしいと連絡が来て、更に指定した時間に来なくて、配達の再変更したにもかかわらず、最終的に勝手に配送完了にされていた。旅行中で雨の予報が出ているんだが