JINS/ジンズ 東京の口コミ・評判 5ページ目

上野に出かけたついでに
初めてアトレ上野のジンズにレンズ交換をしに行きました。
女性定員の態度と言葉が最悪でした。
お客様だと思ってない。
新年そうそう、嫌な思いをしました。
途中で腹が立って預けた物を取り返して帰りました。
今まで、家族で何度もメガネを買ってましたが
もう二度とジンズで買いません！

サングラス試着後購入のため店員に渡すと、在庫を取り出して持ってきてくれた。なんとなく色が違う違和感があったが、店員が製品番号間違えるわけないだろうし、自分が渡したものとは一緒に持ってこなかったため確信できず…そのまま鏡のないところで微調整された。家に帰り鏡をみると、欲しかった色ではなかった…
似たようなフレームとカラーばかりなので沢山試着してよくわからなくなってしまった自分が悪いが、疑って確認すれば良かった。といっても試着した商品はすでに下げられてしまっているので、店員に証明しようないが。
ファッション&ワンシーズン感覚で買うには安くてちょうど良いが、矯正めがねはもともとここでは買わないことにしている。あと店内案内が分かりづらく、困っている人がいても店員から声をかける配慮はなさそうだった。逆に気軽に入って試着はしやすい。

金額が金額だから仕方ないなどの意見多く見られますが、根本的に問題外と思います。
激安だとしても最低ラインがあります。
店員は基本的に知識が乏しいと見受けられます。質問等をしても当たり障りのない返答ばかりで、半年以内の2度無料調整を強調し、切り上げようとします。
挙句の果てに複数の店員がいたのにも関わらず、対応接客していただいた店員がしきりに時計や店の周りを気にしてました。
ちなみ。対応開始から終了まで10分前後です。

良い経験でした。2度と行きません。

JINSダイバーシティ店で眼鏡を購入した。平日だったので人は少なく店員の姿が目立ったが、接客は良かった。私が「眼鏡の色で悩んでいるから貴方が決めてくれないか」と話したら快く引き受けてくれ、店員が選んでくれた眼鏡を購入した。検眼がとてもスムーズに終わり「何か疑問に思っていることはあるか」と聞かれ「家が遠いので時間が掛かるのだが、郵送などのサービスは行なっているのか」と質問したところ「30分で終わるからその必要はない」と言われた。前回、眼鏡市場で眼鏡を購入した時、かけられるようになるまで一週間かかった事からとてもびっくりした。仕事が早くなにより。
だが、近場のJINSは対応が悪かった。これは店舗の差なのだろう。次に利用するとしたらダイバーシティ店で利用したい。

メガネが好きでよく買います。
試しに作ってみましたがこの会社は一言で言うとダイソーかコンビニと思っていた方がいいです。
好きなフレームをカウンターに持って行きレンズは入れますか？(まるでコンビニの温めますか？のよう)
スタッフはバイト以下ではなく全員バイトだけに入れ替わりが激しく技術なんて期待してはいけない。
品質は100均並みのようで不良品が有れば3日以内にレシートと一緒にお持ち下さいみたいな事を言われる。ここは眼鏡屋の合わせて作るオーダーメイドではなくその場でショッピング
こんな買い方を続けているの副作用で眼を悪くしますよと眼科医から注意を受けました。

新宿ミロード店で購入。コンタクトをはずしてすぐに検査、これでは正確なものは測れませんね。全く度が合わず、違う日にレンズ交換をしてもらいましたが、その時もコンタクトをはずしてすぐに検査、全く素人店員としか言いようがないですね。混んでいてさっさと接客をしたかったのか最低な店でした。二度と利用はしませんね。結局作った眼鏡は捨てました。

店員さんの対応がひどすぎて愕然としました。
視力検査もフィッティングもまともにやってくれません。こちらから言わないと何もしてくれないし、やってくれたとしてもクオリティが低過ぎ。。2度も作り直しになったうえ（つまり３回もお店に足を運んでいる…）、最終的には「度数が全然あっていないので、お手持ちのコンタクトレンズの度数にあわせましょうか」と言われました。え・・・今までの検査はなんだったの、、、？
ここで"度数入りのメガネ"をつくるのはおすすめしません。少なくとも私はもう二度と利用しないし、お金と時間と労力をかえしてほしいです。

1人の店員の接客態度、マナーが出来ていない為、大変不愉快な思いをしました。初めてのメガネだった為、嫌な思い出になり悲しいです。もっと、社員教育を徹底させてから店舗に出してほしい。

約1年半前に新調したメガネの鼻の掛ける部分が破損したのが、昨年の6月。
修理に出すと時間がかかるので、フレーム交換だと今すぐできますと言われ、プラス1100円でやむを得ず交換。

それから9カ月でまた同じ個所が破損。

不良品でなかろうか、とも思うつつ、修理に出したが、ごめんの一言もない。
保証期間外だからなどと、マニュアル対応のみ。

コンビニのバイトレベルかと。

もう二度と買わない。

接客レベルも最低で、商品も品質が悪い。（まあ、安いものだけど）
安かろう、悪かろうだな、ここは。

店員の態度が酷すぎる。子供のメガネを買って一ヶ月もしないうちに、ずり落ちる。調整をして欲しくて行ったが、最初から態度もイマイチ。本人がやるかと思いきや、何もわかってなさそうな外国人スタッフがきて、ちゃんと分かる人に変わるように言ったら、そういう言い方ないですか？と逆ギレ。そんなこと言う店員に今まであったことがない。違う人が来て対応したけど、嫌な気分は続く。家だけに使うようなメガネならいいけど、お値段なりの商品、接客です。それでも酷すぎる。そもそも安くてもいいかなと思って利用した自分がバカだったと、メガネ見る度にムカムカする。