JINS/ジンズ 東京の口コミ・評判 6ページ目

上野に出かけたついでに
初めてアトレ上野のジンズにレンズ交換をしに行きました。
女性定員の態度と言葉が最悪でした。
お客様だと思ってない。
新年そうそう、嫌な思いをしました。
途中で腹が立って預けた物を取り返して帰りました。
今まで、家族で何度もメガネを買ってましたが
もう二度とジンズで買いません！

店員の態度もお客様相談室も態度最悪。
視力を測り終えてすぐ後にフレームを違うものに変えたいと言ったらもう加工をし始めてしまったので、もう無理。もう一本買ってくださいと図々しくすすめられました。
まだ金額も払ってない状態だったし、なにより変えられなくなるのですがよろしいですかの一声は欲しかったし、出来ないのは仕方ないけど申し訳なさそうな態度や配慮はあっても良かったと思います。あのままじゃあいらないですとそのまま立ち去ってやればと本当に腹が立ちます。
お客様相談室もこちらへの配慮や思いやりのカケラも感じられませんでした。じゃあいらないと言っても出来ませんの一点張りこれじゃあもはや押し売りですよ。こんな気分の悪い買い物は初めてでした！

サングラス試着後購入のため店員に渡すと、在庫を取り出して持ってきてくれた。なんとなく色が違う違和感があったが、店員が製品番号間違えるわけないだろうし、自分が渡したものとは一緒に持ってこなかったため確信できず…そのまま鏡のないところで微調整された。家に帰り鏡をみると、欲しかった色ではなかった…
似たようなフレームとカラーばかりなので沢山試着してよくわからなくなってしまった自分が悪いが、疑って確認すれば良かった。といっても試着した商品はすでに下げられてしまっているので、店員に証明しようないが。
ファッション&ワンシーズン感覚で買うには安くてちょうど良いが、矯正めがねはもともとここでは買わないことにしている。あと店内案内が分かりづらく、困っている人がいても店員から声をかける配慮はなさそうだった。逆に気軽に入って試着はしやすい。

JINSダイバーシティ店で眼鏡を購入した。平日だったので人は少なく店員の姿が目立ったが、接客は良かった。私が「眼鏡の色で悩んでいるから貴方が決めてくれないか」と話したら快く引き受けてくれ、店員が選んでくれた眼鏡を購入した。検眼がとてもスムーズに終わり「何か疑問に思っていることはあるか」と聞かれ「家が遠いので時間が掛かるのだが、郵送などのサービスは行なっているのか」と質問したところ「30分で終わるからその必要はない」と言われた。前回、眼鏡市場で眼鏡を購入した時、かけられるようになるまで一週間かかった事からとてもびっくりした。仕事が早くなにより。
だが、近場のJINSは対応が悪かった。これは店舗の差なのだろう。次に利用するとしたらダイバーシティ店で利用したい。

メガネが好きでよく買います。
試しに作ってみましたがこの会社は一言で言うとダイソーかコンビニと思っていた方がいいです。
好きなフレームをカウンターに持って行きレンズは入れますか？(まるでコンビニの温めますか？のよう)
スタッフはバイト以下ではなく全員バイトだけに入れ替わりが激しく技術なんて期待してはいけない。
品質は100均並みのようで不良品が有れば3日以内にレシートと一緒にお持ち下さいみたいな事を言われる。ここは眼鏡屋の合わせて作るオーダーメイドではなくその場でショッピング
こんな買い方を続けているの副作用で眼を悪くしますよと眼科医から注意を受けました。

新宿ミロード店で購入。コンタクトをはずしてすぐに検査、これでは正確なものは測れませんね。全く度が合わず、違う日にレンズ交換をしてもらいましたが、その時もコンタクトをはずしてすぐに検査、全く素人店員としか言いようがないですね。混んでいてさっさと接客をしたかったのか最低な店でした。二度と利用はしませんね。結局作った眼鏡は捨てました。

金額が金額だから仕方ないなどの意見多く見られますが、根本的に問題外と思います。
激安だとしても最低ラインがあります。
店員は基本的に知識が乏しいと見受けられます。質問等をしても当たり障りのない返答ばかりで、半年以内の2度無料調整を強調し、切り上げようとします。
挙句の果てに複数の店員がいたのにも関わらず、対応接客していただいた店員がしきりに時計や店の周りを気にしてました。
ちなみ。対応開始から終了まで10分前後です。

良い経験でした。2度と行きません。

店員さんの対応がひどすぎて愕然としました。
視力検査もフィッティングもまともにやってくれません。こちらから言わないと何もしてくれないし、やってくれたとしてもクオリティが低過ぎ。。2度も作り直しになったうえ（つまり３回もお店に足を運んでいる…）、最終的には「度数が全然あっていないので、お手持ちのコンタクトレンズの度数にあわせましょうか」と言われました。え・・・今までの検査はなんだったの、、、？
ここで"度数入りのメガネ"をつくるのはおすすめしません。少なくとも私はもう二度と利用しないし、お金と時間と労力をかえしてほしいです。

1人の店員の接客態度、マナーが出来ていない為、大変不愉快な思いをしました。初めてのメガネだった為、嫌な思い出になり悲しいです。もっと、社員教育を徹底させてから店舗に出してほしい。

去年夏に行った時は店員さんがみんなニコニコで優しいから、書き込みにもとても満足にしてました。しかし、2025年3月に行くと店員も変わったし、表情もなく、ロボットみたいな男がいて、運悪く、最初の接客はあの人でメガネが合わないにも関わらず我慢して早めにお店を出たかったぐらい、、接客が悪い。男の店員二人いたけど、ひとりは接客悪くないけど、ひとりは見た目からわかると思います。あの店員は辞めたら？だってあなたみたいな人は店員じゃないよ。偉そうにしたらいいイメージを持ってたお客さん行かなくなるから。もう私も安くても行かないです。気分悪い。