GMOとくとくBBの口コミ・評判 37ページ目

ベストエフォートといえども契約上、220mbpsを謳っておきながら、速度制限でもないのに1mbps前後しか出ない時が割と頻繁にあり、本当にストレスが溜まる。
キャッシュバックは念入りに調べていたのでなんとか無事受け取れたが、事前に調べて予定も忘れないように組んでおかないと、難易度は高い。
違約金も高いが、速度がクソすぎるので、解約する。
本当にお勧めしない。

何度指定のお問合せメールに問い合わせしても
返答なし。ガン無視されている。
ネットもしょっちゅう繋がらなくなるので
もう解約したい。
まったくおトク感なし。
今どき、どこのネットショップでも
問い合わせなどすれば、ひとまず「受付ました。
回答まてお待ちください。」くらいの返信はある。
それすらもなし。
契約させたあとは、ほったらかし。
お客をバカにしている。

キャッシュバックキャンペーンで、1番コスパが良いはずだが、とくとくBBが発行しているメールアドレス宛にお知らせが届く。とくとくBBからのメルマガが届く登録していたメールアドレスと思っていたので、見逃したことでどこよりも高く支払うことに。サポートの態度もほんとに悪かった。ホスピタリティ０で思いやりがない会社だと思います。

見逃すのはこちらが悪いが、このわかりにくさはこれから利用される方達のためにも改善すべき点だと思います。

解約の金額も高い
そもそもこの商品の動きがWiFiのスピードがかなり遅い、途中で切れることもあった

初めてコメントします。最悪だったので！！
毎月支払いはしているのにメールができなくなった。
HPも見れなくなった。
メールで問い合わせしたのに4日経っても返信が無い。
アフターの電話は何度連絡しても、繋がらない。
こちらから電話したが担当部署から連絡しますと言われたが連絡が無い。10年以上了解してきたのに非常に残念。

以前より（フレッツ光でニフティー）速くなったと思ったのも束の間、時々突然通信が不安定になり再起動の繰り返し。
お陰で今までは見えない様に収納していたルーター等も表に出しっぱなしにする事態に。
まあルーター3年後に貰える謳い文句に釣られた家族がバカだったと思うので、皆さんは気を付けて！

WiMAX+2使用

通信ができなくなった為解約の連絡した際に
全くこちらの情報を伝えてないのに契約確認できているように話し
故障窓口に取り次ぎされました。

担当部署から電話がかかってきた際、
最初に自分のフルネーム確認されてるので
個人情報漏洩されしまう会社だとわかりました。

契約者の携帯さえあれば、
契約者以外でも契約変更できてしまうだろうし、
もう二度と利用する事はないです。

違約金はかかるとの事だったので、違約金ありで即解約しました。

いつの間にか設定がハイスピードプラスモードになっており、あっという間に月の上限の7GBを超えて月末まで通信制限がかかってしまいました。制限がかかると全く使い物にならず、月末までネット無しの環境になりました。
ハイスピードプラスモードにならない設定方法がネット上にあるので、早目に設定した方が良いです。

GMOとくとくBBは、サポートが悪くオススメできません。


急にネットにつながらなくなったのですが、電話も有料の0570で、掛けても全然つながらず、メールも返信がとても遅く、オススメできません。

電波が入りづらく持ち歩くには不便、家の中でも電波が入りでづらく使い物にならない。
キャッシュバックのお知らせメールが登録したメールではなく独自のメールアドレスに１１ヶ月後にくるというクソ仕様、しかも１ヶ月たつと期限切れ。誰が気付くんやこんなの
解約も違約金がかからないのは更新月の１ヶ月間のみ
ほぼ詐欺レベル、情弱を餌にして儲ける悪徳企業