GMOとくとくBBの口コミ・評判 31ページ目

キャッシュバックのわかりにくさに代表される、客をだます手練手管に優れた、利益追求力が高い素晴らしい業者です。
違約金（？心外ですね）を払っても、更新月まで利用料を払うより少ないので、手を切ることにしました。
私のような、クソめんどくさいGMO独自メールをチェックするのを怠ってしまうズボラ野郎には分不相応なハイレベルなビジネスモデルですので、仕方ありません。
ハイレベルな方、記憶力が抜群の方に、全力でおすすめします。

契約してから10日以上ルータが届かないし、思ってるスピードが出ないし、問い合わせ先が分かりにくいし、サポートの電話はつながらないしがっかりだった。
金儲主義で基本の仕事は2の次の信用できない会社だと思った。

ネットで高評価だったので申し込んだのですが、他の人が書いている通りサポートは最悪です。
一例として、会員パスワードについて問い合わせしただけなのですが、回答があったのは、メール受付してから22日後でした。　

引越しに伴い、回線工事不要という広告に惹かれ、自宅用として光回線の代わりに契約しましたが、びっくりするほど通信が遅いです。格安SIM(MVNO)のスマホを使っているのですが、まさかのWi-Fi切った方が早いです。どの位遅いかというと、酷い時はTwitterの画像を読み込むのに数十秒かかりました。あまりにも耐えきれず1年経たずしてこの度解約し、光回線へ切り替えました。ご参考までに。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
引越した際にネット環境が必要な為

【良かった点】
対応が早かった

【気になった点】
転勤が決まり解約
３ヶ月以上経ってもまだ引き落とされてたので電話したところ解約されてないとのこと。
また返金にも応じないとのことだったのでめんどくさいのでその場で解約したが何日か経って電話が入り解約は出来ないとのこと。
数日前に電話で解約したと言ったらそのオペレーターの間違いですねとのこと…
なんだこの会社は？


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対使わない

選択の余地のないルーターを送られ、電池の消耗が激しく代替機の機種に変えたかったが、そのためには解約金を払って再契約しろの一点張り
解約金は２年以上先の限られた期間でないと
20000円以上かかる

これならキャリアの使い放題プランにしたほうが
トータルで安くなるし
顧客が不便と訴えていることを少しも汲み取らない
会社は関わりたくないと思った

一時的に家のwifi整備で利用しましたが、サポートへの連絡わかりにくい。キッシュバックわかりにくい、タイミングも謎に振込までに1ヶ月お金とられるなどサービス品質悪いです。
速度も遅いので、総合的にヒカリ回線引いた方が最終的にお得だと思います。

繋がらないし、遅いし、そもそも高い。映画を見ても止まる。結局キャリアの回線をWi-Fiとして繋げてしまう有様。使えればいいかと思いこういったことには無頓着で契約をしてしまいましたが、電話は繋がらないし応対者も専門用語の上から目線、今まで支払った月額を数年間みると他と比べて高く、更新月では無いですが解約しました。住んでいるところは地方都市駅前ですが都市部は混戦するのかやっぱり使えないなと思いました。

電話の対応が不機嫌そうな感じだし、そんなのも分からないの？みたいな言い方でした。こちらもイライラしてきて強い口調になりましたが、不満そうに謝ってました。
たまたま対応が最悪なバイト？にあたっただけかもですが社員だったら驚きです！
プロバイダー変えて失敗したかな。

電話は繋がらない。メールで問い合わせてもなかなか回答が来ない。他のプロバイダーに変更するのが面倒だったので継続更新したものの、新機種ルーターがなかなか届かない。旧機種ルーターが使える最終月のほぽ最終日に新機種が届いたものの仕事で受け取れず、ネットが使えない日が何日か続いた。着日の指定はできない。更新期間の猶予期間なし。使えなかった分の日割りもしてくれない。