ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応仕上がり共に低評価
気分が悪いので投稿します。
昔から白洋舎を信頼して預けてきました。引っ越してからも利用したく、また預かって頂けるサービスもあるので活用していました。以前の方はとても対応よくして頂いていましたが、担当が代わられその方の態度が最悪でした。私の苗字は間違えやすい読み方ですが、それを指摘しても何度も電話で名前を呼び間違えられる。1度の電話で5度間違いがありました。その後も何度も間違える。上司にその旨を伝えた以後も間違えられ、呆れてしまいました。多分相当頭が回らないんだと思います。自宅に来た際は開いたドアに足を引っ掛け、まるで強盗の様でした。こちらは女性なので恐怖さえ感じました。さらに全体的にタバコ臭く、預けた綺麗になったであろう衣類にまでタバコの臭いがついてしまうのではないかと思うほどで、そちらも上席の方に報告させていただきました。当方持病があり本当に喫煙副流煙やタバコの付いた手もドクターから止められているので不快でした。担当を変えてほしくても、それは出来ないと断られました。肝心なクリーニングに出したスキーウェアは、まだ2シーズン3.4回ほどしか使用していないにも関わらず、スナップボタンが上下2箇所折れた状態になりました。元通りに直して欲しいと伝えたところ、メーカーがそのボタンは販売していないとの事で似たような物で手を加えるとの事でした。これではブランドの価値は下がりますよね。綺麗なうちに再販しようものにも、もはやメーカーのボタンではない偽物、不良品になりました。まだこの後どう対応されるのか交渉段階ですが、大手クリーニング店だけに、大変残念でなりません。ローヤルにして、大手だからと安心して預けていた私が悪かったんだと思います。皆さまが被害に遭われないよう願うばかりです。
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期待の割には？
ジャケットのシワ伸ばしも兼ねて、クリーニングをお願いしたが、生地の状態が悪くてこれ以上やると生地(ウール)が台無しになると言われ、出来上がってきたジャケットは所々まだシワが残っている状態でした。後日、別のクリーニング店(名前は控えます)に頼むと、料金もリーズナブル、納期も即日仕上げで出来上りも白洋舎とは雲泥の差できれいに仕上がってました。白洋舎ではジャケットが有名ブランド(エルメス)だったので、ロイヤルクリーニングを薦められましたが失敗しました。白洋舎を利用するのは初めてで、やはり有名ブランドは白洋舎と思っていましたが、評判程ではなかった。
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もう預けません
新品のジーンズを初めて着用した日に油汚れのシミができたので、クリーニングに出しました。
まず結論として、シミは全く落ちていない。
数時間着用しただけの新品にシミが出来たと伝えたら、ロイヤルクリーニングを勧められシミ以外はほとんど新品だと伝えても「そっちの方がいいとおもいますけど、、ねぇ、、？」と言われロイヤルクリーニングに。
仕上がりにそもそも2週間かかると言われ、悩みましたが一刻も早くしみ抜きして欲しかったので預けました。
仕上がって取りに行った際、何も言われなかったのでてっきり落ちたと思いきや出す前と1ミリも変わっておらず最早しみが濃くなっておりショックでした。
事前の確認不足な自分のせいですが、仕上がり、値段、対応、スピード全て最低でした。別のところへ出せばよかったと後悔しています…。
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オプションについて
コートを出しましたが、防虫加工しときます。と言われて
さりげなく言います。そして一枚につき1200円付いていました。
オプションの時は値段も言うべきで、確認を取る事を徹底して
欲しいです。ノルマでもあるのでしょうか？
いつもさりげなく言って、汗スッキリ加工をすすめたり、
ベテランの店員は要注意です。
ブランド物は 皆ローヤルにし、これも希望するか、値段はこれ位
掛かりますと不信感を持たない様に接客をして欲しいです。
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汗ジミがとれてない
とにかく酷い、汗じみなんかは、すぐに浮き出るものじゃない、翌年に着ようとして出して、初めて、汗きちんと取れてないことが浮き出てわかるし、きちんと確認してないと、クリーニング出したときより汚れが付いて返ってきたり、シワがとにかく綺麗にのびてないし、金額高いばかりで、きちんとクリーニングできてない、これは本当に信用問題です、白洋舍の経営者はこの実態を把握してるのでしょうか、他の業者に変えたいですよ、枚方市駅近くに住んでますが、誰かきちんとしたクリーニング店知らないか教えてほしいです。ほんとに悩んでます。
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接客最悪
白洋舎は有名なクリーニング店と認識していましたが、数年前から商品の品質低下。最近は接客態度の最悪おじさん。 預かった商品を大切に扱わないのに料金は高め。スカートズボン裾まつりは全て解けている。ブラウス白袖とボタンにかなりの黒い汚れが付着、ボタン交換申し出有りましたが同じ物はない。 接客もロイヤル指定していても、野菜のたたき売り？
雑な扱い。机に叩きつける。おじさんだから？タメ口、上から？かなり偉そうな対応。仕上がり、接客態度最悪。二度と使いたくない。今後は他のクリーニング店にします。
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トラブルがあった時の対応が遅すぎる。
服の仕上がりがあまりにも酷く、再度お直しをお願いしましたが、対応が異様に遅く、とても不安で悲しい気持ちになりました。
何度も訪れ、この日に電話をしますと約束をしたにもかかわらず、守ってもくれませんでした。
工場の人も、受付の人も、人と（預かっている）物をもっと大事にして欲しいと切に願います。
グランフロント大阪です。
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