福山通運の口コミ・評判 3ページ目

納品に来られたのですが
こちらの誘導を無視して別の倉庫に車をつけ移動するようにお願いしたのですが
この時点で不機嫌に
荷を下ろすさいに
品物をチェックしながらと指示をしましたが
完全無視でどんどん下ろしてしまい
箱の中身について確認すると
知らねえよ俺は運んできただけだからと
ガンガン下ろして帰ってしまいました
結局
荷物を仕分けして
あちらこちらの倉庫に格納するのに
労力と時間費やすことに
何社か運送屋さんが来られましたが
福山さんがぶっちぎりで
対応が悪かったです

荷物を出しに行っても無愛想。
サイズ等もその場で測らず送り状を無言で渡されるし、料金も提示やし、こんな配送業者はありえない。
二度と使わない。レベルの低さに笑うしかない。
こんな気配送業者は信用も出来ない。今時こんな会社があることにびっくり‼️最低最悪

集荷依頼のため担当ドライバーへ電話を掛けたが、電話に出た後挨拶も名乗りもせず、ボソボソした声で「無理」の一点張り。態度が悪過ぎました。それでも他社より安いので仕方なくお願いするかと思いますので、今後は何も期待しません。ホスピタリティも何もない相手なので、こちらも集荷してくれるだけの人型ロボットなのだと思って接しようと思います。

会社で福通を使用していますが、またまた送付物が多かった時があり、
一度で集荷できません。多い時は事前に連絡してください。といわれました。
とはいえ法人で日によって集荷量が違うのはあるあるなことでは？
さらに、正直海外旅行に行くスーツケース程度の量で集荷できません。って
それはそちらの怠慢では？と思います。

ドアを開けたら紙袋がドアの真ん前に置き去り（笑）今日は豪雨で1日居たぞ？何で到着下時点でインターホン押さないの？（笑）

不在だったら通知もダルいから？手渡ししたくない程の、ド潔癖症とか？（笑）コミュ障の配達員なのかな？置き配指定もしてないしさ。
どうなのよ（笑）紙袋は薄汚れてるし。まだドアをノックして手渡ししてきた配達員のが、マシだわ（笑）せめて指の関節でもいいからインターホン押しなさい！

仕事で特注ものを発注して届き、見ると角がへこんでいる。

気になってすぐ開封。


案の定、角があるものか倒れてきて勢いよく当たった傷痕があり、すぐ電話。

電話対応も、新人が出て適当すぎる対応。

事情を説明したらすぐ折り返すとの事だったので、次はベテランがよこすのかと思ったらまたまた別な新人がやる気なさそうに電話をかけてきました。
そしてまたまた事情を説明。

で、お待ちくださいと言われ、保留になり待つとやっとまともな人が対応かとおもったら、ベテランの話方だけど、凹んだものを取りに行くのは次の配達があった時でいいか？
とそっちが悪いのになめた対応。

もちろん、急ぎだし今日じゃなくちゃダメだろ！！いつ対応するつもりだ！！って言って当日に来る事に。

さすがにちゃんと対応してくれるのかめっちゃくちゃ心配になってた矢先、配達した若いチャラい感じのドライバーが商品確認と引き取りに来ました。

そこでもすみませんでしたの一言もなく、言い訳ばかり一方的に言ってくる始末。

さすがに頭にきたを通りすぎて呆れて何も言う気になれませんでした。

もう、酷すぎるにも程がある。

どんな教育をしてるのだろうか…

第一声「宅配です」⇒普通業者名言うやろ。
扉を開けて向かったら勝手に入ってきた。
自分「置き場確認しますね」⇒舌打ちされる。
扉の外の倉庫においてほしい⇒「前行って。（扉開けろ）」⇒タメ語論外、開けてくださいでもない。
機械入ってるのに置き方も雑
本当に最悪。老害の集大成みたいなドライバー
サービス研修必須にするか、解雇しろよ

某支店で電話対応していた者です。支店によっても変わってくるのでしょうが基本的に単発で集められてきた3人が最初に応対しますが基本的にできることは集荷の依頼だけでほかはひとによりけりです。(状況確認ができるだけでもかなりレア)。他のお問い合わせは全て担当に引き継いで折り返すよう伝えられているので、そして担当もかなり多忙そうで回っていないようで…とにかく質は悪いです

福山の方から電話があり、用件の再確認のためこちらから電話をかけると、こちらの名前すら聞かない＝きちんと確認を取っていないにもかかわらず、「担当じゃないんでわかりません」とかなり高圧的な口調で言われた。
また、いきなり主語もなく話してきて、終始話が通じなかった。
こちらの会社名を言うと態度が変わり丁寧な口調になったのも気持ち悪い。
どの客に対してでも平等に、もう少し丁寧な対応をするのが当たり前だと思う。

2025年１月９日、荷物が着地店に届き、送料が着払いとの事であったのでTELにて事前に送料確認の為電話１１１５０円と教えていただき２０２５年１月１１日引き取りに行くと送料　16470円ですと！増えてる！　意味がわからん、　従業員になぜだと聞いても笑ってごまかす。　　　送料送るときに着地点わかっているのに送料不明です着地点の方が送料計算するので、も意味わからん福山通運という会社　２度と利用しない