GMOとくとくBBの口コミ・評判 26ページ目

とにかくサポートの電話が繋がりません。
会員情報を確認したいのですが、再発行に300円かかり、しかも登録情報が一つでも違うと、発行書が届かず、その上登録情報が異なるので送られない旨は、伝えられず、
その情報が分からないから問い合わせているのに。3年間に他のプランも出てくるので契約を変えそうだという場合は、おすすめできません。

解約金は高いし、契約したのは4月で、4月に解約したいと電話した時には5月に解約できます。と言われました。しかし、今回5月に電話した所6月末解約と言われました。月々の料金は高いし、解約金も2万円以上します。
ここでのwi-fiの契約は2度としません。

通信エリア内だとしても、電波が入らない状態が当たり前。Wi-Fiのアンテナは常に1本。
サポートセンターに電話しようとしても、10日間以上は繋がらない。繋がったとしてもすぐに切れる。電話で対応する人も態度が悪く、腹立たしい。
一生使わない。使わない方がいい。

フリーのプランにしてもすぐ通信制限がかかり低速になり、契約を解除しようとしても違約金2万何千円かかりますと。
本当に最悪の会社、サービスですよ。
絶対利用しない方がいいです。
今は使いもしないのに無意味に毎月5000円取られてます。
こんな会社潰れてしまえばいいのに。

絶対もう利用しません、このサービスもこの会社も。

WiMAX+2使用

通信が途切れる
サポートセンターに連絡したら
通信障害がよくあるらしい
在宅ワーク、また夏休み等で
使用が多くなり、通信が途切れやすくなるらしい
試しに、知り合いの他社のポケットWiFiを繋げてみたら途切れる事なく、スムーズに通信できた
機器を修理に出す際
代替え品は提供されない

使えないポケットWiFiに毎月6000円近くは
払えないので、違約金有りの解約しました

サポートセンターに電話するときは
今時フリーダイヤルではなく
ナビダイヤルの為
不具合を説明するだけでも通話料金が掛かります
気をつけて下さい

サポートに問い合わせが非常にしづらかった。返事も遅い。

お問い合わせ　　　　　　　http://gmobb.jp/support/
障害メンテナンス情報　　　http://gmobb.jp/support/

とか雑なリンクをメールのフッターに貼ってくるあたり、およそ顧客を大事にはしていないようだ。
昔よくあった、サポートの入り口を入りにくくすることで問い合わせ件数を減らすというマインドを感じる。

ルーターの返却先の連絡もこないでいきなり11000円の請求がきた。
オペレーターの対応も最悪。
絶対に契約しない方がいい。

元々有線でパソコンなどを繋いでいたのですが、買い替えでWi-Fi対応になったのでこの際配線をスッキリさせたいと思いWiMAXを利用しようと思いました。それでもいきなり全て変えるのは怖かったので、20日以内であればキャンセルも可能なGMOとくとくBBを利用することにしました。端末も無料で届いたその日から使えるのも良かったです。心配していた速度の方なのですが、動画配信サービスなどを利用していても全く問題なかったですし速度計測しても非常に早かったので固定回線から完全に乗り換えました。配線がきれいになったので掃除もしやすく部屋がキレイになった気がします。

3月末に引っ越ししてルーターの返却について連絡こなかったため連絡くるのを待っていました。すると先月の電話料金に11000円請求されていたので電話で確認するとショートメールで何度も連絡したと言われて、それでも再確認したけどきてない！再度向こうが確認したら結局はメールアドレスに送っていたと言われた。メールアドレスは解約後に変更していたんだけど契約時に連絡を取れるメールアドレスでって契約しているとか言われて。お金払うしかない。もう絶対ここではインターネット契約しない！
ルーターは中古屋に売ってしまおうっと！

プロバイダを探しているときに可愛いホームページが目につき、料金も安いようなので契約をしました。光サービスの料金は戸建てでプロバイダ料金で７６０円ほどと、他社より若干安いので長い目で見るとお得です。メールアドレスやホームページ開設も無料ですが、最大の特徴としては１５個までアドレスやホームページを取得できることです。仕事柄沢山のメールアドレスを使う機会があるのでこれは助かりました。通信速度は１Ｇｂｐｓをうたっていますが、その速度が出ることは稀です。ただ、安定はしていると思います。