JINS/ジンズ 東京の口コミ・評判 5ページ目

メガネの修理で伺いました。
保証期間が過ぎてるので対応できないとの事で、新しいメガネを一式買う事になるとの話しで進められてしまいました。
後日違う店舗で聞いたら保証期間が過ぎても修理は可能との事でした。
酷い対応をされました。

ジーンズで作ったメガネ。
アプリさえあれば変更はすぐに可能との事でしたが、保証書データの不備により何ら対応してもらえませんでした。
データの保存が悪かっただけなのに、
できないの一点張りで全く残念でした。
駐車料金も時間も返して欲しいです。

お昼すぎごろ、メガネを受け取りに行ったのですが、要件を伝えているのに何回も要件を聞かれて話が通じなかった。
楽しみに受け取りに行ったのにとても残念な気持ちでした。
調整もしてもらうはずでしたが、めんどくさそうにされて最悪だった。

JINSの他の店舗で買ったメガネ。
掛け心地がおかしくなってきたので、近くの
アリオ亀有店で調整をお願いしました。

私は正規？の位置で掛けて無いからおかしい！
だから正規の位置で調整します！と言うので、
しっかりしてくれそうと思ったのですが
その位置がとんでもない位置でどうしても変！
慣れないのでいつも掛けていた位置で調整して欲しい旨を伝えると、見え方の保証はしかねる！と言われ
でもその位置でずっと見てきたので大丈夫！というか最初はそこで調整されてたハズと思います。
と伝えると渋々調整してくれましたが、全然合わず。。
調整をお願いする前よりもおかしな事になってしまいました。
で結局その人に頼むのは諦めました。
大事なメガネなので、他の店舗で調整をお願いしようと思います。

眼鏡を買って1ヶ月もしないうちに、テンプルがグラグラしてるので、持っていったら、商品が不良だったとのことで交換してもらう。
これも保証の対象になると言われた。
不良品だったら、交換するのは当然で、保証を使うのはおかしい。
次に見え方が良くなかったので、レンズ交換に出して、出来上がったものを取りに行ったら、丁番のところに緑色のようなものが付いていて、言ったら、こすれだと言われた。
まだ、5ヶ月しか経ってないし、もうひとつ眼鏡を持っていて、そちらをずっと使ってたし、レンズ交換で出した時には何もなかったのにどういうことなのか？そう言っても、これで保証は終わりですと威圧的に言って終わりでした。
こんなにひどいところは初めて、もう買わない。

レンズが全く良くない。
掛けてると酔う。
ブルーライトやUVは追加料金となり結局安い買い物ではなかった。回転だけ良く相談もできず、調べたら違うレンズがあったらしい。もっと丁寧な接客を望みます。もう行きません。

東京都葛飾区の某店舗に行きました。
週末だったので忙しいのか、大事な度数確認の時に捲し立てるように早口で確認され、見えないと言うと、うちでは測定できないと言われました。以前も同じ測定を他社のメガネやさんで行いそんなことは一度もないと伝えました。実際は店員さんが誤ったボタンを押していて、そのボタンを押したら見えるようになりました。すいませんの言葉もなく、ただ不快でした。もう絶対にここは使用しません。

フレームを選び、一時間も待ってようやく測定したが、その後、「このフレームは大きすぎて、つけられるレンズがない」と言われた。レンズのつけられないフレームを並べておいて、それはない。もうJINSで作ることはない。zoffに限る。

エアフレームヒンジレス購入10ヶ月目で両サイドの塗装がひび割れてきているのに
気がつき、ダメもとで店舗へ持ち込んだが、仮にこの塗装のひび割れは補償対象期間内であっても
補償対象外の項目と説明されました。。。
エアフレームヒンジレスは、フレームが劣化しやすい様です。
一年も経っていないのにボロボロになります。

ジンズで検討されている方は、補償の範囲を店員さんに確認してから
購入することをお勧めします。

何回も利用してます。あえて言いますが、予備眼鏡として、度がはっきりわかっている場合は安くていいと思いますが、度が変わったり、初めての利用ではやめた方がいいです。検眼は機械化されかなり精度がよくなっているのですが、近視矯正などは個人差があり、慎重なヒアリングと時間を掛けた調整が必要です。しかしJINSはどこの店舗も従業員のレベルが低く、マニュアル通りの回答をしてきます。もっともそうに言うので、知らない人は安心して信用するでしょうが、実際は掛ける客の立場にはなっていません。それから、曇り止め加工（5,000円）は最悪なのでぜっていにやめましょう！