本音本音

GMOとくとくBBの口コミ・評判 39ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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新しいモデルがでたら全く繋がらなくなる

新しい機種にして高い料金させたいのかわからないが、いつもでは繋がる時間帯につながらなくなった。繋がらなくなるアナウンスもなく。お安く変えれますだけ。いかがなものか。
お安くと言っても機種代、乗り換え違約金額無しとだけ。変えたところで月額おかしい

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1.00

契約が分かりにくく、通信速度も遅い

キャッシュバックメール案内や通信速度制限に悪意を感じる。制限が掛かっていないのに夜間以外も通信が遅く、アレクサで音楽が聞けないレベル。
また、契約後に営業で光回線を進められ「Wi-Fiたと遅いですよね?(笑)」的なことを言われた。ならなんとかしてほしい。

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1.00

「端末発送月無料」の無料期間調整? 端末の発送が遅過ぎ

Wimax2+からWiMAX+5Gに機種変更。

12月4日に申し込んで、端末が到着したのが12月26日。
「最短即日発送」とか謳っておいて、最短じゃないのは仕方ないにしても、さすがに遅過ぎ。
誇大広告じゃないの、これ?

「端末発送月無料」っても、無料期間5、6日じゃん。無料期間が短くなるように発送日調整してる?
もう数日遅かったら帰省で家を空けてたから、無料期間中に受け取れなかったよー。

騙された感じ。

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1.00

サポートが最悪。

質問のメールをしても返信なし。
契約を考えているかたは、やめることをおすすめします!

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ルーター返却気をつけて

ルーター返却用の袋が届いたのですぐ返却したのに、返却されてないと。11000円の補償料を支払いました。最悪です。

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1.00

速度遅すぎ、カスタマーサービス悪すぎ

こちらの回線に一度契約しましたが、一月で解約しました。回線速度に自信ありとのことですが、Pingは130以上でとても使えたものではありません。カスタマーサービスも最悪で、繋がらない、予定日に来ない、引き継ぎミスで、笑えないレベルです。

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4.00

特にトラブルなし

三度目の契約が満了した。解約月は自分のスマホのスケジュールに入れておいたので、忘れずに手続きできた。ポケットWi-Fiの時に自然故障があったので、ホームルーターにしてみたらやはり自然故障が一度あった。送り返して新品が届くまでWi-Fi使えず。そんなにかかるわけないのに一か月待ったが、一か月分の料金は請求されなかった。特に問題なく気持ちよく使えたと思う。契約縛りが3年になるので次はやめとこうかな。

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1.00

回線がクソ

頻繁に回線が途切れてストレス。
品質が酷い。
前のNUROでは高かったがこんなことなかった。

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クソ

キャッシュバックキャンペーンが分かりにくい!!Gメールとかじゃなく、オリジナルの基本メールとかいうのに送って終わり!意味不明
Gメールに送ってこいクソが!
私はキャッシュバックキャンペーン期間過ぎてましたが、抗議して受けられることになりました。振り込まれたら解約考えてます。解約のしやすさをここを覚えてたら書き込みます

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1.00

ひどい

解約手続きがわかりにくい上、手続きしても即解約といかず数ヶ月は何かと金を払わないといけない
最悪

タグ ▶

解約

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
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  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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