GMOとくとくBBの口コミ・評判 24ページ目

このプロバイダーは最悪です。
契約後は一切連絡を絶たれます。
ルーターが送られてこないのでメールで5回ほど問い合わせましたが返信がないです。電話も繋がりません。
ネットでは良い情報ばかりですが全てGMOの社員の口コミでしょう。
悪徳会社なので騙されないように気をつけて下さい。

ここは絶対にやめた方がいい、最初の登録でいついつに繋がりますと言い切ってるのにその日には繋がらない！その後５日程で繋がりますとゆう書類が来ました、当てにならないので他のプロバイダーを申し込みして３日で繋がったのでここを辞める電話をしたのですが解約料を払えと言い払わないのなら個人情報に乗せられます。ホントにあくどい企業です気を付けてください。

レンタルのルーターが無料。を売りにしてる様ですが、故障交換に3週間かかると言われ、担当者にその間「ひかりTVは見れないし、通信料金もかかるって、自分なら納得出来るか？」て聞いたところ、納得できると返答。
ちなみにドコモは十日でした。
結局新しくルーターを購入、しかも問い合わせの電話が有料で５分繋がらなかったり、案内も適当でドコモさんに問い合わせてくれって、問い合わせるとルーターはドコモ関係無くてまた料金の掛かる有料とくとくBBに電話。
ＧＭＯがとくとくするのね。

WiMAX2+を契約中乗り換えキャンペーンのハガキが届き、家のインターネットをGMOに乗り換えを考え電話を掛けた所、こちらの質問に理解を出来ない様子の受け答えで、名前を尋ねた所、日本の方ではなく、入社もまだ浅いとの事だったので他に詳しい方と代わってもらえますかと尋ねたら、今 手が空いてないので午後一時頃折返しの電話をしますと言って、2日経っても掛かって来ません。その後も連絡無しです。
別の日に同じフリーダイヤルに掛け同じ内容の話しをしましたが、親切な対応には感じられませんでした。
この会社の３年縛りの契約に付き合う気が無くなりました。違約金を払って解約します。都合良い案内が来ても無視した方がいいです。

とくとくBB WIMAX +5G 契約したのですが、使い物にならなかったです。こんな繋がらないサービスは初めて。
電波状況示すランプが全開の状態にもかかわらず、インターネットに接続されていません。というエラーがしょっちゅう出る。スマホでYahooのホームページ開くだけで1分以上かかるという状態もよくある。QAは使いにくいし、イラつく。
サポートに連絡して、設定変更や端末の修理などいろいろ試したが改善せず。
不具合ではなく、これが提供している標準サービスなのかもしれいと思うようになり、労力の無駄なので、1ヶ月で解約しました。
キャッシュバックは一年使わないと受け取れません。
それどころか、すぐ解約すると、違約金取られます。
キャッシュバックあるし、試しに使ってみようと思ってる方は、気をつけてください。

なぜこんなに良いことばっかりネットに載せるのか不思議でたまりません、v6プラスにすれば速いとかケーブル、ルーターの性能が悪いからとかw
実際すべて最新にし有線で繋げた結果見事に通信障害を起こしていました、頻度としては５分に一回程度でしょうか？
ちゃんと自分の会社と向き合ってほしいです、信じて契約する人を騙しているのと一緒ではないでしょうか。
私はたった３ヶ月で解約することに決めました、問い合わせメールは無視され、高い解約金だけ払わされますが、こんな人が沢山いて満足度90%以上？今後二度と絶対に契約しません
初めからこの口コミを見てれば良かった

オプションについて
わたしの契約内容ではオプションはどのように申し込むのか？　と何回かメールと電話で問い合わさせてみたが、人により判断がバラバラで、最後に説明してくれた人の説明のとおりにオプションを申し込んだがいらないオプションに支払いをしていたことがわかりました。
本部の方がいうには、オプションの申し込みをしたのはお客様なので代金は支払って貰う　とのこと。
こちらは、申し込み間違いがないように予め質問をしているのに、そちらが間違えた説明をした結果、申し込みをしたのだが？？と話したが埒が明かず、納得いかないまま引き下がる結果となった。
本部の方には商品知識を正しくもっていただきたい。

キャッシュバックは受け取れなかった。分かりにくいアドレスに通知を送って期限切れを狙っていることがミエミエ。
解約も、月だけ表示し、実際は20日までに手続きしないと違約金を取るという手法。
悪質業者に釣られたと思うと情け無い。被害者がこれ以上増えませんように。

高額なキャッシュバックを謡っているのは、ほとんどの人が、キャッシュバックが受け取らない仕組みがあるからだ。
キャッシュバック金額につられて契約すると、キャッシュバックがもらえないのでまるでメリットがない。つられてはだめだ。

さらに、解約すると、もうサイトにログインできなくなり、請求明細も確認できない。

問合せ先も0570で20秒/10円。しかもかなり待たされてしまい、通話料が気になり切らざる負えない。つながったとしても、絶対に折り返しはしてくれない。

OCN→plala→とくとくbbに変更して3年使ってました。
まずWiFiの切断回数が多すぎて使い物になりません。
夜8時～9時、夜中12時前後で頻繁に接続が切れます。
前に使っていた2社は回線速度はそんなに早くないものの切断はほとんど無かったので困ってます。
あとキャッシュバックに釣られて入会しましたが、月額料金が高いのでトータルで損してます。
解約も契約から2年目の契約月に解約をしない場合、2万円程解約金を取られる上に、そもそも解約の電話をかけても数十分は繋がらない事なんてザラです。
プロバイダーのランキングブログなどでよく紹介されていてステマが非常に多く契約してしまう方多いらしいですが、オススメしません。