キンライサーの口コミ・評判 24ページ目

シーズンオフを狙い見積もりを依頼しました。
数年前にも交換を検討し、見積もりをもらっていましたが、その時の情報が残っていたようで翌日にその時の担当の方から連絡いただけました。
たまたま決算月だったようで、予算より安くしてもらえて大満足でした。
作業当日も予定通りの時間に来ていただき、作業時間も作業前に聞いていた時間にピッタリでした。
説明もものすごく丁寧で、知らなかった情報も得られて大満足でした。
ありがとうございました。

　寒波が来た1月に給湯器が故障。慌てて業者を探す事に。
　ネットで色いろ検索して電話したりメールで見積もりを取ったり。

　その中で一番早かったのがキンライサーさんで、値段は他社より高かったが
　寒い日にお湯が出ない、お風呂に入れないのはつらすぎて速さを優先する為決めました。
　（※見積もりを依頼した時、連絡は次の日になると言われ一日待たされた。　　
　　　忙しい時期の為らしく普段は施工もすぐ対応出来るとおっしゃっていました。）

　やり取りは電話とメールで。画像を送ってから電話で金額を伝えられる。
　日程が即答出来なかった為1時間後に電話をすると忙しい時期で中々電話がつながらず
　その間に施工の日にちが埋まってしまい1日ずれる羽目に。
　（※取り替え依頼から施工まで5日かかった。）

　最初電話では合計金額を伝えられ、詳細は後日メールをくれるとの事でしたが
　当日の請求書で詳細を知る事になる。結局メールは届かず。
　担当者はいい感じの男性でしたがここは手抜きですかね。

　施工当日　時間通り9時から工事。施工担当の方は物腰が柔らかく丁寧に対応してくれた。
　水道を止める、家に上がる時などの声掛けもきっちりしていて安心感があった。
　最後は配管の確認、取り扱い説明まで最後まで卒なくこなされていました。
　
　
　口コミの評価が悪い事が多いのでかなり不安でしたが
　営業、施工の担当者によってかなり違って来るのかという印象です。
　

先日、給湯器交換工事を実施しました。3社に相見積もりで依頼しましたが、一番レスポンスよく対応してくれたのがキンライサーさんでした。プラン内容でわからないことがあり、何度か電話でやり取りしましたが、丁寧に説明していただき、安い買い物ではないですが特に不安もなく依頼をかけることが出来ました。工事当日も業者さん3人で来られて予定時間より早く3時間ちょっとで終了しました。仕上がり、動作確認も確認し問題なく安心しました。ただ操作説明のところでもう少しゆっくり丁寧に説明していただけると理解しやすく良かったのかなと思いました。工事、商品両方10年保証で何かあった際の電話受付もフリーダイヤルで24時間対応なので安心できると思いました。安い買い物ではありませんでしたが良かったかなと思っております。

見積もり依頼から、７日。
下見、工事等プロの方達でした！

８社ほど給湯器の入替で見積もりや下見など来てもらいましたが，どこの会社にも難しい工事だったようで断られたのが何社も。
26年前の特殊な電気温水器から、最新のエコキュートになりました！

キンライサーさんは、来てみて現場との戦いだったと思いますが完璧！

今までの業者さんは、、、何だったのか。

経験数と、資格を持った方達の知識って凄い！

散々迷いに迷って、工事が完全に出来上がって良かったです！他の会社では難しい工事もあったとのこと
感動！感謝！

今夜から自宅のお風呂で満喫できるので、タンクが満水になるのが待ち遠しいです！

ありがとうございました！

6/9 我が家の大阪ガス給湯器GH167AAW1Rが15年の寿命となり、急にお湯が出なくなって、いよいよ壊れてしまいました。お湯が出ないとなるとこれは困ります。仕方なく6/11他社のどこよりも安いという給湯器屋さんをネットで調べて電話で問い合わせをしてみました。5日程日にちが経過してようやく電話がかかって来ましたが担当者がコロコロと代わっていくだけで給湯器設置の日にちがなかなか決まらずの状況。いつになれば給湯器を設置してもらえるかが不安になり、その給湯器屋さんとは前には進まない様な電話のやりとりの日々が続きました。そんな時にネットを見ていましたらキンライサーさんを見つけました。6/17こちらでも見積りをしてもらおうと思ってネットで必要項目を入力して送信すると1時間後にキンライサーさんの担当者の方から電話がかかってきました。それからこちらの要望を丁寧に聞き取って下さり給湯器設置工事は翌日の15時〜にして下さるとの迅速な対応でしたので、こちらのキンライサーさんへ給湯器設置をお願いする事にしました。見積りの金額も大阪ガスですと税込み価格で36万円と言われました。又他社の給湯器屋さんで出してもらった給湯器の見積額よりもキンライサーさんは1万円6千円も安く設定して下さり13万円4千円でした。キンライサーさんの担当者の方が私との電話のやりとり時、大変誠実な方に思えましたので、こちらの会社はきっと信頼できると思えました。
工事に来て下さった方は若い方でしたが、仕事が丁寧で尚且つ綺麗に仕上げてくれて、しかも手先が器用で速い。又このコロナ禍の時代です。自分が触った箇所は全てアルコール除菌で拭き取ってくれたり、スリッパを持参されて来られました。給湯器入れ替えの作業後は、チリ１つ残さずに、ゴミは全て持ち帰りして下さり、有難い気持ちでいっぱいになりました。キンライサーさんにお願いして良かったです。

ここの口コミを見て少し不安な部分があったよですが、知り合いの紹介ということもあり給湯器の交換をお願いしました。

結果は外れでした。

元々ノーリツだったのでノーリツで見積りを依頼するも安いからとパロマ？を薦められる...
金額はそれ程変わらず。
その後も長かったですが、丁重にお断りしノーリツで注文しました。

キンライサーは無料10年保証が付いているみたいです。
でもなぜかラインで発行すると言われ、こちらが紙でもらえないのですか？と聞くと、環境保護の観点からペーパーレスなので無理と言われ仕方なく了承。

工事当日はとても丁寧な作業者さんが来てくれました。
ただ配管を保護しているテープは元々よりもきたなかったので、新人さんなのかなと思いましたが説明等丁寧だったのでよしとします。

最後の説明の時に紙で保証書もらえないですか？と確認すると郵送しますと！！
えっ！！
ペーパーレスではないのですか？！

そういえばペーパーレスと言ってるのにすごい量のチラシと変な本を置いていかれました。

お互いにとって手間になると思うので、はじめから保証書を渡してもらえるとよかったです。

今回私は外れでしたが、口コミを見てると当たりもあると思います。
心配な方は高くて良くないところより、大手の高くていいところを選んだ方がいいと思います。

中古で購入したマンションに備え付けてあったコロナのエコキュート、突然台所側のリモコンがお湯はりをしている最中に画面が真っ暗になりました。

慌ててコロナのカスタマーセンターに電話し、状況を説明するとリモコンの内部の動線がやられているとのこと。10年以上経過しており、部品もないので、本体ごと交換を勧められました。

前から気になっていたキンライサーさんに1/4にメールで見積もりを依頼。すると翌日すぐに返信が。電話してみると明るくハキハキした対応のオペレーターさん、営業の方に引き継いでもらい、値引き交渉をすると最初49万でしたがお気持ちで…ということで48万という結果に。

1週間後、すぐに工事の方が来てくれました。

【良かった点】
・見積り、対応がとにかく早い。
・オペレーター、営業、工事の人、従業員の対応が丁寧、感じが良くしっかり教育されてるなと感じた。
・工事の際、エコキュートの操作や疑問点など1つ1つ丁寧な説明をしてくれた。
・工事後は掃除、綺麗にしてくれた。

【気になった点】
・見積書で紹介されたエコキュートは1つだけ、他の商品はなかったのかと疑問を感じた。
・対塩害仕様のエコキュート設置を勧められた。同じマンションの他の家庭では通常のを設置している所もある(それだと補助金が出る) そもそも自分の家が対塩害地域なのか、判断が曖昧な反応をされたので、そこはモヤモヤしました。一応備え付けのエコキュートが対塩害仕様だったので、そっちに合わせた方が賢明とアドバイスされましたが。

何点か気になるところはありましたが、キンライサーさんにお願いして良かったと思います。

給湯器とバスルームリフォームを依頼をしました。
まず給湯器はこちらの家の構造が特殊らしく一度工事に来られたが取り付けられないとのこと。
後日営業の方から連絡あり、「器具を使えば取り付けられます」とのことでまた工事に来てもらいましたが結局取り付けられず、お手上げ。
他社さんに相談したら何故か取り付けることができました。
バスルームリフォームの方は見積もりと本契約の内容が間違っていたり、約束の時間の30分後に電話がかかってきたり、○○時に伺いますと言われ待っていたのにその10分後に40分ほど遅れますと連絡きたり、10年保証の保証書が送られて来なかったので問い合わせたら、その日に送ると言っていたのに送って来ず、その一週間後にまた問い合わせたらやっと送ってもらえました。
その他の書類も送ってもらうことになってましたが、施工から3週間たっても未だ送られてきません。
一番心配になったのが、施工の際のマンションの住民に告知する案内書、メールにエクセル添付されてきたのですが、こちらの前に施工したと思われるマンションのマンション名、部屋番号、施工内容まで書かれた案内書も一緒に添付されてきました。
個人情報を何だと思っておられるのでしょうか？
とても残念です。

説明では内容確認をしてサインをこちらがしてから作業開始とありましたが、挨拶をして給湯器の場所を案内したあと、無言で新しい給湯器や器具を運び出し、気温36度の中数分間庭で待たされました。如何したらいいのかわからないため私は自分の意志で室内に戻りましたが、普通なら作業開始前にどれくらいの作業時間がかかるのか、費用はどれくらいなのか、全体の流れを説明するのではないでしょうか？依頼をする通話時にある程度説明をしているし真夏に外の作業で大変な仕事なのは理解できますが、日常生活に不可欠な給湯器の交換作業なのですから依頼者への最低限の心配りはしていただきたかったです。第一印象が悪いと幾ら交換作業が完璧でも、また何かあった時にお願いしようとは正直思えません。

ネットでまず見積もりを数社取りました。

ある企業とキンライサーが同じくらいでしたが、保証の年数が違っていました。

その企業は最初2年が付いていて追加料金を出すと本体と工事保証を10年にするというものでした。

キンライサーは何もしなくても10年保証がついていたので、第一候補となりました。

営業も電話での対応でしたが、ことらのききたいこととかを親身になって答えてくれました。

値引き交渉も多少できたのでキンライサーに決めました。



この時ちょっと気になった点はキンライサーのHPで見積もりをすると3000円割引とうたっていましたが、それがよくわからない感じで割引の中に入っていました。

些細なことかもしれませんが気になりました。



工事も問題なくしていただき、危機の説明もわかりやすくしていただきました。



この後知ったことなのですが、東京都にはエコジョーズ搭載の給湯器には助成金が出ることが後からわかりました。

どうせなら欲しいので、キンライサーさんにメールで相談しました。

思ったより早く必要な書類をメールで送ってくれました。

こういった要求にもこたえてくれるところがとても気持ちよかったです。

人に薦めたいと思いました。