白洋舎の口コミ・評判 8ページ目

20年前、人生初めてのクリーニングで高価なスーツを出しました。戻ってきた物は生地の端がビロビロに伸びてしまってました(ボタンを掛けないとわからない程ですがボタンが開いたまま帰ってきたので着るまで気がつきませんでした)それからクリーニングは一切利用しない事にしていたのですが、高価な玄関マットを自分で洗うのもどうだろうと思い20年ぶりにクリーニングに出しました。結果、汚れはとれてない、またもや生地の端がビロビロに。。ネット時代に調べてみたら、どちらも同じ『白洋舎』だとわかりました。

バーバリーのスカートに油を使ったお料理を落としたため、シミ抜きでだしたところ、散々待たされた挙句、全然落ちておらず。私が、落ちなかったんですね、と言ったところ、「これでもずいぶん落ちましたよ。もっとひどかったから」と。出した時の店員さんではなかったので、知らないはずなのに、しゃあしゃあと言い放つ。料金も、最初に聞いていた値段の倍を請求されたので、●円て聞いていましたが、と言ったところ、それはクリーニング代で、別途シミ抜き代がかかると言っていますよ、と上から目線のぶっきらぼうな言い方で言い放つ。店員としての接客マナーというより、人としてどうなの？いつも感じ悪くて、会社は、きちんと指導しないのでしょうか？もう、二度と行きたくない。

結構高めのコースでだしたけど
黒のセーターは白のほこりがつき、
白のセーターはクスミがでてしまい、
シミ付きのまま返ってきました。

シミは別料金ということですが、
説明もなかったです。

シミをとってほしかったから
高いコースで出したのに
クリーニング店の臭いだけ付いて
返却されたって感じです。

こういった事が３回ほど続いたので
自分の家の洗濯機を買い替え、
お家クリーニングコースというので洗濯したら
縮むことなく綺麗になり、
シミも動画で勉強し自分でとりました。

長い目でみるとクリーニングだすより
洗濯機を買い替えた方がいいかもしれません。

先日、日傘のクリーニングを出しました

仕上がって家で開けてみると、ぐしゃぐしゃに畳まれて、クリーニングしてない感じでした

元々変色してましたが、手付かずで戻った感じです。
それなら一言あってもいいと思います。

また後日、再クリーニングをする事になっています
この暑いのに、役立たずでもう2度と利用しません

ウールのパンツをクリーニングに出しました。
白洋舎はちょっと高いけど品質がいいと聞いていたので、お気に入りのパンツをお願いしたのですが、テカテカになって返って来ました。センタープレスも途中までのデザインだったのに、上から下までピッタリプレスされていてガッカリ、悲しいです。
これってアタリ出てませんか？と言うと、出す時に先に言ってくれれば…と言われました。先に言わないとアタリが出たまま戻ってくるのが白洋舎のスタンダードみたいです。

宅配クリーニングは家まで集荷・配達をしてくださるので、忙しくてなかなか時間が取れない時など、大変助かっています。集荷・配達に来てくださる方の対応も良いので、いつも気持ちよく利用しています。今思い出したのですが、過去に一度、驚いたことがありました。それは配達に来た方に帰り際に、「今お金がないので、2万円を貸してもらえませんか？」といきなり言われたことです。これにはとても驚きましたし、冗談かとも思ったくらいです。これはさておき、白洋舎さんのサービスは素晴らしいです。

白いワンピースのクリーニングと撥水加工をランクの高いコースで出しました。
受け取ってからビニールを取ってみると、出すときにはなかったはずの汚れのような黒っぽいものが、裾部分に広範囲に付いてました。
すぐに担当の方に連絡し、再度クリーニングに出し汚れは落ちて返ってきましたが、高級ブランド品の洋服をお任せするのは心配なので、それ以降は違うクリーニング店に出しています。
以前は白洋舎は信頼できるクリーニング店だというイメージがありましたが、本当に残念です。

バーバリーのコートを2着シミ抜きに出したところ、シミは取れず、それどころか2着とも新たな汚れをつけて返されました。
クレーム回避のためか、ブランドクリーニングというのが始まったらしく、高級ブランド衣料は、ドライクリーニングしてもらえなくなりました。
ハンドケア(薬剤を使わず、手で拭くだけの作業)しかしてもらえません。
汚れがまったく取れない上に、ハンドケアの手数料がかかります。
これならクリーニングに出さないか、もっと高いところでまともに洗ってくれるクリーニング店に出します。
安くない上に品質が悪い。
もう白洋舎は使いません。

口コミに書いておられる方もいらっしゃいますが、私もひどい目に合いました。2024年12月3日の経験談です。夏も終わり、私→『仕上がってもう預けてる品は有りませんね』店員→『ありません』というやり取りをして、1ヶ月程経って、訪れると、『残っていた物があります』と言って、夏物を４点も出してきて、『延滞金が掛かります』と言うのです。私は『引換書も持ってないし、以前、もう残っている品はありません、という会話をしたのを覚えてますよ。残っているのならなぜ引換書を私に返して無いのか。私は引換書を無くしたんじゃない、いつもあなた達に全部見せて品の確認して貰ってるじゃありませんか。まだこんなに残っているなら引換書を私に返すべきです。卑怯なやり口で延滞金を取ろうとするなんて、酷いやり方です。』と抗議しました。私が言った､『もう品は、残っていませんね、という会話をしたのをあなた達としたのを覚えてますよ』という下りでは、店員(複数)は狼狽えてましたね。仕上がり日〜1ヶ月経つと、お知らせもナシで延滞金を取られる、という事を知ったのは今年の９月です。ですから、『もう品は有りませんね』と確認する様にしたのですが『ありません』と答えながら、後で品が残っているのを見つけると『延滞金』と言います。セコイ商売の仕方だと思います。今回は手元に引換書はない(取り上げられた)し、品は出してきてるし、腹立ちながらも延滞金(１品に付き¥22✕日数分)は払いましたが､自分達店員が引換書を全部見て『ありません』と言ったのに、店に品が残っているのを見つけると『見つかった』と言って延滞金を取ります。そうまでして利益(収入)を増やしたいのか？(まだ品が4点残っているのに引換書を私に返さなかった事について)店員に してやられた?、と疑念が湧きました。昭和時代〜､母の代から何十年も白洋舎を使って来たけど、全く(店員の)信用を裏切られました。白洋舎にお品物を出す皆さん、出した衣服·お品物は全て忘れずに記憶して､返還受け取りを確実にしましょう!!《延滞金》の餌食になりますよ。

静岡白洋舎に宅配クリーニングだしたら、1点ならまだしもストールに穴、ツィードはペチャンコ、ダウンはペチャンコペラペラ、スカーフはシミ、ダウンのファーはジョリジョリで返って来ました。高額なクリーニング代で仕上がり最悪、サギに近い状態でした。こんな酷いクリーニング、この金額でありえません。大切に使っていたのに、台無し状態です。その後の対応、保証内容も無責任そのもの。結局、泣き寝入りです。高額な服は、絶対に出さない事です。