GMOとくとくBBの口コミ・評判 29ページ目

ビックカメラにてドコモ光を契約し利用者が少ないので混雑がなく繋がりやすいとアンドラインをプロバイダーに薦められ、そのまま選んでしまったのが間違いでした。通信速度はありえないほど遅く、カスタマーサポートも微妙。そこでGMOとくとくBBに乗り換えました。カスタマーサポートの電話は評判通り繋がりにくい(オペレーターに繋がるまで15分待ちました)ですが、対応は大変丁寧で気持ちが良いものでした。通信速度も同じ料金でアンドラインとこれだけ違うのかとビックリするほど、速く安定しています。悪い口コミも目立ちますが、私はとても満足しています。

一か月前に、docomo光の契約して、勧められたプロバイダーがGMOだったんですが、最初に頼んだルーターが在庫切れで、在庫がある物に変更したのですが、未だ届きません。
今日から、WEBで授業が始まるのに、最悪です。
電話をしても繋がらないし、docomoでは関与して無いって言うし、本当に最悪です。

キャッシュバック制度契約から11ヶ月後にキャッシュバック申請をしなければならないのですが、それを知らせるメールがありますのでご安心くださいと、、
入会すると広告メールやら必要ないメールばかりで、気づけばその必要ない（迷惑）メールに紛れ時期が過ぎていました。
最初から契約料金を安くせず、契約から約1年忘れた頃にキャッシュバック申請をさせるというやり口、、

更新して続けるつもりでしたが、速攻解約しました。

他社のポケットWiFiを使っていましたが、コロナ禍の影響で通信速度の不具合が起きた為こちらに乗り換えました。
このご時世なので、ちゃんと速度は出るのか心配でしたが契約後20日以内なら違約金無料でキャンセルが可能ということで、安心して契約に踏み切れました。
以前使っていたWiFiとほとんど同じくらいの値段にも関わらず、比べものにならないくらい速くなり全くストレスを感じません。もっと早くこちらを選んでおけばよかったです。
契約期間が３年縛りでそれ以前に解約すると高額な違約金が発生してしまうのが唯一のネックポイントです。

解約時にGMOとくとくbbから借りていたWi-Fiルーターを返却したのですが、未返却補償料の振り込み依頼書が届きました。電話で連絡した所、返却されていないとのことで振込をすることになりました。私が送ったルーターは何処にいったのでしょうか‥。
電話対応も悪かったので正直おすすめしません。

引っ越しを機に工事不要、高額なキャッシュバックにつられて契約してしまいました。
確かに工事なしですぐに使えたのはよかったですが、とにかく遅い。
窓際に置いてみたりいろいろ場所を試しましたが効果は実感できず。
ラインの画像をおくるのにも一枚で5分以上かかります。
コールセンターも30分以上つながらず、オペレーターも皆無愛想。
契約はまずおすすめしません。

ルーターを返却したのに、届いていないと請求書が送られてくる。返却しました！と連絡しても、確認しますと言われ、さらに弁護士付きの請求書が送られてくる。確認してもらったんですか？連絡下さい！と言っても連絡こない。
対応悪すぎる

動画を見ている時に、たまに広告で流れていたのでずっと気になっていたプランでした。普段は家の固定Wi-fiを使っていたので、持ち運びのWi-fiは必要ないと思っていたのですが、転職を機に購入を検討しました。同じルーターでも契約会社によって値段やプラン等違っていたため、インターネットで調べたところ、GMOとくとくBBが値段も安く設定されており、価格をみてこちらでの購入を決めました。実際に使用してみて、少なからず仕事で使う分には速度も申し分なく、持ち運べて便利なので、購入してとても満足しています。

まず、皆さんが指摘しているキャッシュバックはスマホのカレンダーにリマインドを設定していたのでちゃんともらえました。
ただ、手続きが非常にわかりにくく、申込完了メールも届かなかった気がするので本当に貰えるのかは最後まで不安なままでした。

低評価の理由は、肝心の回線速度が非常に遅いからです。
3日間で10GBに達したら回線の速度制限がかかるのは知っていますが、
10GB使っていなくても非常に遅いです。
耐えられなくて光回線に乗り換えました。

機器の発送日や工事日の設定など、GMO側のミスが多かったため都度問い合わせが必要になりました。
メールでの問い合わせに返信が無いため電話問い合わせをする必要があったのですが、ナビダイヤルしかないため毎回有料。
そのうえ全然電話に出ないため平気で5分10分待たされ、問い合わせのたびに1,000円以上かかりました。
電話に出られる方の対応は良いのですが、会社の仕組みとしてこれはひどいと感じました。