GMOとくとくBBの口コミ・評判 32ページ目

繋がらないし、遅いし、そもそも高い。映画を見ても止まる。結局キャリアの回線をWi-Fiとして繋げてしまう有様。使えればいいかと思いこういったことには無頓着で契約をしてしまいましたが、電話は繋がらないし応対者も専門用語の上から目線、今まで支払った月額を数年間みると他と比べて高く、更新月では無いですが解約しました。住んでいるところは地方都市駅前ですが都市部は混戦するのかやっぱり使えないなと思いました。

電話の対応が不機嫌そうな感じだし、そんなのも分からないの？みたいな言い方でした。こちらもイライラしてきて強い口調になりましたが、不満そうに謝ってました。
たまたま対応が最悪なバイト？にあたっただけかもですが社員だったら驚きです！
プロバイダー変えて失敗したかな。

電話は繋がらない。メールで問い合わせてもなかなか回答が来ない。他のプロバイダーに変更するのが面倒だったので継続更新したものの、新機種ルーターがなかなか届かない。旧機種ルーターが使える最終月のほぽ最終日に新機種が届いたものの仕事で受け取れず、ネットが使えない日が何日か続いた。着日の指定はできない。更新期間の猶予期間なし。使えなかった分の日割りもしてくれない。

なかなか工事日が決定しないので問い合わせたところ、開通センターの電話番号を教えられたが間違った部署の番号だった。そこから正しい番号を聞いて確認したところ、不備があるのかまだ開通センターに情報が来ていないといわれ、再度問い合わせるも返事は翌日になるとの事。
この時点でもかなり疑問でしたが、折り返しの連絡によると、申込時の入力に不備があったらしい。なぜ最初の問い合わせでその事を言わないのか、全く意味不明です。何のためのサポート窓口？
まだ使用前ですが、すでに心折れてます(笑)
2年後にはバイバイ決定ですね！

「解約するまで解約に関する内容、手続きは教えることができません」と、

　コールセンターの人に言われました。

　理解ができません。安心して契約できません。

　契約者は、契約に関するすべての内容および解約方法に至るまで

　契約内容を把握する権利があると思います。

　上記の文言、「解約するまで～」が通じるのであれば、

　私たちは、解約に関する内容を把握することができず、契約を踏むことになります。

　それって、すごく怖いことだと思います。

　ちなみに契約に関する説明は資料なしに説明されるので、

　長時間かけてメモする必要がありますｗｗｗｗｗ

国内の大半で繋がり、速度もそれなりならばまだこの値段でも我慢できる。
しかしながら首都圏の地下鉄ですら繋がらず、謳い文句の「地下鉄でも利用可能」は
詐欺同然。確かに地下鉄の駅構内ならば使えるが、駅間では全くダメ。

それと速度。首都圏または大都市ならば許せるレベルだが、それ以外のエリアは
壊滅的。辛うじて繋がってもブチブチ切れたり不安定だったり、実用に耐えない。
それも電波増強のパーツを使っての話なので、裸でルータ使ったらほぼ使えないと
思ったほうがいい。

更に極悪なのは解約月じゃないと法外な違約金を請求されること。
ここまで最悪な会社はそうそうないと思う。★は一つもつけたくなく、マイナスに
したいくらいである。

gmo光の移転工事を依頼し11日前に廃止日の変更希望日を出したにも関わらずインターネット廃止日になっても連絡がなく
急にネットが繋がらなくなった。仕事もできないので苛々がマックスに
移転希望が２４日で廃止日が１１日なので2週間近くネットが使えませんでした。もちろん料金発生してるし最悪です

ルーターを返却する際に、1番安い証拠の残らない形式で送った。その後、機材が届いていないから弁償しろと言われた。確かに送ったというと証拠がないと言われ、証明をすれば弁償をしなくても良いと言われた。消費者センターに問い合わせ、結局弁償はせずに済んだものの電話代がかなりかかった。誠意を感じない対応だった。証明がなければ何をしてもいいわけではないと思う。

20日以内だと解約金がかからないとのことだったので申し込んで試してみたら、はじめに手数料257円取られ、インターネットが全然つながらなかったので20日以内に電話して解約したら事務手数料3300円と送料を取られました。お試し気分でやるべきものではない。ただお金がかかるだけ

ＧMＯペイメントサービスから着信があったので折り返し電話をすると、なんとまあ態度の悪いこと！
支払いが遅れる旨を伝えると露骨に嫌な態度、人をバカにした口調になりとても不快になった！

この会社が絡んだ通販関係は二度と利用したくない！
多少金額が高くても他のネット通販を利用した方が全然いい！
星ひとつの評価もつけたくない！