福山通運の口コミ・評判 6ページ目

職場で福山通運が来ますが担当ドライバーが最悪です。荷物の投げ置き、個口を合わせない、誤配達、、、など数えきれず。中の荷物も破損が多いです。
指摘をすると、50代後半でベテランになる為か自分はそんな間違えはしてないと何倍にもなって捲し立て。(口も悪いので、正直ヤ○ザ)
しかも気に入らない事があれば私達の会社批判まで言ってくる。
クレームを入れ、担当変更を福山通運に言いたいけど小さな町なのでその後の鉢合わせなどを考え怖くて言えません。
従業員には荷物の受付時必ず顔を合わせなくてはいけないストレスから体調不良者も出ています。
本当に最悪です！

ホームページの配達状況問い合わせページのステータス表示が昨日昼過ぎから持出中になり配達中に変わったのて待っていたが届かない。19時半頃再度ホームページ確認したらステータスが住所不明に！どういう事なのか担当営業所を調べて電話したら、暫く待たされた挙句に、今日は再配達受付時間を過ぎているからもう配達出来ない(そりゃそうだ。配達トラックは来ていないから連絡票もある訳がない)、明日になると埒が開かないのでどうしたらいいのか聞いたら、こちらに取りに来てもらうか置き配指示をしてもらうしかないと言う！仕方なく置き配指示したのだが、翌朝再び配達状況確認したらなんと昨日付で配達済みになっている！ここはタイムマシンとロボットで配達業務をやっているのか！？

こちらは会社だったが集配に来るドライバーは愛想も良く問題なかった。
集荷受付の電話対応の人が最悪だった。
普段からぶっきらぼうな口調で集荷してやってる感があり、どちらが客なのか分からない。
電話しなければならない日はとても憂鬱だった。
ある日電話して「すみません、集荷お願いしたいのですが…」と言ったら「お宅の荷物だけ運んでるんじゃないんだけど」と怒った口調でいきなり言われた。
クレームを言ったわけでも特別無茶な荷物を依頼したわけでもないのに。

それ以来集荷を依頼するのは止めた。

システムにユーザ登録して、登録はメールで来るが、　ログインは電話などちぐはぐなシステム
かつ、　荷物の事前配送依頼を設定しても、　その設定内容はメールに来ないなど
誰が構築したかわからないが、最悪のシステム。

結局、いつ荷物が来るかなど、システムにせっかく追跡いれても意味がない。
（YやSだと、ラインとかでいつ届くかも事前に通知来るし、変更もできるので差が大きすぎる）

配送では使わないが、ショッピングでは指定できないので、当たったら、あきらめるしかない、、、

集荷受付の女性の電話対応は丁寧でいいです。

その後来たドライバーは最悪。態度悪い、荷物の取り扱いが雑、客に対してタメ口。
客はあなたの友達じゃありませんけど？もう少し接客練習をされてはいかがでしょうか。敬語も使えない様じゃ社会でやっていけませんよ？

朝7時5分に会社に着信があり、どこから？と思って調べたら福山通運でした
常識ないんですかね？
自分達が働いてるとはいえ、常識から考えて
不在ってわからないんかなぁ
そんな時間にかかってきて、普通に対応するお客様っているのかなぁ

商品の配達時に時間指定を記載していただいても、守ってもらえません。
お届け日数を余裕をもって指定をしても、指定通りに配達してもらえない。
返品商品の引き取りを依頼しても、引き取り約束日から数日経過しても引き取りに来られない。いつも指定無視なのではなく、指定通り配達してくださることもあります。繁忙期で対応できないのならそう言ってほしい。

物を搬入するのに、取引業者が福山を指定していますが、
日付指定で頼むのですが、何日経ってもこないので、追跡番号で調べると配送済みになっていました。

センターに電話をしても、「お調べしてお電話かけなおします」と言って、一向に連絡なし

毎日しつこくかけると、「倉庫の片隅に置きっぱなしで、配達員が間違えて配達済みにしてしまったようで、他にも配達がありますので、明日になります」

すいませんの一言もなしに、開き直るかのようにこっちの了承も聞かず、強制的に翌日にされました

知らない番号からの着歴でしたが留守録もなく
家に帰って不在票でネット注文したものだと判明
しかし、他の大手運送会社ならあるQRコード読み取りによる再配達受付は無し
公式HPにも再配達に関するサービスどころか再配達依頼による希望時間帯の記載もない
電話するしかないが再配達電話の受付時間帯も９時～17時までと役所の窓口みたいな時間帯

そして日曜の配達はやっていないという冗談みたいな業務形態


おまけに
不在票の字もかなり汚くて問い合わせ番号の確認すらも解読困難な有様

追加料金払ってでも黒猫や飛脚の方に運んで欲しいです