キンライサーの口コミ・評判 23ページ目

給湯器が壊れてメーカーに連絡したら寿命のため買換とのこと。メーカー見積は26万、東京ガスが16万、キンライサーが13万でした。圧倒的な安さで決めました。しかも取付業者の車を置くのに、マイカーをコインパーキングに入れると言ったら、その分も値引きして貰えた。そんなの初めてだったので感動しました。

WEBで自動見積もりの依頼をする。
自動見積もりの価格を見て、これなら正式見積もりに進めてもよいかと思う。
翌日給湯器の写真撮影を行うつもりでいたら、さっそくメールがきていた。
よく見ると自動見積もりの３倍ぐらいのメーカー違いの給湯器の見積もりが添付されていた。
私が欲しいのは、これじゃないと思い。
メールへの返信ではなく、自動見積もりを依頼したWEBに必須写真のみを貼付して送る。
翌日、任意の写真もすべて送ってほしいとメールにて依頼が来た。
必須および任意の写真を全てWEB添付送信すると、
翌日、「大変申し訳ございませんが現地にて確認をしたい箇所が見つかりましたので
15分程お立合いをいただきたく存じますが、下記にご了承をお願い致します。
①現場調査後にメーカー発注となりますのでお時間がかかります。
②調査の結果工事をお受けできない可能性がございます。」
と、とてもネガティブな返信が来た。

なんだか、先が読めた感じがした。
立ち会わせて、結局、ご希望の価格の商品はご用意できないので、こちらの商品はいかがでしょうか？と、高額商品を進める。

立ち合いまでしたのだから、まぁ、イイかと購入してしまう流れになりそうなので、
一旦、保留にしょうと思っています。とうか気持ちが切れた。

メールの返信も文面も丁寧で低姿勢だけれど…なんだかなぁ～と不信感を感じました。
自動見積もりの低価格で引き寄せて、給湯器が故障して困っている人の弱みに付け込むような印象でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
マンションが築20年を越えたのと、たまに、給湯温度がぬるいことがあったので、急に壊れて寒くて困ってしまうら前に、買い替えを考えました。
今まで、調子が悪い時には、ガス会社さんに診てもらい、サーモスタットの取り替え等色々ありましたが、数ヶ月前に緩くなった時に、とうとう、これ以上いじると危ないと言われました。
ガス会社さんで買い替えると、高いのですが、電話したらすぐ来てくれて助かってきたので、安く購入できる販売店で、同じようなサービスをしてもらえそうな所を探しました。
そうしたところ、キンライサーさんが、値段も安いが、10年保証もあり、かつ、工事が大体資格を持った人が施工されるので施工が安心と聞きました。
【良かった点】
10年保証については、よく、メーカーに繋ぐだけのところもあるようですが、ここら辺を色々聞いてみたところ、メーカーと連携して柔軟に対応いただける感じがしました。
また、施工は、評判通り、非常に丁寧で、説明も丁寧でわかりやすかったです。

【気になった点】
キンライサーさんに決める直前に、他店との比較から、値引きをお願いしたのですが、値引きはありませんでした。
比較では、柔軟にお願いできるとありがたいです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
値段にもよりますが、値段が納得できれば、工事が必要となるよう商品は是非お願いしたいと思います。

見積もり依頼後数分で連絡あり
担当のKさんは明るくハキハキと親身な対応
妻の決裁をもらう前に決定させて頂きました

設置も翌日可能とのこと

何もかもがスピーディーで素晴らしい対応だと感じました

ありがとうございました

ホームページから見積もり依頼をしました。写真を登録するだけで型番がわかるので楽でした。見積もりにあがった機種は新しい物でした。他社は古い在庫品を選んでいました。その後申し込みも簡単でした。工事は手際良く、素早く終わりました。キンライサーにしてよかったです

15年くらいたつ給湯器から水漏れを発見(T▽T)
そろそろ寿命かなぁ～とガスやさんに電話をして見積もりをとってもらったところ高すぎてへこみました。
寿命なのであきらめずにネットでいろいろ探してたどり着いたのはキンライサーさん
電話の対応も安心で何回か質問でかけさせていただきました。納得いく説明と分からないことがあればと優しく教えていただき感謝です。
金額もだいぶ良心的で安心しお願いしました。
設置当日担当の方も凄く感じが良くほんとに
キンライサーさんに電話して良かったです。
又何かあればお願いしたいです。
ほんとにありがとうございます。

電話対応、見積もり等はきっちりして頂けました
設置も即日対応でした
しかし当日設置に来た人がずさんで設置したものの電源が入らない　
わからなくなったのか会社に電話
それから来られたのは修理会社の人
新品を購入して修理？　ビックリしました
結果は線が繋がってなくて電源が入らなかったとの事
先に来られたキンライサーの方は設置がずさんでホースを切ってしまっていたりでそれを伝えると修理会社の者なのでキンライサーに言って下さいとの事
後日やり直しで設置から修理、やり直しと設置がずざんなのは参ったしました
安い分、素人でやっているのでしょう
すぐに壊れてしまわないか心配です

取り付けられた方
寒い時にお二人で来てくださり対応してもらいました。
お湯の出るありがたさ みにしみました。ですが …
色々なメーカー扱って大変で忙しいのかもしれませんが、
取り付けに来た方が動作確認しないで帰ったので通話できないままです。その後メーカーが来ましたが、4本ある配線が2本の配線だけと、メーカーの方もわからないから工場に聞いてみると、また何もしないで帰られて、
そもそも初めの動作確認しなかったから 確認モレからだと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
10年前に別宅の修理でお世話になり、当時年末も押し迫り、どの業者も休暇に入っていたのに
キンライサーさん（当時は近畿ライフサービス）だけは「お困りでしょう、伺いますよ」と
仰ってくださったことが忘れられず。

給湯器不足であっても「在庫を持っているので、大抵のものは手配できます」と
事前対応でも仰ってくださり、安心感は言葉で尽くせないほど。


【良かった点】
・他社の6割の金額で　10年保証付
・メールでの写真添付のみでOK（他社では先ずは現場を見てからと言われる）
・電話応対

【気になった点】
・施工の方の懸命な作業はありがたかったのですが、作業の手が真っ黒でその手で
　施行終了のサインを求められた用紙を触るのが気になりました。
　家のあらゆるところを触られているのかと思うと残念になりました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
・もちろんです！！　困ったときこそ即応くださるキンライサーさんの企業理念に
　感動しております。
　友人から尋ねられた際には、ご紹介しています！

問い合わせからのご連絡もとても早く、その後のやり取りもとてもスムーズでした。
工事日時も問題なく希望が通りました。
メール対応、お電話対応、工事の方の対応すべて丁寧な対応で安心できました。
周りにもおすすめしようと思います。