ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 連絡が来ない
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お湯が使えず困っている事を伝えていましたが、こちらが連絡しなければ、連絡がこない。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 対応が遅い
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現地調査から1週間しても音沙汰なし 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 他社より高かった
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３社での合い見積もりで自宅にまで来ないだけでなく口頭で一番高い金額を提示された。あまりにも金額差があった（３０％程度） 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
高評価
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- 価格が安く、10年保証が魅力
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安いだけではなくて、サービスも一流だと思います。さらに、おまけで工事・商品の10年保証もありがたいサービスです。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 見積もりが簡単
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見積もりがとても簡単でした。写真を送るだけで、すぐにPDFで正式な見積もりが届きました。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 対応が速い
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午前10時に電話で給湯器交換お願いしたら11時半には交換に来て頂きました。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
丁寧で良い仕事してます。
マンションでの給湯器更新でしたが、見積依頼したのが夜でしたが
翌朝には、電話で工事価格の連絡があり、工事についても積極的に対応されてましたので、とても好印象でした。
このマンションは全て、当初設置の リンナイ でしたが
キンライサーさんは在庫豊富であったので、2日後に工事完了で大変満足してます。お勧めします。
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機材は安いが工事とアフター対応は最低
水道料金の点検で水漏れの可能性の指示
水道料金倍かかってました。
その後、タンクにお湯が溜まらなくなりエコキュートをみるとお湯がジャブジャブ漏れてる。
工事不良でした。
フリーダイヤルに電話を入れると担当部署から電話を入れさすとの返答だが電話無し。
30分待っても電話無いんで再度電話するも同じ返答
実際に工事業者は岡山の工事に大阪の業者手配したくらいだから修理対応は無理っぽい。
地元の修理業者に工事費払って治してもらうしかないか。
工事内容とアフターサービスは最低です
工事費が安いのは工事内容がずさんだし、簡素なためです。
高い工事費の業者は配管の交換作業とかも入ってるんで工事内容確認した方が良いです。
機材だけ買って工事は地元業者手配がましかな。
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満足出来ました
１4年使ったエコキュートが今春エラーが出てリセットしたら暫くは大丈夫でしたが
寒くなった今になって再度エラー表示が😢修理依頼した所、予想通り部品がない（基盤・センサー）
最初は地元でお願いしようかと思い２件足運びましたが補助金の相談したところ今年分は完了とだけ😒
ネットで再度調べたところ来年分申請でいけるような感じでした
キンライサーさんに電話したところWEB見積要望欄に書いてくださいと返事してもらい
必要事項・写真・要望書き込み送信、当日直ぐに返答の電話頂きました
「細かな条件は未だはっきりしませんが多分今年とあまり変わらないと思います」との事
ハッキリするのが３月辺りとネットでみたのですが、そこまで待てない
要望、補助対象になりそうな機種を選んで貰いました（駄目でも諦めですね）
申し込み２日後に来て頂き、朝８時から開始して貰えました
床も汚さないように敷物・上履き持参で対応も良かったです。
施工業者さんによって態度や作業内容に？がありますが
キンライサーさんの施工件数も多いからかちゃんとその辺りも出来てる気がします
施工された方も「分からないことあれば聞いてください。思い出したり問題あれば電話してください」と言ってくださり丁寧な対応でした。次回もこちらでと思っています
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迷わずおすすめ
先週突然給湯器に920の表示が。
調べたら中和機の寿命ということで、これが930になるとお湯が出なくなるとか！
この真冬にお湯ナシとかゾッとする、ということですぐ動くも高価な買い物なので相見積もりすることに。
地元のガス屋含め数社見積もり取りましたがダントツで安かったです。10万近く。
安かろう悪かろうではいけないので色々調べましたが悪評もそこまでなかったので踏み切りましたが結果正解でした。
工事日も他は下手したら年明けと言われましたが、キンライサーさんは混んでるこの時期でも５日後に来てくれました。
施工者は有資格者。何時頃着きますと事前連絡。
２人でみえて説明も丁寧。金額も見積もりから変わらず金額の載った契約書も事前提示。
テキパキと工事し、予定より早く終わってキッチリ２時間。
10年保証などの説明も合間や事前にし、支払いも工事確認を一緒にしてからやりました。
長く使うものだから10年保証はありがたいし、高価なものだからなるべく抑えたいのも事実。
みんなキンライサーさんにすればいいのに、と思うくらい他と違いました。
ありがとうございました。
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丁寧な作業
エコキュートの交換工事をして頂きました。見積もりから工事日程予約までスムーズにできました。工事日は9/24でした。実際の工事では、午前9時前から午後3時間半頃まで長時間でした。とても丁寧に交換作業していただいた気がします。
本日は10/15ですが、まったく問題なく使えています。
1点不満があるとすれば、工事後補助金申請について質問のメールを送りましたが、返信はなく（工事前のメールのやり取りはスムーズだったのに）、補助金申請について電話で問い合わせたら2日後に申請に必要な用紙が、送られてきた点です。
工事が終われば後は放置みたいな印象を受けました。それ以外、実際の工事作業とかには満足してます。
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気になるQ&A
Q 価格が「高い」「安い」と意見が分かれているけど、実際は？（回答）
見積もり担当（営業）は最高だが、下請け工事業者は最低
見積もり担当（営業）→非常に良い
＋メールや電話での対応が非常に早く、土日も代理担当者からのレスポンスあり
＋見積もりなどの文書もしっかりしている
＋値段はモデルにもよるが、安いものもある、ある程度の値引きも対応してくれた
＋7社くらいの同業他社と電話したが、その中では一番対応が良かった
＋顧客満足度をある程度優先にした営業、という印象を持った
ーただしあまり多くの商品選択肢を提示してくれなかった
下請け工事業者→最悪
ー直営工事でなく下請けによる工事なのは他社も同じだが（地域による？）、キンライサーの工事業者の品質は最悪
ー工事担当の態度がデカイ、施工後の工事クレームを回避することが最優先で、それしか考えてない
ー本来であれば工事担当も、顧客満足度を最優先にするべきだが、そのような気持ちは全くない
ー設置場所要望など、少しでも顧客要望を聞こうという気持ちが全くない！
ー例 『この壁に穴あけますが、皆さん嫌がるんですよね」と言い放った、普通の工事業者なら「この壁に穴あけますが、ご安心ください、目立たないように工事しますから」が普通ですよね
ー契約書を読む時間を与えずに、「とっととサインしろ、作業が始められないじゃないか」みたいな態度だった
＋顧客宅のトイレを使わない、昼食取らずに作業優先、マスクを着用、などの教育はしっかりしていた
ここに書いた評価は、人に依存する部分なので、工事の評価も、工事業社によって良くも悪くもなります。キンライサーという会社に起因する問題かどうかはわかりません。
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契約前と後ではこんなにも・・・
見積は早いです。
対応が早いので信頼してコンロとレンジフードを施工していただこうと実行見積を取ると概算金額より高くなっているのであれ？って思いました。
1万以下だったので契約しましたが概算金額より高くなるし依頼してからの返答は1週間以上掛かったのでこちらから連絡したら納期未定だから連絡しなかったとの事・・・。
そのまま施工しましたが10年保証が怖くなった企業でした・・・。釣った魚には餌をくれるのか今後の対応に期待してます・・・。
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給湯器交換
長年使っていた給湯器が壊れたので、数社見積もりを取り一番安くはなかったんですが、応対やメールでの見積もりの見やすさで決めました。
電話で色々なこちらからの提案も聞いていただきそのたびに見積もりも出していただけました。
電話で予約後何の連絡もなかったので不安はありました。
工事の方の対応もよくやっていただけたのですが、工事後のゴミの散らかりや外壁の剥がれや養生のテープの後など雑な感じがありました。
後に外壁修繕などしてもらったのですがところどころ雑な感じなので結局自分で補修しました。
アフターサービスの方と工事の方と連絡がうまくいっていないのかこちらの依頼がよく伝わっていいないようでした。
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給湯器交換
10年以上使っていた給湯器に、部品交換を知らせるエラーコードがでて、何万かかけて部品を交換するより、もう本体を交換しようということにしました。
見積もり依頼をしから返信も早く、しつこい勧誘なども全くなかったです。
他社と比べても、安かったです。
安いからといっていい加減ということはなく、工事も丁寧にやっていただけ、満足です。
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親切。誠意あり。
他の業者と見積もりを比較してて、他の業者に決めようと思っていたのですが、一度相談してみたところ、最初の見積もりから減額していただきました。日曜日の取り付けもできて、職人さん3人来ての工事でしたが、暑い中丁寧な工事をしていただきました。契約してすぐの日曜日の工事も引き受けていただきました。
感謝です。
しいて言わせていただくと、電話でのやりとりでなかなかかけていただいた電話に出ることができず掛け直す事になったので、LINEでのやりとりが出来るとありがたいです。
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給湯器業者一覧
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