白洋舎の口コミ・評判 7ページ目

会社の制服をクリーニングに出しました。
朝に出したところ、翌日同じ時間に来てくださいねと言われましたのでとりにいきましたが、なぜか昨日午後の遅い時間に来ましたよね？
こんなに早くできるわけないから同じ時間にこいと怒られました。
昨日朝イチで出して同じ時間にこいと言われたからきたのですがというと、伝票を確認してじゃあやっぱりまだクリーニングできてないので夜来てください。17時までにと言われました。
仕事があるので難しいので別日に取りに行きますと言うと明日は休みだし土日もやっていませんとピシャリと言われました。
一言、クリーニングを遅れた理由を話してくれればしょうがないかなと思うのですが普通のお店より高い金額を払って頼んでいるのに文句を言われてとても不快な思いをしました。
二度といきません。

2度と利用したくありません。
大手だと思い信用できると思ったら大間違いです。トラブルがあった時の対応で本質がわかります。
明らかに色が剥げ、杜撰な管理であるにも関わらず、自社に過失がないことを主張し、挙げ句の果てにはクリーニングに出す前の管理が悪かったからと言われました。こうなる可能性がある素材だとも言われました。でしたら、最初に説明する義務があると思います。そう伝えても都合の悪いことはスルーされ、自社に都合のよいことばかりを並べられます。
まずは謝罪ですよね。そういった倫理的なことがわからないみたいです。誠意が全くみられません。
2度と利用しないことは勿論、みなさんにも、自分の周囲にも利用しないことを勧めます。

30年前に東京で玄関マットを出した時高額の代金を取られたのにもかかわらずまったく変わらない状態で戻ってきたので不信感しかなくずっと利用しなかったのですが、今度は関西で年末でいつも綺麗にしてくれるお店が閉まっていたため仕方なく白洋舎にしぶしぶコートを持って行ったらやはり高額の料金を払ったのにもかかわらずまったく汚れが落ちていないどころか触った形跡すらありませんでした。その上何の説明もことわりもありませんでした。怒りしかありません。家で洗剤できれいに落としました。あまりの劣悪な酷いやり方に呆れてしまいました。もう一生利用しません。

値段は他のチェーンより高め。いまどき仕上がりに2−3週間かかるという悠長さ。店員が年齢の高いパートさんばかりでまったく要領を得ない。スカートのひだを伸ばさないように依頼すると「機械だからできない。（値段の高い）ローヤルにしますか？」預かった洗濯物は表示を確認するだけで、広げて見ない。レジ打ちももたもたして打ち直しが多い。パートだからか向上心がなく、接客レベルは低い。工場にしても、デザインを見て仕上げに注意するくらい、この値段ならしてしかるべきだと思う。素人が機械にセットするだけなら、この値段はありえない。

冬の終わりにウール100％のモヘアのセーターを白洋舎にローヤルでだしました。

戻ってきた状態ですが、モヘアが左右に偏り、全体にバランス良くモヘアの毛が立っていたものがヘタリ暖かさが無くなってしまいました。

直ぐ、ビニール袋から出し確認をすれば良かったのですが、まさかそのような状態になっているとは思いませんでした。
翌年の冬までそのまま箪笥にしまってしまいました。

白洋舎に申したところ保証期間６か月を過ぎているので責任は取れない。
更に「買ったところへ聞いたらいいのでは」と言われました。

対応の悪さにただ驚くばかりでした。
２０年位前から白洋舎を利用しておりますが、以前はこの様なことありませんでした。

残念です。

白洋舎は高額で良いという噂は全くの嘘で値段だけ高く洋服は着られない状態で戻ってきます。皆さん、この店は便利な場所、特にデパートなどに入っていて便利ですがやめた方がいいです。私は細身なのですが大事なカーディガンをかなり小さくニットのふんわり感もなく、硬く縮んだ状態で戻ってきました。定員は全くしらないふりで、「これは着られないです」と言っても全く謝ることはありませんでした。福岡支店に連絡しましたが、白洋舎が悪いのに全く悪くないと平然とした態度。素材に対するクリーニングの仕方が悪いのにカーディガンを返してほしいです。白洋舎はクリーニング協会に加入していますが何も補償してくれません。

よい年齢の年配の定員さんですが、接客サービス業でそれもクリーニング店という洋服などのお客様からの大事な商品を扱うお店なのにこちらがお店に行ってもなかなか奥から出て来ません。そして声をかけると口の周りにお菓子か何かの食べかすを付けた状態で、まだ口の中にも食べ物が入っているようでとてもビックリしました。普通はお客様にすぐに対応できるように表に立っているものだと思います。また接客する態度も悪く、手際が悪い上にレジもまともに打てないのをこちらが悪いように言われました。
気持ちよくクリーニングに出せないので利用しない方がいいですよ。

引き取りに行ったところ、急に「保管料4,977円」の追加料金を請求された。長年、同じサイクルで引き取りに行っていたが請求されたことはありませんでした。昔から張り紙に記載をしているし、レシート裏にも記載がありますとのことだが、今まで請求してこなかった事実があるのだから例えば預ける際に今後は厳格化しますと一言があっても良いと思う。形骸化したものを急に請求しだすやり方は一部上場企業としてどうかと疑問に思います。この会社は企業努力がないため時代に乗り遅れ、サービスも年々低下しておりこのような形で金を稼ぐしかなく悪循環なのだと思います。皆様も請求されないようご注意下さい。　元々の料金も安くないですし、もう一生利用しません。

"営業日"となっている土曜日に
料金後払いのクリーニングを受取りに行ったら、シャッターが閉まっていた。

電話で確認したら「後払いのものは、平日しか対応できない」と言われた。
平日しか対応できないと、HPのどこに記載があったのか見つけられなかった。
そもそもシャッターを閉めているなら、"営業日"にしないでほしい。

その前にも、営業時間終了少し前に行ったら
「もうレジは閉めたので無理」と断られたことがある。
その時も、シャッターはもう半分閉まっていた。
白洋社はもう2度と利用しない。

とにかく酷い、汗じみなんかは、すぐに浮き出るものじゃない、翌年に着ようとして出して、初めて、汗きちんと取れてないことが浮き出てわかるし、きちんと確認してないと、クリーニング出したときより汚れが付いて返ってきたり、シワがとにかく綺麗にのびてないし、金額高いばかりで、きちんとクリーニングできてない、これは本当に信用問題です、白洋舍の経営者はこの実態を把握してるのでしょうか、他の業者に変えたいですよ、枚方市駅近くに住んでますが、誰かきちんとしたクリーニング店知らないか教えてほしいです。ほんとに悩んでます。