GMOとくとくBBの口コミ・評判 40ページ目

解約手続きがわかりにくい上、手続きしても即解約といかず数ヶ月は何かと金を払わないといけない
最悪

契約関係の手続きは電話かメールで大切なことは、注意項目に書いてあり、細かい文字で表示している。契約後問い合わせは0570発信で20秒10円で一回問い合わせすると300円から500円かかる。文書には大切なことは記載されていない。

3年程度使用していましたが、解約時にはタイミングを逃すと違約金がかかったり、さらにルーターの返却先がややこしく、ドコモとの連携も上手く取れていないため、手元にはもうルーターが無いにも関わらず11,000円の違約金を請求されました。
コールセンターに問い合わせても、こちらには届いていないの一点張りでした。
特に通信速度もサービスも良いわけでは無いため、他のところにしたほうがいいです。

暫く待ってやっと繋がったと思ったら何を聞いても、できないできないで
こんなサービスなら契約しなければよかった。

評判の良さに契約したけど失敗したわー
オプション付けるのに1ヶ月以上掛かってその間何度もまだですか？と催促するが返ってくる返事は
｢ご不便をお掛けして申し訳ございません｣
｢しばらくお待ちください｣
｢そうしていただけると幸いです｣の繰り返し。
申し訳ないという気持ちがあるならもっと本気になってほしいが恐らく定型文のコピペで返しているだけだろうから何を言っても無駄だろうね。
まぁネット会社なんてそんなもんか…

届いた端末が不良品。そんな予感はしてたけどね！
Wi-FiルーターにSIMカード入れようとピンを刺したら無反応。ピンが曲がるほど試行錯誤したけど一向にスロットが開かない。SIMカード入れないと作動しないので使えない。
ある意味期待を裏切らないよね！！
料金や通信の質でここよりいいところが出てきたらさっさと乗り換えるよ。

契約解除料15400円！！
ぼったくりです。
絶対に契約しないでください。

解約してからすぐに返却しましたが、カードの明細見るとgmoから22000の請求。
何だろと思って調べてここにたどり着きました。

伝票の控え失くした自分が悪いですが、smsでもメールでもはがきでも返却要求の連絡こなかったので、返却できてたと思ってました。勉強代と思って諦めてます。。

解約連絡は　たまたまつながり　5日以内にルーター送ったが戻って来た　受け取り拒否か？　聞いた住所でたらめ？　5日以内にルーター送らないと２万取ると言われた　その為　そうやって騙しとるんだな　危険すぎる会社だ　詐欺になるか警察　または　弁護士に相談考えてる

ルーターの返却したのにも関わらず未返却の納付書が届いた。
電話対応に関しても最悪。
別のプロバイダでの契約をお勧めします(^^)