GMOとくとくBBの口コミ・評判 26ページ目

通信機器の調子が悪いので機種変更依頼をしたのが2か月前。

なんの連絡もなく1か月経過し、
家族からも対応を求められメールでサポートセンターに近況の確認。

するとコロナの影響で在庫が枯渇しており、
いつになるかわからないけど待っててくださいと返信あり。

それからまた１か月待っても何の連絡もなし。

またメールすると機種変更より新規の申し込みなら対応速いから解約して（解約手数料は取られる）
新規申し込みするか修理だせばとのこと。

イマドキすごい会社ですよ。

料金の取りかた、電話応対（顧客の有料）の態度、ルーター返却したのに「確認が取れない。」としらばくれる、全てが悪質。こんなやり方でしか利益が出せないのか。

Wimaxモバイルルーターも、必要ないと言ったのに送られてきて、未使用なのにレンタル扱いされてここでもまた料金を取られた。みなさんが書かれているように絶対契約しない方がいいです。

契約時にネットのバナー広告に、記載されてた金額はおとりで、実際はもっと高い料金が請求されました。更に、2年契約でしたが、3年たって気がついてみると料金が跳ね上がって¥5000以上支払っています。しかも2年目くらいから繋がりにくくなりました。解約しようにもコールセンターにつながらず、ルーターを機種変更したところ、今度は3年契約に変更になり、2年目までの途中解約は¥24000もの違約金です。契約する前に冷静に考えてみて。不親切で不誠実な会社です。

キャッシュバック受け取れないと考えたほうがいい

契約後約１１ヶ月後に大量の広告メールに紛れて送信されるキャッシュバックメールを忘れず探す
キャッシュバック期間１ヶ月もない
口座番号入力など面倒

受け取れなかった

WiMAXのギガ放題プランを利用しています。３日で10GBの通信制限はありますが、制限中も超低画質の動画くらいは視聴できていたのであまり気にしていませんでした。
しかし契約から一年くらい経ったある日突然、月の利用限度を越えたという理由で数日間全く繋がらなくなりました。それ以上に接続していた月もそんなことは起こらなかったため寝耳に水でした。契約書を確認しましたが、月の上限に関するところが見つからなくてモヤモヤ…
値段も高く、なんだかんだで月5500円くらい払ってます。はっきり言っておすすめしません。

解約時に電話で、レンタル機器は早く返して欲しいと言われ、返却先を調べて元払いで早く返したのですが、後々から返却用封筒が届きました。そして、レンタル機器は何の連絡もなく着払いで戻ってきました。返送先もホームページや書類とは異なりますが、どう言う事なのかわかりません。何をもとにして動けばよかったのか、往復分のお金を取られ、レンタル機器が手元に戻ってきてすごく嫌な気分です。とりあえずホームページや書類に記載されている新潟の住所には返さない方が良いようです。

Wi-Fiルーターのレンタルが3年しばり。
回線2年契約とのズレがうまれる。
レンタルの返却キットもなく、こちらが負担。
肝心のWi-Fiも、自分の環境では、よく切れてました。
良い口コミもありますので、慎重に考えてご利用ください。

キャンペーン中に安い！と思って契約したら、どんどん月額が増えて結局高くなりました。通信もすごい遅かったです。動画などすぐに止まってしまうこともありました。キャッシュバックキャンペーンというのも、11ヶ月後に普段使うとこのない基本メールとかなんとかに案内が届いて、気づかず、キャッシュバック受けられずに終わりました。しまいには解約金がとても高くて残念です。解約の問い合わせへの対応も遅いし、満足のいくものではありませんでした。

解約に伴い　手続きしたのですが
とにかく　不親切です。
よくわからないので　電話したのですが
兎に角　繋がらない。
オペレーターの人の教育がなっていない！
何をいってるか　言葉が不鮮明だし
意思が伝わらないと　ため息や舌打ちまで聞こえる
始末でした。
最悪な会社です。こんな所と取引してたのかと思うと
悲しいです。

⭐一つもつけられませんwマイナスならいくらでも🎵回線速度⤵️15メガ ⤴️100メガ
Ping無線計測平均70
最近150
オンライン回線落ち頻発
なにがV6なの？こんな回線で金まで取るの？
スピードテスト回線数値だけいいように見せないで下さい。もうどうでもいいけどやっと解約できるからめちゃくちゃ嬉しい！