福山通運の口コミ・評判 4ページ目

昨日、荷物を持ってきたらしいが不在票があった。
今日電話連絡するも誰も出ない。ちなみに時間を変えて複数回したが誰も出ない。
堺主管支店ってあるが、福山通運をグーグルで調べたらこの支店名が出なかったから同じ住所の堺支店に電話したら同じ住所だけど倉庫みたいでした。対応はしてくれました。
電話に出ないけど再配達は電話では話にならんよ。

今日荷物を持ってきたおじさん。なんかお盆の予定を聞きたかったぽいんですけど「盆は…」しか言わない。何が聞きたいの？話が続かないのでこちらが仕方なく盆の予定言っても「盆は…」しか言わない。挙げ句の果てには「もういいです事務所に聞きます」
コミニュケーション力磨いてから出直せって思いました。

福山通運側のミスで返金対応になり
⚪︎⚪︎迄の支払いで対応すると連絡を受けていたが、期日過ぎても振り込みはなされず。
対応担当に確認したところ振込時に氏名の漢字情報が必要で、それを聞いてなかった為とのこと。
それならば最初の確認時に分かっていたのでは？と言うと、抜けてましたと。
とまあ、こういう対応になるレベルの現場ということかと。

集配業務後のコンテナ業務。
コンテナ業務後の集配業務。
集配業務後の運行ドッキング。
集配業務後の横持ち業務。
コンテナ業務後の運行業務。
すべてを担う中核組織の割に残業79時間して集配より10万手取りが低かったです。
残業は毎回79時間以上してますが79時間しか付かないです。
手当は残業以外何もつかないです。

勤務先に備品を届けに来た年配の男性配達員。
態度も口の利き方もなっていない非常に失礼な配達員でした。
以前勤務していた別の職場でも福山通運さんにお世話になっていましたが、こんなに態度の悪い配達員は初めてです。
若い女だからと下に見ているような態度で非常に不快でした

会社で集荷の依頼をしました。
受付担当者より時期的に忙しいため、こちらの指定の納期に届けられないかもという返答。利用に至りませんでしたが、終始人をバカにしたような口調で不愉快でした。
普通に話してるんやから普通に話せばいいものを。利用しなくて良かったです。

兵庫県内とある営業所の女性社員？制服着用者の香水の臭いがキツすぎました。数回荷物の配達で持ち込みましたが、公害じゃないかと言っていい程の臭さ。自分は良かれと思ってふりまいているのかもしれませんが、気分が悪く思いました。まわりは何も思わないのか？と思うくらい。会社に何をしに来ているのかと疑うくらいキツすぎです。人前に出る仕事をするならば、もっと周りの事を考えるべきかと思う。

荷主発送情報だと翌日夜間指定で届くはずが発送完了連絡から２日目にやっと地域の配送センダーに到着。(追跡番号検索)
その後も荷物は配達予定日時から３日間センターに置いたまま。
配達日時を再指定しようかと電話するが何度掛けても「大変込み合っております、掛けなおし願います」のアナウンスで強制的に切られてしまう。
仕方が無いので直接センター営業所窓口へ出向いて荷物を受け取りに。
営業所ではデスクの電話が鳴り続けているが誰も取らない。
一人社員が電話対応しているが、電話を取ったり取らなかったり。
これじゃあ電話は繋がらないなぁと納得。
他の社員さんを呼び止めて荷物番号を伝えて対応をお願いした。
５分程して荷物を手で抱えて戻ってきたが、荷物重量がある様で何度も途中休憩しながらえっちらほっちらと手持ちで運んでくる姿が見えた。
そんなに重い荷物を運ぶなら手持ちじゃなくて普通は台車に乗せてくるのになぁと思った。(労働安全衛生法を知らないのか?)
手持ちで運ぶから何度も荷物を地面に直接置いたりまた持ち上げたりしている姿が遠くから見えていた。その衝撃で外箱が傷んだり中身が傷んだりしてしまう可能性は考えないのか。
なんだか時代が止まっている昭和な雰囲気と風景の運送会社だなあと感じた。

福山通運鹿島に追跡見て電話しても、なかなか電話に出ないし、やっと電話出たと思ったら対応悪いし、客より先に電話切るし…
お客に対しての最低限のマナーが悪い

人手不足も分かるが、対応の仕方で納得出来る対応なら悪い評価もしないんだけどね
とにかく最悪な人だった