GMOとくとくBBの口コミ・評判 31ページ目

3年契約でwimax2+を契約していました。電波が縮退するので通信速度が遅くなりますので乗換えするようにとハガキが届きました。
実際に動画が進まないこともあるので電話相談で乗換えの相談をしたところ更に3年契約になると言われ、電波が縮退しているにもかかわらず解約すると解約金が10450円かります。また、乗換えて3年契約を継続しないで途中解約すると端末料金も請求されます。
契約時のサービスが提供できないにもかかわらず、解約金を請求するのは納得できませんでした。

ギガ放題に契約しているが通信制限がとんでもなかった。放題といっておきながらLTE7Gを超えると通信制限があるし、制限がかかると0.01Mbpsまで制限されてしまう。動画どころかメールすら閲覧できない。当然問い合わせても相手にしてくれない。

まず、遅すぎる。
ネットサーフィンのサムネイルすら
グルグルが止まらない。笑。

しかもー、クーリングオフ
効かないので解約すら不可
タチの悪いヤクザ商法です
理由はわかっていたよと
言わんばかりにドコモ光
激推し！してくるしてくる。

待てど暮らせど、、、写真は
でませんからね！覚悟して。
ほんまに絶対やめた方がいい。

5/2に契約して、未だに発送連絡来ません。

電話もメール問い合わせも、一切つながらず、本当に酷い会社。

翌日に明日か明後日に発送するとメールが来たので、今まで使っていたWi-Fiを今月で解約してしまいました。

金返せ！！

YouTubeで、訴訟すると言ってる弁護士もいます。

これって詐欺でしょ？

解約は当月20日まで。
ですが、
電話はつうじず、保留で通話料かかる。。
メール返信もきません。
困っています。。

解約はかなり前もって手続きが必要ですね(＞人＜;)

他の方の口コミからも契約をとることだけで、
そのあとのサポートが不十分でみたいですね。
契約を考えている方はよくよく考えてからにしてください。

いくらなんでも解約する時の値段が高すぎるこんなのでは気軽に使えない客を舐めてる

GMOポイントが使えるのでここにしました。
利用料金支払いでも毎月100ポイントもらえます。
GMOポイントは加盟店やGMOとくとくBBの支払いに使えます。
30000円キャッシュバックとかもあるので、興味ある人は調べてみるといいと思います。
私の場合、利用料金は２年契約、キャッシュバックを含んで支払総額は9万円くらいです。
月額にすると3750円です。
一度サポートに電話したときの対応は親切で話しやすくてよかったです。
これからもそうであることを期待しています。

速度は全然でないし、すぐ制限されるし

更新月を契約書どうりに解約したのに違約金請求されました
その月の20日までに申請しないと駄目らしいです

でも契約書には一切そんなことは書いてません、私が解約申請したのは22日です
この会社は詐欺会社と変わらんでしょう、裁判しても勝てると思う

違約金は払うつもりはありません、更新月に解約したからね、マジ糞な業者です・・・／(^o^)＼

長年ポケットWi-Fiを使用してきましたが光に変えることに。電話してから45日待ちました。ですが工事日、関係者現れず。時間を過ぎても気配がない。慌てて電話したら受付時の電話番号を聞き間違えていたらしく、それからまた45日待てとのこと。
当方、GMOの既存客で4年目。
その後の対応も、開き直りの謝罪なし。
最悪で、他社に変更。こんな気分の悪い思い、二度とごめんです。

フレッツ光に申し込み、「フレッツ光ファミリー接続サービス」としてGMOとくとくBBのプロバイダに入りました。
フレッツ光を解約しましたが、とくとくBBのプロバイダ料金は発生し続けました。
5年も使用していないのにクレカに請求され続けていました。
フレッツ光を解約したにもかかわらず、「フレッツ光ファミリー接続サービス」を請求し続ける、顧客本位ではない会社です。
フレッツ光を解約するときに、別途プロバイダを解約しない方が悪いそうです。契約するときは一本なのにね。