関西みらい銀行（旧：関西アーバン銀行）の口コミ・評判 6ページ目

本日変更手続きで尼崎支店に行きましたが、本当に窓口担当者の接客態度に不快感しか感じませんでした。手続き内容の説明がなく、疲れているのか不機嫌そうな態度で親切さにも欠けました。今まで銀行で受けた接客で史上最低レベルです。本店の対応が良かったので契約したのですが、支店がこんなひどいのであれば契約しなければ良かったと心底感じます。

電話サポートが最悪。中学生みたいな対応しかできないバイトらしきお嬢さんを電話口に出して何聞いてもわからなくて、延々待たせてばかり。電話する前はそんなつもりなかったけど、呆れかえったのでもう口座解約することに決めました。

サービスの中ではマイゲートが気に入っています。
ログインするとポイントをもらうことができるのですが、貯まったポイントをマイルに交換できるので嬉しいです。
入出金の明細をカレンダー形式で表示できるサービスも便利です。
メモを入れることができるので、家計簿として使っています。
マイゲートから申し込むと住宅ローン一部繰上げ返済手数料が無料になるのですが、店頭で手続きすることを考えるとかなりのお得感があります。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

銀行からの勧誘電話
【良かった点】

ラップを沢山もらった
【気になった点】
手数料の説明もなく投資信託を行った
元本が減る説明もなかった

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度とかかわりあいたくない

銀行に行かなくても新規口座開設ができるところが便利だと思いました。仕事の都合で銀行の窓口が開いている時間には来店しにくいので助かります。口座開設時は書類の記入項目が多く億劫なイメージがありましたが、すべて入力で済むので楽に感じました。
りそな銀行宛の振込も無料で利用できるところが良いと思います。
毎回ログインIDを入力しなければならないところが不便だと思います。

新型コロナで自粛しなきゃいけない時に、窓口まで来ないと取り引き出来ないと言われました。遠方に引越して、新幹線使わないと行けない場所なのにもかかわらずです。謝り方も最低で、すみませーんと言うだけ。ふざけんな！みらい銀行！

インターネットバンキングを利用しています。残高照会から住所変更などまで、ほぼすべてインターネット上でできるのでとても便利です。振込もりそな銀行宛なら手数料無料なのもありがたいです。関西アーバン銀行の表示があるATMは25日と26日が平日であれば時間外手数料無料です。給料の受け取りに大いに助かります。近畿大阪銀行との合併でシステムの統合をしたあとは手続きが必要になるので、その点は面倒だなと感じます。

大阪府内のT支店
対応悪いし、説明下手くそ
最悪です
りそなにしといたら良かったかな。

行員は、感じ良かったりするが、アプリの制限の基準が明確にされなかったり、支店もどんどん統合されて減っているので、個人での口座開設はやめた方がいい。今お持ちの方は、近くに支店があるうちに違う銀行に早めに変更されることがおススメです。

融資申請をして3カ月、承認がおりて何日に、実行しますと言いながら、当日になったらまだ少し先になるとの返答。こんなバカな話しはないです。
他にも、この様な話を聞きます。
約束を重視する、銀行のする事ではないです。

全国銀行協会に、訴えそれによる損害が出た場合提訴するしかないです。

関西みらい銀行は最低な銀行です。

★のチェックの他です。