JINS/ジンズ 東京の口コミ・評判 8ページ目

レンズ交換に行った際、「店内の品をご覧になってお待ちください」と言われ、フレームを見ていたら声掛けされたので「こういうのないでしょうか？」と聞いたら「老眼鏡はありません」と、キツイ口調で言われました。
跳ね上げ式のフレームが欲しかったのに物凄く失礼すぎ。

今まで作っためがねに比べると、とても安価でアウトドアー用に2本目を作製するつもりで遠近のめがねを作りました、3回作り直しましたがとてもじゃないけど、使えません、安物買いで損してしまいました
デザインはいいのだけれど。

14,900円のメガネを購入。古いメガネのレンズに傷をつけられた。こちらは8万円ぐらい。新しいJINSのメガネを取りに行ったらツルが切れていた。品質管理しているの？貴重な時間を奪われた。散々な目にあった。もう行かない。安かろう悪かろうってほんとにあるんだ。

購入後1年でフレームが折れたので、店舗に行くと、保証期間は6ヶ月なので、新たに同じフレーム購入すると2,000円引きです、と。。誰が1年で折れるフレームを二度購入しますか！？　6ヵ月保証という時点で品質には全く自信がないのでしょうね。Z社さんは1年保証でした。もう二度と買いません。

以前、他社で購入したフレームに色付きレンズを入れて貰い価格も手頃で今後は近いしお世話になろうと思っていました。ある時妻がかけているメガネのフレームが少し曲がっていて調整をお願いした所、自社製品は扱いますが他社製品は取り扱い出来ませんとの回答。理由は破損した場合に責任がもてないとの事。だったら他社製品は一切受けるな‼️矛盾してるぞ‼️今後この店は使いたくなくなりました。技術の無さが伺えます。

毎年保証期間が過ぎる一年１〜２ヶ月ごろにフレームの破損がある。
保証期間が過ぎているので、レンズを再利用して再度作るしか方法なし、
価格は安くても、粗悪品すぎるフレーム。
何とか改良してほしい。

初めに接客して下さった方はとても良い方でしたが、
検眼してれたお店の方は、こちらが質問すると忙しいからか
明らかにキレ気味でとても不愉快でした。
態度が悪いだけならまだましですが、一か月後に眼科の検診に行った時に視力とメガネが合っておらず、眼科の先生から作り直した方がいいと言われました。
お値段もお安く、忙しいのはわかりますが
もう少し社員教育をしてから店舗に出して頂きたいです。
もうこちらでメガネを買うことはないかな。

客で混雑する店内の状況が気になるのか、スタッフの検眼が超スピードで、お客の意見スッ飛ばし。全然レンズがマッチしていません。2度までレンズ交換ができるということで改善してもらおうと比較的店内が空いている時間帯を狙って行きましたが、前回と同じスタッフに同じ対応されて最悪でした。言葉遣いが丁寧なだけで、お客のニーズが全くわからない駄目な人、参りました。JR山手線の某駅ビルテナントですが、ここに行ってこのスタッフに当たったらお終いですよ。

フレーム決めるのも自分。何をやるにも自分。
結局は自分で決めるしか無いようです…。

そのくせ声かけたらめんどくさそうな態度。
店舗によって接客態度が違うのでは？と思うようなマニュアル通り。
都内はちゃんと教育されてるのかしっかりしてるようには見えるけどやはり人によりけりって事ですね。

マニュアル通りの接客だったとしてもせめて笑ってて欲しい位です。

おもちゃ
メガネ屋さんごっこのおもちゃ屋です。
度数は適当でフレーム、レンズも傷つけられ、商売成り立っているのが不思議です。
カスタマーセンターはもっと最悪です。
気を付けてください。