GMOとくとくBBの口コミ・評判 34ページ目

皆さんが書かれているように
・サポートは最悪です！
・都会を離れるとつながりにくくなります！
・キャッシュバックはわざと受け取れにくくしてます！
　ほとんどキャッシュバック詐欺です！
　高額キャッシュバックをうたっていますが受け取れる方は少ないのでは？

当然ですが契約期間が来た瞬間に解約します！

対応など最悪！ルーターの返却は、期日内に、間違ってルーターを、同じ会社の違う部署に送ってしまった、

契約違反と言って、1万円の請求を受けた、明らかな詐欺としか思えない！

まだ使用してそんなにならないにも関わらず通信が出来ない状態になりました。
サポートにお問い合わせしてみるも、返答も無いので、こちらにしたのは失敗だったと思いました。
料金が安いのはいいですけど、サポートと通信がイマイチだと思いました。

サポートが悪すぎる。返事も遅い。2度と利用しません

マイページからの解約手続きがわかりにくすぎる。電話で解約の確認をしたらアンケートに答えたあと、別のタブになるとかなんとか言われた。
ネットに強い人ばかりではないので、万人にとってわかりやすい作りにしてほしいです。結局、マイページからの解約手続きができていなくて、一ヶ月余分に払うことになったー。解約の手続きを承りました。というメールはありますか？と聞いたら送っていない。マイページから確認してください。だって〜（笑）

返却したのに返却されてないと言われ1万ぶんどられた。皆さんも解約時はお気をつけください。解約後のルーター返却の場所はちゃんと確認しないと難癖つけられてお金取られます。

入会する時は良い事ばかり言って親切で迅速
退会は分かりづらく説明も何も無しで、後日古いルーターの押し売りオプション付き。重要事項も宣伝メールとごっちゃ。
「ホームページに書いてありました」といいますが、これだけ分かりにくいと詐欺ですね。二度と使いません！

引っ越しに伴い、移転手続きをお願いした。
工事日当日、誰も来ないので問い合わせしたところ立会工事は必要ないとのことだった。
新居には明らかにONU端末がないのになぜ立会工事不要と判断したのか。
再度問い合わせしても反応が悪く、解約することを決意しました。
全くオススメできません。

キャッシュバックは受け取れなかった。分かりにくいアドレスに通知を送って期限切れを狙っていることがミエミエ。
解約も、月だけ表示し、実際は20日までに手続きしないと違約金を取るという手法。
悪質業者に釣られたと思うと情け無い。被害者がこれ以上増えませんように。

申し込みをした後、手違いに気づきキャンセルしようと電話しても繋がらない。
何回か電話しても連絡が取れないので、メールを送るもこちらも返答なし。

次の日に電話が繋がり、キャンセルを申し込んでみると
「手続きに入りましたので無理です。」の一言、発送もしてないのに無理とは意味が分からない。
予想通り５日後に荷物到着。
そのまま送り返しました。＋キャンセル料もしっかりとられました。

こんな最低の対応は初めてでした。