白洋舎の口コミ・評判 7ページ目

ワイシャツ、ダウン、セーター、ラグでお願いしたことがあります。
これ、クリーニング出す意味あったのかしら、という出来栄えばかりです。なにひとつシミは落ちておらず、ただアイロンかけて畳んだだけ…？という仕上がり。お金を払う意味がわかりません。
さすがに他の方のように新しい汚れがついてることはありませんでしたが。

あと、接客が酷い。店員は本当にめんどくさそうで、やる気なし感がひしひしと伝わってきます。受け取りのときも、ちゃんとこちらが出したときの状態を見ていただかないと困ります。まぁ、クリーニングの品質が地に落ちている時点で、接客とかもうどうでもいいんですけどね。

引っ越しで近場に白洋舎しかなく利用していますが、宅配のところは評判良いところがほぼありませんし、本当に今後どうしたらいいのか途方にくれています。

大切な服は出すのをやめましょう。

高いだけで技術の低いクリーニング屋さんでした。
4月下旬に出したトレンチコートのクリーニングとシミ抜きをお願いしたのですが、出す前にはなかったシミが増えて戻ってきました。
加えて、シミ抜きをお願いしたところはほとんど取れていない。。
汗染みは黄ばみ、お醤油のシミはそのまま。
本当にシミ抜きをやったのか疑っています。

宅配ではなく店舗で受け取りをしたのですが、その時の店員さんの対応の酷いこと酷いこと。
シミ抜きがうまくできなかったとのことだったので、どこができなかったか伺うと、「全部です」と一言。
対応があまりにも酷すぎます。

初任給で買った大切なコートは高級なクリーニングに、と出しましたが、その気持ちを踏みにじられた気分です。

レシートに書いてある受取日に直接伺うと、まだ出来上がってないので渡せないと言われ、しかも店員さん自身預けたものがどこの工場にあるのかも把握していない模様。遅れる事について事前に一本の電話もなく、こちらも予定がある中直接伺っているので非常に残念な気持ちになりました。その後、本社に問い合わせると責任者から電話で予定していた日より10日以上遅れると言われ、そんなに遅れるなら初めから白洋舎を利用しなかったのにと思いました。お客様から大事な商品を預かっている以上、誠意のある対応をして欲しかったです。遅れると分かった時点で連絡するなんて当たり前の事じゃないですか？そこから更に時間まで奪って客を待たせるのが白洋舎さんなんですね。ガッカリです。あまりに腹が立ったので嫌味ったらしく書き込んでしまいました。が、実際もう二度と利用しません。

モンクレールのダウンが傷だらけで返してきて平気な白洋舎さん。エルメスのスカーフ、アイロン強くかけすぎで、生地がよれても、なんのその。
そう言うものだと言い切ってました。とても残念な対応。新品のシルクスカーフが20年以上使ったようにツレてしまっても、謝らない。丁寧な接客してれば、何でも許されるのでしょうか、、
二度と使わないし、高級なものは、ローヤルでもやめた方が良いです。嫌な思いするだけだと思う。
上場企業のする事ではないし、高級品を扱う技術もないのに、企業として問題だと思う。ローヤルでも、時々酷いアイロン技術でカシミヤ製品がただのウールになってしまってるのに、知らん顔。
むしろ、高級品お断りとするべきだと思う。今の新素材への対応が全く出来てない工場の改善をしようとしない。
大衆的なただのチェーン店。

2度と利用したくありません。
大手だと思い信用できると思ったら大間違いです。トラブルがあった時の対応で本質がわかります。
明らかに色が剥げ、杜撰な管理であるにも関わらず、自社に過失がないことを主張し、挙げ句の果てにはクリーニングに出す前の管理が悪かったからと言われました。こうなる可能性がある素材だとも言われました。でしたら、最初に説明する義務があると思います。そう伝えても都合の悪いことはスルーされ、自社に都合のよいことばかりを並べられます。
まずは謝罪ですよね。そういった倫理的なことがわからないみたいです。誠意が全くみられません。
2度と利用しないことは勿論、みなさんにも、自分の周囲にも利用しないことを勧めます。

30年前に東京で玄関マットを出した時高額の代金を取られたのにもかかわらずまったく変わらない状態で戻ってきたので不信感しかなくずっと利用しなかったのですが、今度は関西で年末でいつも綺麗にしてくれるお店が閉まっていたため仕方なく白洋舎にしぶしぶコートを持って行ったらやはり高額の料金を払ったのにもかかわらずまったく汚れが落ちていないどころか触った形跡すらありませんでした。その上何の説明もことわりもありませんでした。怒りしかありません。家で洗剤できれいに落としました。あまりの劣悪な酷いやり方に呆れてしまいました。もう一生利用しません。

値段は他のチェーンより高め。いまどき仕上がりに2−3週間かかるという悠長さ。店員が年齢の高いパートさんばかりでまったく要領を得ない。スカートのひだを伸ばさないように依頼すると「機械だからできない。（値段の高い）ローヤルにしますか？」預かった洗濯物は表示を確認するだけで、広げて見ない。レジ打ちももたもたして打ち直しが多い。パートだからか向上心がなく、接客レベルは低い。工場にしても、デザインを見て仕上げに注意するくらい、この値段ならしてしかるべきだと思う。素人が機械にセットするだけなら、この値段はありえない。

冬の終わりにウール100％のモヘアのセーターを白洋舎にローヤルでだしました。

戻ってきた状態ですが、モヘアが左右に偏り、全体にバランス良くモヘアの毛が立っていたものがヘタリ暖かさが無くなってしまいました。

直ぐ、ビニール袋から出し確認をすれば良かったのですが、まさかそのような状態になっているとは思いませんでした。
翌年の冬までそのまま箪笥にしまってしまいました。

白洋舎に申したところ保証期間６か月を過ぎているので責任は取れない。
更に「買ったところへ聞いたらいいのでは」と言われました。

対応の悪さにただ驚くばかりでした。
２０年位前から白洋舎を利用しておりますが、以前はこの様なことありませんでした。

残念です。

白洋舎は高額で良いという噂は全くの嘘で値段だけ高く洋服は着られない状態で戻ってきます。皆さん、この店は便利な場所、特にデパートなどに入っていて便利ですがやめた方がいいです。私は細身なのですが大事なカーディガンをかなり小さくニットのふんわり感もなく、硬く縮んだ状態で戻ってきました。定員は全くしらないふりで、「これは着られないです」と言っても全く謝ることはありませんでした。福岡支店に連絡しましたが、白洋舎が悪いのに全く悪くないと平然とした態度。素材に対するクリーニングの仕方が悪いのにカーディガンを返してほしいです。白洋舎はクリーニング協会に加入していますが何も補償してくれません。

よい年齢の年配の定員さんですが、接客サービス業でそれもクリーニング店という洋服などのお客様からの大事な商品を扱うお店なのにこちらがお店に行ってもなかなか奥から出て来ません。そして声をかけると口の周りにお菓子か何かの食べかすを付けた状態で、まだ口の中にも食べ物が入っているようでとてもビックリしました。普通はお客様にすぐに対応できるように表に立っているものだと思います。また接客する態度も悪く、手際が悪い上にレジもまともに打てないのをこちらが悪いように言われました。
気持ちよくクリーニングに出せないので利用しない方がいいですよ。