ネガティブチェックなら「みん評」
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高級ストールが…😵
ブランド物は白洋舎さんへ、お常はご近所のお店へと使い分けをしていました。
今回は某メーカーの極薄カシミヤのストールだったため、ほつれや糸寄りが怖いので、ローヤルでお願いしたところ、50～60cmに渡って思いっきりほつれて返ってきました。ほつれた長ーい糸は外から見えないよう畳んでありました。仕上がりのチェックなど全くしていないどころか、隠ぺいしたいのでしょうかね。
信用していただけに本当にガッカリ。
黙って返却するのはやめていただきたいです。
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ボロボロ
いつも利用させてもらっていたのですが、たまたま違う店舗にファーコートを出したらファーがボロボロになって返ってきました。大変気に入っていたコートなので白洋舎に相談しましたが、とにかく対応が遅い。
こちらから何度も連絡をしなくては話が進まない。白洋舎側に過失があるのに全く謝罪の気持ちが伝わりません。
時間稼ぎをしているとしか思えません。
もう一年近く前の話なのに話がまだ完結してません。
本当に対応がずさんです。
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仕上がりにがっかりです
外食時にブラウスの胸元に点々といくつか油がはねてしまい、翌日持込み、特殊加工の染み抜き料金を払いましたが、クリーニングに出す前と、何一つ変わらない（ように見える）状態で納品されました。
他所に比べて料金も高く、品質も良いイメージをもっていましたが、まったくもって期待はずれです。
受付の方の対応もひどかったです。
もう二度と利用しません。
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最悪！
娘の成人式で着た振袖に結構目立つお醤油かソース？のシミを付けてしまったので、すぐに近所のお店に出しました。2万円を超える料金で、小さな汚れやほつれなどは綺麗にしてくれたのですが、肝心のシミは1ミリも取れていなかった！薄くもなっていない！大きな会社の方が信用できると思い預けたのに、本当にがっかりです。おまけにその店舗は3月末に閉店して、言いに行くところも無く、お客様窓口のフリーコールは平日の1時過ぎにかけたにもかかわらず、本日の業務は終了、平日9時すぎにお掛け直し下さいのアナウンスが流れていて、八方塞がり！
上場企業が信じられないです
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対応がイマイチ
昨日受け取りに行ったら、
一つだけ見つからず、次の人のを対応始めた、、
私は、そこまで利用して無いけど、
ブランド品の服ばかりクリーニングに出しに来た人
10点も持ってきてる人を、ずっと待つ羽目に、
少し待ち待たせてすみませんも、無い
ブランド品持ってきてなきゃ、後から来た人先にするなんてあり得ない。
受け取り一点探すのも、めんどくさそうだったし、
お客様に対して、常連客とそうじゃない人で、物の言い方も態度も違う。
挙句の果て、ブランド品持ってきていた客に、警察呼んでくださいみたいな言い方。
たたみとハンガーの間違いもあって、本当に
態度の悪い店員さんでした。
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待ちぼうけ
仕上がり予定日を電話で一方的に2週間延期され、仕上がったら留守電に入れてくださいと頼んでいたのに3週間経っても音沙汰なしでした。
いくらなんでもと思い、こちらから聞いてみたところ、すでにお店に品物が届いていたというお粗末なクリーニング店でした。
クリーニング取引約款に１ヶ月以内に品物を取りに来ないと保管料が発生すると書いてありましたが、お店側が放置した場合は何も書かれていません。料金が高くても信用して利用していましたが、がっかりです。
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トラブルがあった時の対応が遅すぎる。
服の仕上がりがあまりにも酷く、再度お直しをお願いしましたが、対応が異様に遅く、とても不安で悲しい気持ちになりました。
何度も訪れ、この日に電話をしますと約束をしたにもかかわらず、守ってもくれませんでした。
工場の人も、受付の人も、人と（預かっている）物をもっと大事にして欲しいと切に願います。
グランフロント大阪です。
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数十年トラブルなし
高価なのが難点ですが、昭和から家族全員で利用を続けてきて、一度もトラブルがありません。カシミア等は高価ですがロイヤルで出せば風合いも保たれます。トレンチコートもいつも汚れだらけにしてしまい、シミ抜き付きで出していますが、きれいに取れます。フリースもふわふわになって戻ってきて、「本来こんなに肌触りが良かったのか」と驚かされました。出す時も各商品を丁寧にチェックしてくださいます。
一度、安さに惹かれて大手スーパーに入っているクリーニング店（肝心の店名を忘れてしまいましたが）を利用したところ、ファスナーが故障するわタグはラベルに直にホッチキスで止めてあって取れないわで泣きそうになり、すぐに白洋舎に戻りました。
ただ、会員証がアプリのみになってしまい、新しいスマホでないと利用できないのはひどいと思います。
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汚れが落ちてない
返ってきた品物があまりにも 出したときと変わらないので、クレームをつけたところ オプションで付けないと 取れない汚れだと主張し譲らず また服についていたニオイ(香水ではない)も そのまんまのにおいで返ってきているので やり直して欲しいと言ったところ じやあクリーニング代をそのまんま返します‼と言われ 挙げ句 工場長にお客さまの言いかたをそのまんま伝えますから‼と 1200円もとっておきながら 全くキレイになっておらず
もう2度と こちらは利用しません
最低レベルのクリーニングです、
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紛失
衣類保管をお願いしてました。
預けていたコートを持ってきてもらうようお願いしても「まだなんです」の一点張りで、何故？と思いつつも仕方ないかと思っていました。
しかし、1ヶ月くらい経った頃に「見つからないんです…」と。
結局、保証金いただきましたが、封筒に書いてある名前間違えてるし…
お客さんのこと舐めてるんでしょうか？
他の口コミ見ると結構紛失って起こってるんですね…
ネームバリューだけご立派なのかもしれませんね。
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