GMOとくとくBBの口コミ・評判 33ページ目

サポートが悪すぎる。返事も遅い。2度と利用しません

まだ使用してそんなにならないにも関わらず通信が出来ない状態になりました。
サポートにお問い合わせしてみるも、返答も無いので、こちらにしたのは失敗だったと思いました。
料金が安いのはいいですけど、サポートと通信がイマイチだと思いました。

マイページからの解約手続きがわかりにくすぎる。電話で解約の確認をしたらアンケートに答えたあと、別のタブになるとかなんとか言われた。
ネットに強い人ばかりではないので、万人にとってわかりやすい作りにしてほしいです。結局、マイページからの解約手続きができていなくて、一ヶ月余分に払うことになったー。解約の手続きを承りました。というメールはありますか？と聞いたら送っていない。マイページから確認してください。だって〜（笑）

ＧMＯペイメントサービスから着信があったので折り返し電話をすると、なんとまあ態度の悪いこと！
支払いが遅れる旨を伝えると露骨に嫌な態度、人をバカにした口調になりとても不快になった！

この会社が絡んだ通販関係は二度と利用したくない！
多少金額が高くても他のネット通販を利用した方が全然いい！
星ひとつの評価もつけたくない！

返却したのに返却されてないと言われ1万ぶんどられた。皆さんも解約時はお気をつけください。解約後のルーター返却の場所はちゃんと確認しないと難癖つけられてお金取られます。

解約の後にルーター返却の連絡をしたといっているがメールにもショートメールにも届かずどこにいつ返したらいいかもわからず請求だけが届いた。
システム上送っているのでの一点張りで全くこちらの話も聞かずとりあえず払ったらいいだけ。
こんな会社終わってる。
もう2度と使わない。

引っ越しに伴い、移転手続きをお願いした。
工事日当日、誰も来ないので問い合わせしたところ立会工事は必要ないとのことだった。
新居には明らかにONU端末がないのになぜ立会工事不要と判断したのか。
再度問い合わせしても反応が悪く、解約することを決意しました。
全くオススメできません。

申し込みをした後、手違いに気づきキャンセルしようと電話しても繋がらない。
何回か電話しても連絡が取れないので、メールを送るもこちらも返答なし。

次の日に電話が繋がり、キャンセルを申し込んでみると
「手続きに入りましたので無理です。」の一言、発送もしてないのに無理とは意味が分からない。
予想通り５日後に荷物到着。
そのまま送り返しました。＋キャンセル料もしっかりとられました。

こんな最低の対応は初めてでした。

キャッシュバックは受け取れなかった。分かりにくいアドレスに通知を送って期限切れを狙っていることがミエミエ。
解約も、月だけ表示し、実際は20日までに手続きしないと違約金を取るという手法。
悪質業者に釣られたと思うと情け無い。被害者がこれ以上増えませんように。

数ヶ月前に解約したはずなのに数ヶ月料金請求されていました。電話は全く繋がらないしあり得ない。