325,312件の口コミ

GMOとくとくBBの口コミ・評判 31ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

サポート最悪過ぎ!!

なかなか工事日が決定しないので問い合わせたところ、開通センターの電話番号を教えられたが間違った部署の番号だった。そこから正しい番号を聞いて確認したところ、不備があるのかまだ開通センターに情報が来ていないといわれ、再度問い合わせるも返事は翌日になるとの事。
この時点でもかなり疑問でしたが、折り返しの連絡によると、申込時の入力に不備があったらしい。なぜ最初の問い合わせでその事を言わないのか、全く意味不明です。何のためのサポート窓口?
まだ使用前ですが、すでに心折れてます(笑)
2年後にはバイバイ決定ですね!

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高い、遅い、繋がらない

国内の大半で繋がり、速度もそれなりならばまだこの値段でも我慢できる。
しかしながら首都圏の地下鉄ですら繋がらず、謳い文句の「地下鉄でも利用可能」は
詐欺同然。確かに地下鉄の駅構内ならば使えるが、駅間では全くダメ。

それと速度。首都圏または大都市ならば許せるレベルだが、それ以外のエリアは
壊滅的。辛うじて繋がってもブチブチ切れたり不安定だったり、実用に耐えない。
それも電波増強のパーツを使っての話なので、裸でルータ使ったらほぼ使えないと
思ったほうがいい。

更に極悪なのは解約月じゃないと法外な違約金を請求されること。
ここまで最悪な会社はそうそうないと思う。★は一つもつけたくなく、マイナスに
したいくらいである。

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1.00

信じられない対応

ルーターを返却する際に、1番安い証拠の残らない形式で送った。その後、機材が届いていないから弁償しろと言われた。確かに送ったというと証拠がないと言われ、証明をすれば弁償をしなくても良いと言われた。消費者センターに問い合わせ、結局弁償はせずに済んだものの電話代がかなりかかった。誠意を感じない対応だった。証明がなければ何をしてもいいわけではないと思う。

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1.00

返信がなかったせいでインターネットに使えなかった。

gmo光の移転工事を依頼し11日前に廃止日の変更希望日を出したにも関わらずインターネット廃止日になっても連絡がなく
急にネットが繋がらなくなった。仕事もできないので苛々がマックスに
移転希望が24日で廃止日が11日なので2週間近くネットが使えませんでした。もちろん料金発生してるし最悪です

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とにかくお金を取られる

20日以内だと解約金がかからないとのことだったので申し込んで試してみたら、はじめに手数料257円取られ、インターネットが全然つながらなかったので20日以内に電話して解約したら事務手数料3300円と送料を取られました。お試し気分でやるべきものではない。ただお金がかかるだけ

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GMOペイメントの電話対応

GMOペイメントサービスから着信があったので折り返し電話をすると、なんとまあ態度の悪いこと!
支払いが遅れる旨を伝えると露骨に嫌な態度、人をバカにした口調になりとても不快になった!

この会社が絡んだ通販関係は二度と利用したくない!
多少金額が高くても他のネット通販を利用した方が全然いい!
星ひとつの評価もつけたくない!

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電波縮退 とくとくBB内の乗換え

3年契約でwimax2+を契約していました。電波が縮退するので通信速度が遅くなりますので乗換えするようにとハガキが届きました。
実際に動画が進まないこともあるので電話相談で乗換えの相談をしたところ更に3年契約になると言われ、電波が縮退しているにもかかわらず解約すると解約金が10450円かります。また、乗換えて3年契約を継続しないで途中解約すると端末料金も請求されます。
契約時のサービスが提供できないにもかかわらず、解約金を請求するのは納得できませんでした。

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通信速度0.01Mbpsしかない

ギガ放題に契約しているが通信制限がとんでもなかった。放題といっておきながらLTE7Gを超えると通信制限があるし、制限がかかると0.01Mbpsまで制限されてしまう。動画どころかメールすら閲覧できない。当然問い合わせても相手にしてくれない。

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GMOとくとくBB絶対やめとけ

まず、遅すぎる。
ネットサーフィンのサムネイルすら
グルグルが止まらない。笑。

しかもー、クーリングオフ
効かないので解約すら不可
タチの悪いヤクザ商法です
理由はわかっていたよと
言わんばかりにドコモ光
激推し!してくるしてくる。

待てど暮らせど、、、写真は
でませんからね!覚悟して。
ほんまに絶対やめた方がいい。

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最悪の会社!

5/2に契約して、未だに発送連絡来ません。

電話もメール問い合わせも、一切つながらず、本当に酷い会社。

翌日に明日か明後日に発送するとメールが来たので、今まで使っていたWi-Fiを今月で解約してしまいました。

金返せ!!

YouTubeで、訴訟すると言ってる弁護士もいます。

これって詐欺でしょ?

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