325,312件の口コミ

GMOとくとくBBの口コミ・評判 35ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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高いし遅い

キャッシュバックに釣られてギガ放題で3年使いましたが結論として、動画を見たりしてると3日で10ギガはすぐ使ってしまい、すぐ速度制限。しかも3、4日は続いて使い物になりません。料金も結局5000円近く払っています。キャッシュバックも時期が過ぎてしまい貰えず。(BBのメールの転送設定推奨します!)色んなサイトで調子のいいこと書いてますが全然お薦めしません!次の更新月で必ず解約します。

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つながりも悪い、サービスも悪い

街中でつながらないところがある。時間帯でつながらないことがある。
家によってはつながらないことがある。
前シリーズよりかいぜんされたものの、まだまだ問題は多い。
キャッシュバックも11か月後の1か月以内に申し込まなかればならず、しかも契約したところのまったく使わないメールに埋もれるようなアドレスにとどくため、受け取れない人が多い。

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最低

ホームページに載ってある情報のほとんど嘘
回線速度は並以下。ピング値は全く安定しない
本当にNURO 光みたいな優秀な回線が欲しい

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ひどい

契約内容が、わかりずらい為、金額が高く請求されている理由がわからない
サポートには電話が繋がりづらく、非常に不親切
電波も悪いので、使いづらくWiFiの意味がない
2度と使わない

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工事してないのに工事費の請求された

工事前に契約のキャンセルをしたいと言ったら、開通済みなので出来ないと言われた。既存回線にモデムを繋げてしまった私もバカだったけど、工事してないのに全額要求するGMOもなかなか。解約も確認でずるずる伸びて、結局2ヶ月分請求されるよう。二度と関わりたくない。

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最悪

充電は持ちが悪く、キャッシュバックに関しては詐欺紛い!
充分確認しないと質が良く無いのに高額支払いになり最悪。
キャッシュバックに関するメールは非常に分かりにくく、手続き期間が短い。その短期間を逃すと一昨キャッシュバック無し。
騙された気分です。悪徳商法と言われても仕方ないレベル。
契約する際は要注意。
★は一つも付けたく無い。★ゼロです。

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不親切

WiMAX契約して失敗でした。キャッシュバックがあるから契約したのに、キャッシュバックは申込の11ヶ月後で、しかもGMO指定のメールアドレスから手続きしなければならず、有効期限は1ヶ月だけ。確かに契約書を読め返せばそのようにも読めますが、わかりにくいこと極まりないです。不親切の一言に尽きます。
解約は更新月以外は何万円もの解約金がかかりますが、その更新月がいつなのかも分かりにくい。端末送付の翌月の37ヶ月後の…もううんざりです。

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まさに合法詐欺

ベストエフォートといえども契約上、220mbpsを謳っておきながら、速度制限でもないのに1mbps前後しか出ない時が割と頻繁にあり、本当にストレスが溜まる。
キャッシュバックは念入りに調べていたのでなんとか無事受け取れたが、事前に調べて予定も忘れないように組んでおかないと、難易度は高い。
違約金も高いが、速度がクソすぎるので、解約する。
本当にお勧めしない。

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対応が悪いというかガン無視されています

何度指定のお問合せメールに問い合わせしても
返答なし。ガン無視されている。
ネットもしょっちゅう繋がらなくなるので
もう解約したい。
まったくおトク感なし。
今どき、どこのネットショップでも
問い合わせなどすれば、ひとまず「受付ました。
回答まてお待ちください。」くらいの返信はある。
それすらもなし。
契約させたあとは、ほったらかし。
お客をバカにしている。

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高い!

キャッシュバックキャンペーンで、1番コスパが良いはずだが、とくとくBBが発行しているメールアドレス宛にお知らせが届く。とくとくBBからのメルマガが届く登録していたメールアドレスと思っていたので、見逃したことでどこよりも高く支払うことに。サポートの態度もほんとに悪かった。ホスピタリティ0で思いやりがない会社だと思います。

見逃すのはこちらが悪いが、このわかりにくさはこれから利用される方達のためにも改善すべき点だと思います。

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