白洋舎の口コミ・評判 11ページ目

いつも利用させてもらっていたのですが、たまたま違う店舗にファーコートを出したらファーがボロボロになって返ってきました。大変気に入っていたコートなので白洋舎に相談しましたが、とにかく対応が遅い。
こちらから何度も連絡をしなくては話が進まない。白洋舎側に過失があるのに全く謝罪の気持ちが伝わりません。
時間稼ぎをしているとしか思えません。
もう一年近く前の話なのに話がまだ完結してません。
本当に対応がずさんです。

冬の終わりにウール100％のモヘアのセーターを白洋舎にローヤルでだしました。

戻ってきた状態ですが、モヘアが左右に偏り、全体にバランス良くモヘアの毛が立っていたものがヘタリ暖かさが無くなってしまいました。

直ぐ、ビニール袋から出し確認をすれば良かったのですが、まさかそのような状態になっているとは思いませんでした。
翌年の冬までそのまま箪笥にしまってしまいました。

白洋舎に申したところ保証期間６か月を過ぎているので責任は取れない。
更に「買ったところへ聞いたらいいのでは」と言われました。

対応の悪さにただ驚くばかりでした。
２０年位前から白洋舎を利用しておりますが、以前はこの様なことありませんでした。

残念です。

共働きで仕事が忙しいのでメールで問い合わせしたところ、いきなり数日後に電話…。
平日はお互い仕事中なんですけど。仕事中も見れるからとメールで問い合わせたのに電話されて留守電は入ってましたが、こちらから折り返しするまで彩度連絡なしなようなので、折り返してません。

以前は、格安店で当日仕上げのクリーニング店を利用していたのですが、セーターが変色したり（着る時期まで気づかずに泣き寝入り）、プリーツスカートの二重線になったり、プレスが弱すぎるなんて事は一度も無いので、やはり信頼できるなと感じます。丁寧な作業をしてるのでその分日数や料金か高いのは当たり前だと思います。

お気に入りだったコートについていたファーは薄グレーでふわっとしていました。受付窓口で必ずふわっと仕上げて欲しい旨伝えましたが、海苔のように、押し花にでもしたのか？と思うほどにぺったんこで別物としてかえってきました。もはやファーではありませんでした。受付～工場管理、店舗保管でもさらに押しつぶすような状態であったことは認めましたが謝罪はありませんでした。

店舗によるかもしれないが、よく行っていた経◯店ではとにかくロイヤルを勧めてくる営業姿勢が不適切。ノルマがあるのか知らないが、不快になる程、オプションサービスを勧められる。

クリーニングのクオリティは確かによいのだろうが、そもそも価格が高く、それに見合った接客サービスまで提供しているかは疑問。

聞くところによると、洗濯物の引き取りの延滞料金も容赦なく徴収するらしく、うっかりの長期間忘れでも昔は電話などで声がけしていたのに、最近はそのようなこともせず、それで売り上げをのばしたいとかんがえているとしか思えない。非常に残念。

3年近く白洋舎を利用していますが1年程前から仕上りが雑になっても我慢してクリーニング出していましたが我慢も限界
値段は高い仕上がりは酷い、安かろう悪かろうでわなく高かろう悪かろうそんな言葉がピッタリ
二度と白洋舎は利用しないと決めました。

三万五千円した、ふわふわのダウンコートを大事にクリーニングに出したいと思い、一番大手の白洋舎に出したら、ぺったんこになって、戻ってきました。
クリーニング店に電話をしたら、もう一度乾燥させてみますので、お手数ですが、持ってきてくださいと言われましたが、あんなにぺったんこになったのに、もう一度だして戻るはずない！
二度と使わない

シルクのスカーフを白洋舎なら大丈夫かと思ってだした。シミ抜き頼んだら、ロイヤルを勧められて何が違うのか尋ねたところ、技術面に関して全く答えられず、袋が除湿できる柔らかい物になりますと。
結局、技術で違いがないならと、普通で頼んだら、シミが広がって返ってきた。しかもシルクの風合いが無くなった。もう二度と行かないと思った。

冬物のコート二点秋物のコート一点をクリーニングにだし宅配受け取りを利用しました。空けてみるとコートについてるファーが全く別のものが入っており、ボタンが取れかけていたところをつけ直してほしいと伝えていたところはボタンがなくなっていました。秋物のコートはしわくちゃで着られない状態で戻ってきました。