キンライサーの口コミ・評判 23ページ目

自宅マンションの17年ものの給湯器。
「半導体不足で納期は半年先」のニュースを見て心配症の旦那がキンライサーに見積もり依頼しました。

マンションのお友達から聞いていたので、相見積も取らずに決めました。友達は2年前に26万円で交換しており、同製品で1万5000円高かったのですが最後の1台と言うことで決めました。

うちは故障したわけではないので交換も2週間先でお願いしました。男性一人で作業されて2時間半ほどで終了されてました。
外の作業が終わってすぐ「トイレ貸してください」と言われました（笑）その日は寒かったので仕方ないですね。
全体的には良かったのではないでしょうか。PayPayでの支払いで3000pついたのも嬉しかったです。

18年使い続けた給湯器が壊れ、とにかく早く交換して欲しい！と数社に見積もりを依頼しましたが、どちらからも「コロナの影響で給湯器がかなり品薄状態」との回答…。
そんな中、求めていた機種の在庫があったのがキンライサーさんでした。

同機種での価格比較ではないので正確には言えませんが、合計額だけでいうともっと低価格でお願いできる会社もありました。が、対応の良さや10年保証があること、そして第一希望機種があることが決め手となり、キンライサーさんにお願いすることにしました。

見積もりを出してくださった方も、当日作業にいらした方も皆さんとても感じが良く、こちらの疑問にも丁寧に答えてくださり、安心してお任せできました。

最初にコンタクトを取ってから交換が終了するまで約2日半。迅速に対応していただけたこともよかったです。

ただ、一点だけ気になったことが…。
これはキンライサーさんに限らず、添付画像をもとに見積もりを出していただける会社全てに言えることなのですが。

参考までにとご提案いただいたエコジョーズは、わが家の場合、排水管の位置の関係で設置が困難でした。（現地見積もりをしていただいた他社の方から指摘を受けて私も初めて知りました）
せっかくなのでエコジョーズにしようかなと検討していたので、事前に無理だとわかってよかったです。

これはレアなケースかもしれませんが、こういったこともありますので、現場の状況は些細なことでも細かくお伝えした上で見積もりをお願いすることをおススメします。

価格、内容とも、キンライサーさんにお願いしてよかったと満足しています。
また何かあったらお願いしたいと思います。

エコキュートの故障で、お風呂も、キッチンも洗面も全て水しか出なくなり、安くて早いというCMが浮かびすぐに連絡。この時、火曜日。見積もりが水曜日に届き、早くても月曜日にできる。とのこと。他の業者は、2週間以上待ちであったため、その日のうちに工事のお願いをしましたが、その後の連絡が全く来ない！金曜日にどうなっているのか確認したら、すぐにメールを送る。との返事。その日に連絡こず。
お湯が使えず困っている事を伝えていましたが、こちらが連絡しなければ、連絡がこない。
業者として、どうなのだろうか？？
みなさんの言っている通り、自宅の写メだけは先に送らせて、連絡しない。
最悪しかない。

オール電化で電気温水器を15年使用していましたが、
電気代高騰で月1万円程電気代が増加したため、
エコキュートへの置き換えを検討しました。
4社に相見積もりし、キンライサーさんの見積もり価格は
2番目に安かったのですが、見積・営業担当の対応が
良かったのとホームページなどを見て信頼できる会社だと
判断して決めました。

価格は税込で45万5千円(風向ガイド付)
10年保証付きで4年で償却可能であれば問題なし。

電子部品の供給不足で最新モデルが入荷待ち状態のなか
旧モデル(我が家で使わない機能の差分しかなかった)を
キンライサーさんで在庫がまだあったことも決め手の一つ。

web見積り割引もあるのが魅力的。

工事もテキパキとやられ、
予定していた時間より1時間早く完了。
断熱処理もネジ停め部分もしっかり覆ってくれていました。
機械の使用方法なども丁寧に教えてもらいわかりやすかったです。

<残念な点>
・見積りなどメールで写真や詳細図面を記載して
　やり取りしたが、「百聞一見に如かず」で結局
　現場を見てもらわないと話が進まない。
　見積り担当と現場担当で写真など共有出来てるのか
　疑問を感じた。

・旧タンクを取り出す際、
　ガリガリと家の外壁を引っ掛けた。
　ヒートポンプで隠れてしまうため特に指摘までは
　しなかったが、2cm × 15cm程外壁塗装が剥がれて
　コンクリが剥き出しになった。補修代を請求する
　わけでもないが、できれば正直に申告して欲しかった。

３連休初日の土曜夜に17年目の給湯器が壊れ、使用不能になった。
どこに依頼するか、同夜ネットでいろいろ調べ、キンライサーが良さそうに感じたので、第１候補にして就寝、翌朝（連休２日目の日曜）同社に連絡、始業後しばらくして担当者から折返しの電話があり、概要説明し、その後既存機種情報（写真等）Line送信、その後（１時間以内くらい）に見積もりの回答があり、翌日午後（連休３日目の月曜）施工可能ということで、エコジョーズ機種にグレードアップすることにして依頼した。
当日、予定どおり来訪し、２時間半程で全ての施工、確認、説明を終えていただきました。
エコジョーズのドレン配管の施工（我が家は、ベランダが広く、距離が長い）も丁寧にしていただきました。全体の施工ぶりを拝見していましたが、非常に丁寧な印象でした。
費用は、商品、施工に10年間の無料保証が付いていることを加味すれば、かなり安い部類だと思います。数日前に折込まれたそこそこ有名な他業者（同じ10年W保証）の期間限定？チラシより23千円ほど安かったです。
なお、依頼翌日施工であり、当然在庫品での施工だったと思いますが、商品の製造年月は、3ヵ月前であり、型落ちや長期在庫品などではなかったです。
帰り際に、先着数量限定のプレゼント「RaFaカラットレイ」を頂き、娘が大変喜んでいました。
給湯器の故障は、生活に影響が大きいので、早くて、安くて、助かりました。因みに今月は私の誕生月で、ポイント5倍の某カードで支払えたのもラッキーでした。

安くてご免！は嘘だと分かりました。他社のほうが5万円位安く、説明もきちんと納得できる
内容だったので、他社に決めました。
急にお湯が出なくなって困っているのに他人事で淡々と、早くて一週間後、それも業者に機器を
発注して見ないと分からない等、ビックリするような回答でした。

「急がせます！」位形だけでも言ってくれたら、もう少し信用したかもしれませんが、
余り仕事を受けたくないのかな？って思ってしまう程、サラッとした電話対応でした。

自宅の給湯器がこわれてしまいました。20年程使っていたので仕方ないかと思い、業者に電話をすると30万円かかると言われ、工事も来週になると。給湯器無しの生活が厳しいので、キンライサーに電話をしました。型番をお伝えし、壊れた給湯器の写真を撮って送りました。すると、工事は明日にでも行えますし、料金は20万円くらいです。とのことでした。安くなって、翌日工事になるなら助かりますし、すぐにお願いしました。安心の10年保証もついていますし、給湯器のトラブルには本当にお勧めします。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
自宅の給湯器が20年以上のベテランで、限界が見え始めたのと、昨今給湯器が入りにくいとの話を聞いたので、取替を決意しました。給湯器は長く使っていくものなので、慎重に選ぶべく、インターネット見積もりできる業者で7-8社ほど見積もりを行い、総合的にキンライサーがベストと判断しました。

2．良かった点
メールでのやり取りができましたでしたが、レスポンスが早くスムーズな調整ができたのがいいところでした。
また、施工時の作業員の印象·人柄が良かったのもプラスポイントです。
また、当日に配管ルートの要望を加えましたが、見積もりから追加料金が発生しないのもいいところでした。施工も2時間で本体並びにリモコン3箇所取替できたので、拘束時間が短くスムーズだったのも、良かったです。

3．気になった点
これから業者を選ぶ方へのアドバイスにもなりまが、費用は安いですが、最安ではないです。しかし、10年保証や施工までのオペレーターとのスムーズなやり取り、アフターケアをトータルすれば、最安のとこよりも総合的な評価は高いです。
あとは、施工時の周辺箇所の防護が簡素に感じられましたが、他の業者作業を見たことないので、これが当たり前なのかもしれないです。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
何十年後になるかわからないですが、次回取替時も利用させて頂きたいと思います。

詐欺にあった気分です。見積もり来る人は一応接客態度もいいですし、特に安くは無いし量販店の電気屋さんの方がよほど安いけど、接客が悪くないのでECOキュートを購入決めましたが、スグ決めて頂けたらスグに設置できると聞いていたのですが、後で違う人から電話がかかってきて、その日が無理で4日後になると。。いやいやいや温水器壊れたから水しか出ないし早く取り付けるから今決めてくださいって言ってたのに？平日お仕事休めませんか？って簡単に言うなよ！スグ取り付けるって嘘だった。すごく気分害したし、謝りもしない。ネタでも無いし業者でもありません。ガチです

ネットで、見積りを依頼すると現場の状況が分かる写真を送れと返信来ました。
何様？当方は事細かに説明と個人情報を教えているのに写真が無いと見積り出来ないとか訳わからないです。
写真が無いと見積り出来ないならその旨をネットにも説明しとけや！
トンでも無い辺境に住んでるなら仕方なく思いますがそれなりの都会です。
普通、時間の約束して現地に見積りに来るのが当たり前だと思います。
私でこんな状態だからお年寄りなら上か目線で
最悪の接客をするのが想像は難しく無いですね！
二度と関わりたく無いです。