関西みらい銀行（旧：関西アーバン銀行）の口コミ・評判 6ページ目

電話サポートが最悪。中学生みたいな対応しかできないバイトらしきお嬢さんを電話口に出して何聞いてもわからなくて、延々待たせてばかり。電話する前はそんなつもりなかったけど、呆れかえったのでもう口座解約することに決めました。

玉出支店は人がいないのか窓口1人しかいないし要領がわるいのか時間かかりすぎ。愛想もないしお年寄りには上から目線でタメ口をよく耳にします。聞いてて不愉快です。

本日変更手続きで尼崎支店に行きましたが、本当に窓口担当者の接客態度に不快感しか感じませんでした。手続き内容の説明がなく、疲れているのか不機嫌そうな態度で親切さにも欠けました。今まで銀行で受けた接客で史上最低レベルです。本店の対応が良かったので契約したのですが、支店がこんなひどいのであれば契約しなければ良かったと心底感じます。

サービスの中ではマイゲートが気に入っています。
ログインするとポイントをもらうことができるのですが、貯まったポイントをマイルに交換できるので嬉しいです。
入出金の明細をカレンダー形式で表示できるサービスも便利です。
メモを入れることができるので、家計簿として使っています。
マイゲートから申し込むと住宅ローン一部繰上げ返済手数料が無料になるのですが、店頭で手続きすることを考えるとかなりのお得感があります。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

銀行からの勧誘電話
【良かった点】

ラップを沢山もらった
【気になった点】
手数料の説明もなく投資信託を行った
元本が減る説明もなかった

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度とかかわりあいたくない

銀行に行かなくても新規口座開設ができるところが便利だと思いました。仕事の都合で銀行の窓口が開いている時間には来店しにくいので助かります。口座開設時は書類の記入項目が多く億劫なイメージがありましたが、すべて入力で済むので楽に感じました。
りそな銀行宛の振込も無料で利用できるところが良いと思います。
毎回ログインIDを入力しなければならないところが不便だと思います。

新型コロナで自粛しなきゃいけない時に、窓口まで来ないと取り引き出来ないと言われました。遠方に引越して、新幹線使わないと行けない場所なのにもかかわらずです。謝り方も最低で、すみませーんと言うだけ。ふざけんな！みらい銀行！

インターネットバンキングを利用しています。残高照会から住所変更などまで、ほぼすべてインターネット上でできるのでとても便利です。振込もりそな銀行宛なら手数料無料なのもありがたいです。関西アーバン銀行の表示があるATMは25日と26日が平日であれば時間外手数料無料です。給料の受け取りに大いに助かります。近畿大阪銀行との合併でシステムの統合をしたあとは手続きが必要になるので、その点は面倒だなと感じます。

銀行側のミスのくせに認めない。窓口の対応した女性も責任者の男性も最悪な対応。今後とも宜しくお願いしますとか言われたけど、そのうち解約します！2度と利用しません！何回銀行名変えてもサービスが悪すぎたら意味ないし、昔のびわこ銀行時代の方がまだ良かったよ、関西みらい銀行になってからサービス対応の低下してる

大阪府内のT支店
対応悪いし、説明下手くそ
最悪です
りそなにしといたら良かったかな。