GMOとくとくBBの口コミ・評判 27ページ目

通信エリア内だとしても、電波が入らない状態が当たり前。Wi-Fiのアンテナは常に1本。
サポートセンターに電話しようとしても、10日間以上は繋がらない。繋がったとしてもすぐに切れる。電話で対応する人も態度が悪く、腹立たしい。
一生使わない。使わない方がいい。

電波もいいはずなのにネットに接続されず、何度やり直しても接続されず、再起動しても繋がらないこともしばしば、ネットワークすら出てこない事も^_^;
問い合わせてみたところ、通信制限なしとうたっておきながら通信オーバーの可能性がある、通信量を減らすしか…とのこと。最大で11台接続可能の主に3台しか接続していません。
エリアを確認して契約したのにこんなに繋がらないなんて…やられました。もちろん解約すれば本体台一括請求、違約金がかかるので、お金捨てた気持ちではらい続けなければなりません。

フリーのプランにしてもすぐ通信制限がかかり低速になり、契約を解除しようとしても違約金2万何千円かかりますと。
本当に最悪の会社、サービスですよ。
絶対利用しない方がいいです。
今は使いもしないのに無意味に毎月5000円取られてます。
こんな会社潰れてしまえばいいのに。

絶対もう利用しません、このサービスもこの会社も。

WiMAX+2使用

通信が途切れる
サポートセンターに連絡したら
通信障害がよくあるらしい
在宅ワーク、また夏休み等で
使用が多くなり、通信が途切れやすくなるらしい
試しに、知り合いの他社のポケットWiFiを繋げてみたら途切れる事なく、スムーズに通信できた
機器を修理に出す際
代替え品は提供されない

使えないポケットWiFiに毎月6000円近くは
払えないので、違約金有りの解約しました

サポートセンターに電話するときは
今時フリーダイヤルではなく
ナビダイヤルの為
不具合を説明するだけでも通話料金が掛かります
気をつけて下さい

サポートに問い合わせが非常にしづらかった。返事も遅い。

お問い合わせ　　　　　　　http://gmobb.jp/support/
障害メンテナンス情報　　　http://gmobb.jp/support/

とか雑なリンクをメールのフッターに貼ってくるあたり、およそ顧客を大事にはしていないようだ。
昔よくあった、サポートの入り口を入りにくくすることで問い合わせ件数を減らすというマインドを感じる。

元々有線でパソコンなどを繋いでいたのですが、買い替えでWi-Fi対応になったのでこの際配線をスッキリさせたいと思いWiMAXを利用しようと思いました。それでもいきなり全て変えるのは怖かったので、20日以内であればキャンセルも可能なGMOとくとくBBを利用することにしました。端末も無料で届いたその日から使えるのも良かったです。心配していた速度の方なのですが、動画配信サービスなどを利用していても全く問題なかったですし速度計測しても非常に早かったので固定回線から完全に乗り換えました。配線がきれいになったので掃除もしやすく部屋がキレイになった気がします。

3月末に引っ越ししてルーターの返却について連絡こなかったため連絡くるのを待っていました。すると先月の電話料金に11000円請求されていたので電話で確認するとショートメールで何度も連絡したと言われて、それでも再確認したけどきてない！再度向こうが確認したら結局はメールアドレスに送っていたと言われた。メールアドレスは解約後に変更していたんだけど契約時に連絡を取れるメールアドレスでって契約しているとか言われて。お金払うしかない。もう絶対ここではインターネット契約しない！
ルーターは中古屋に売ってしまおうっと！

引っ越しにともなってサービスを切り替えました。それまでNURO光を使っていたのですが、その回線に比べてとくとくBB WiMAX 2+の回線はちょっと弱いことが難点です。ゲームをしていてたまに通信が切れてしまいます。ゲーム以外では不便があるわけじゃないし、通信速度も早いです。普段の使い方がゲームが主体でない人、特に早いインターネットや動画再生がメインの人には悪くない選択です。環境にもよるのだろうけれど、通信の安定性が弱いのかもしれません。届くまでは早かったのでその点は満足です。

プロバイダを探しているときに可愛いホームページが目につき、料金も安いようなので契約をしました。光サービスの料金は戸建てでプロバイダ料金で７６０円ほどと、他社より若干安いので長い目で見るとお得です。メールアドレスやホームページ開設も無料ですが、最大の特徴としては１５個までアドレスやホームページを取得できることです。仕事柄沢山のメールアドレスを使う機会があるのでこれは助かりました。通信速度は１Ｇｂｐｓをうたっていますが、その速度が出ることは稀です。ただ、安定はしていると思います。

ポケットWiFiが欲しくてインターネットの口コミを見ていると、GMOとくとくBBの評判の高さが目に止まりました。コストパフォーマンスが高く、高額なキャッシュバックが設定されているのが決め手でした。明確な日数は覚えていませんが、申し込みしてから結構早く到着したのを覚えています。実際の通信性能については問題ないのですが、エリア内の友人宅では電波が弱いのかうまく接続できませんでした。友人宅なので構わないのですが、これが自宅だったらゾッとします。全体的には満足していますが、この点で普通と評価を下げています。