JINS/ジンズ 東京の口コミ・評判 6ページ目

メガネが好きでよく買います。
試しに作ってみましたがこの会社は一言で言うとダイソーかコンビニと思っていた方がいいです。
好きなフレームをカウンターに持って行きレンズは入れますか？(まるでコンビニの温めますか？のよう)
スタッフはバイト以下ではなく全員バイトだけに入れ替わりが激しく技術なんて期待してはいけない。
品質は100均並みのようで不良品が有れば3日以内にレシートと一緒にお持ち下さいみたいな事を言われる。ここは眼鏡屋の合わせて作るオーダーメイドではなくその場でショッピング
こんな買い方を続けているの副作用で眼を悪くしますよと眼科医から注意を受けました。

新宿ミロード店で購入。コンタクトをはずしてすぐに検査、これでは正確なものは測れませんね。全く度が合わず、違う日にレンズ交換をしてもらいましたが、その時もコンタクトをはずしてすぐに検査、全く素人店員としか言いようがないですね。混んでいてさっさと接客をしたかったのか最低な店でした。二度と利用はしませんね。結局作った眼鏡は捨てました。

店員さんの対応がひどすぎて愕然としました。
視力検査もフィッティングもまともにやってくれません。こちらから言わないと何もしてくれないし、やってくれたとしてもクオリティが低過ぎ。。2度も作り直しになったうえ（つまり３回もお店に足を運んでいる…）、最終的には「度数が全然あっていないので、お手持ちのコンタクトレンズの度数にあわせましょうか」と言われました。え・・・今までの検査はなんだったの、、、？
ここで"度数入りのメガネ"をつくるのはおすすめしません。少なくとも私はもう二度と利用しないし、お金と時間と労力をかえしてほしいです。

1人の店員の接客態度、マナーが出来ていない為、大変不愉快な思いをしました。初めてのメガネだった為、嫌な思い出になり悲しいです。もっと、社員教育を徹底させてから店舗に出してほしい。

去年夏に行った時は店員さんがみんなニコニコで優しいから、書き込みにもとても満足にしてました。しかし、2025年3月に行くと店員も変わったし、表情もなく、ロボットみたいな男がいて、運悪く、最初の接客はあの人でメガネが合わないにも関わらず我慢して早めにお店を出たかったぐらい、、接客が悪い。男の店員二人いたけど、ひとりは接客悪くないけど、ひとりは見た目からわかると思います。あの店員は辞めたら？だってあなたみたいな人は店員じゃないよ。偉そうにしたらいいイメージを持ってたお客さん行かなくなるから。もう私も安くても行かないです。気分悪い。

約1年半前に新調したメガネの鼻の掛ける部分が破損したのが、昨年の6月。
修理に出すと時間がかかるので、フレーム交換だと今すぐできますと言われ、プラス1100円でやむを得ず交換。

それから9カ月でまた同じ個所が破損。

不良品でなかろうか、とも思うつつ、修理に出したが、ごめんの一言もない。
保証期間外だからなどと、マニュアル対応のみ。

コンビニのバイトレベルかと。

もう二度と買わない。

接客レベルも最低で、商品も品質が悪い。（まあ、安いものだけど）
安かろう、悪かろうだな、ここは。

店員の態度が酷すぎる。子供のメガネを買って一ヶ月もしないうちに、ずり落ちる。調整をして欲しくて行ったが、最初から態度もイマイチ。本人がやるかと思いきや、何もわかってなさそうな外国人スタッフがきて、ちゃんと分かる人に変わるように言ったら、そういう言い方ないですか？と逆ギレ。そんなこと言う店員に今まであったことがない。違う人が来て対応したけど、嫌な気分は続く。家だけに使うようなメガネならいいけど、お値段なりの商品、接客です。それでも酷すぎる。そもそも安くてもいいかなと思って利用した自分がバカだったと、メガネ見る度にムカムカする。

レンズ作成のため、西大井のjins へ行ってが、1人待ちで15分から20分待ちと言われ待っていたが、40分待っても呼ばれない始末。
だったら出来ないと言ってくれた方が時間の無駄にならない。本当に最低な従業員です。実名は控えますが、
その後、カスタマーセンターに連絡して30分もまたされ責任者に文句を言ったら休み開けでオペレーターがいないだって、責任者がそんな事言っていたら、お客様商売で客なくすって分かっていない。

ちゃんとお店で度数を測ってレンズを選んでいるのに出来上がったものは度数が合わない、2回までレンズを交換できる(んでしたっけ？)ので、交換してもらっても合わない。
多分レンズの中心を合わせてフレームサイズに削る技術がないんだと思う。
何回やっても合わないというと、謝るどころか逆ギレする店員もいて、ホント最悪。
安いけど、使えないメガネだったので、お金をドブに捨てたと思いました。
やっぱり多少高くてもちゃんとしたメガネ屋さんのメガネの方がしっかりしてるし、結局長く使える。

店員の方は『その人にあった快適なものにしよう』という気がまったくなく、早く終わらせたくて仕方ない感じでした。(来店時は平日で混んでない時間帯)
メガネはたまにしか作らないので、私の使い方にはどのくらいの見え方がいいか、レンズの薄さを変更した時のメリットデメリットなどのアドバイス欲しかったのですが、質問したこと以外ろくな答えも返ってこず、何度か質問するとイライラしてきた様子で、こちらも早めに質問もきりあげました。
二度同じ店に行き、それぞれ違う人に対応してもらいましたが、どちらのかたも同じような対応でした。
店によるのかもしれませんが、こういう教育レベルなんだなと残念に思いました。
次は絶対に違う眼鏡屋に行きます。