関西みらい銀行（旧：関西アーバン銀行）の口コミ・評判 5ページ目

金利が良いキャンペーンがあったので新規で申込み。
そこそこの金額を定期で預けました。

待っている時に出てきた行員の説明も意味不明。「時間の短縮」との説明ばかりで紙通帳はお金がかかるなどの説明なし。
窓口対応は言葉こそ丁寧で粛々と手続きを完了しましたが、心がない感じがひしひしと伝わる。
新規で大金預けたんだから、ティッシュ1つくらいくれよーと思っちゃいました。

キャンペーンに釣られて預けましたが、これ以上のお付き合いはしたくない気持ちになりました。

定期預金を組む時にインターネット口座から取引しました。窓口で定期預金を組んだ場合には、定期預金の預け入れ期間に関係なく一律0.01%の金利となっていましたが、インターネットからの取引の場合は5倍の0.05%の金利で定期預金を組むことができます。しかも、以前窓口で定期預金を組んだ時にはだいぶ長く待たされたのですが、インターネット取引では一瞬で手続きが終わります。またインターネット専用口座を持っていると、忙しい時に家にいながらにして振込を行うことができるので、とてもありがたいと感じています。

予約して受付したにも関わらず、説明もなく待たされ、事前に必要なものを確認して持参したのに口座開設は再度来店しなければならないと言われました。人の時間を何だと思っているんでしょうか？
動きも遅くて、親しみやすさと馴れ馴れしさを勘違いしているような対応も大変不愉快です。
個人の口座開設はありえません。

カードが急に使えなくなった。記憶違いかと思い、別の番号を入れてもダメだったので窓口へ。暗唱番号の押し間違いで凍結になっていると回答。最初からダメだったと言うと今までの累計回数で6回間違うとだめなそうだ。なんじゃそれ！解除にカード再発行で1100取られた。勝手に止めてお金取る。美味しい商売だ。

すんごく細かい事です。
投資信託、新規で買った訳じゃないけど、前のを利益確定して新たに結構な額を買ったのに、サランラップ１つ持ってこない‼️今まで四人担当(男女二人ずつ)になって、女子ふたりとも❌。
意外と女子のほうが気が利かないんですね。
高い手数料はらってるんだから……。渡すなら渡す、渡さないなら渡さない徹底してください。
新たな資金ではないけど、もうやめるって選択もあるんだから。次こーゆー事があれば、色々考えます。

5年ほど前に定期預金の利率の高さに惹かれて口座を開設しました。当時は関西アーバン銀行でしたが、関西みらい銀行になってからは定期預金のコースが、年金や退職金、相続金の設定がメインになったので満期で解約し、他行に資金を移すことにしました。インターネットバンキングで3万円以上の振込をする場合、みなと銀行とりそな銀行以外の他行宛ては手数料が432円かかるので、他のネットバンクと比較するとやや高いと思います。

今まで家の近くに支店があったため預金をおろすのに不便さを感じなかったが、隣の支店に合併したため、キャッシュカードを持ってなかった口座に後づけで作ろうと申し込みに行ったら、予約して後日来てくれとのこと　そんなんすぐできるじゃないですか？　二度手間です

電話対応の接遇マナーレベルが低く、業務知識不足のため何度も待たされる。あげく、対応不可。来客にて対応可とのことで、コロナ禍での進歩が一切見受けられず。残念な銀行の一言です。

スマホを持っていない人はパソコンでのインターネットバンキングで振込みができない。
ソフトウェアトークンへの切替方法（パソコン編）と説明があるのでパソコンのみでできるのかと
思っていたら、スマホにインストールしたソフトウェアトークンからワンタイムパスワードを取得
する仕組みになっている。ゆうちょ銀行の指定メールにワンタイムパスワードが送られてくるイメ
ージをしていたのでがっかりした。平日に送金できないので困った。

電話サポートが最悪。中学生みたいな対応しかできないバイトらしきお嬢さんを電話口に出して何聞いてもわからなくて、延々待たせてばかり。電話する前はそんなつもりなかったけど、呆れかえったのでもう口座解約することに決めました。