キンライサーの口コミ・評判 22ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ガス給湯器が10年超えとなったので交換することになった。４社に見積依頼実施。最安値でなかったが、10年保証を評価しキンライサーにした。

【良かった点】
発注までは担当者に対応は丁寧。
工事担当も時間通りに手際よく実施。
工事後の説明もわかり易かった。

【気になった点】
工事担当者が忘れ物あり。
→自分で処分しろとのこと。
Webで見積依頼を行ったがWeb
割にならなかった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
保証期間中故障がないことを祈るが、故障時も
丁寧な対応を期待。
現状、他製品で購入が必要な場合、お願いしたい。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
エコキュート(お風呂などの給湯用)
いきなりタンクのお湯がなくなった
タンクからの水漏れしてる様子
急いで交換先探すが早急に対応してくれるとこなし
2週間先になる所もあり
コマーシャルでよく見てたキンライサーに連絡したらすぐに工事出来ると言われた

【良かった点】
電話の対応もよくお値段もなかなか良心的
先着でプレゼントもついていた
すぐに対応して翌日交換にきてくれた
工事の方は3名
皆さんお仕事丁寧で説明もしっかりしていた
暑い中気持ち良くお仕事してくださり安心でした

【気になった点】
特にないが、強いて言えば
試し運転でお風呂の栓忘れてしばらく水が溜まらなかった事
水道代が気になった

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
メンテナンスも10年保証あるので今後もお願いしたいです

電話対応、スピード感、工事スタッフさんの応対等全てにおいて「素晴らしい」の一言でしたが少し気になった点として老婆心ながら言わせていただくとすれば
複数名で来られた工事スタッフさんの靴が全員お揃いの物ではあったが皆さんボロボロであった事。
また、工事当日は雨が降っている中での屋外作業を雨合羽等を使用せず作業されてる方がおられました。
素晴らしい従業員さんをお抱えしている事は見て取れましたのでせめてその能力を存分に発揮できるだけの労働環境を与えてあげて頂けたらと感じました。
お節介かとは重々承知ですが、行き届いたサービスを提供されるスタッフさんに感謝の気持ちを込めてコメントさせていただきました。

大阪府吹田市のマンションをリフォームしてから約２０年間使い続けていたお風呂用ガス給湯器が壊れてしましました。 お風呂用ガス給湯器は１０年ぐらいで交換した方が良いと大阪ガスから点検に来る人に再三交換を勧められてきました。 ですが費用が４０万円ぐらいかかるとのことで二の足を踏み、だましだまし使っておりました。 壊れてしまってはお風呂からは冷たい水しか出てきません。 仕方が無いので新品のガス給湯器を購入することにしましたが、何とか安く取り付けできないかと思いCMで覚えていたキンライサーのホームページを見ました。 大阪ガスとまったく同じ業者のガス給湯器が半分ぐらいの値段で購入・取付できて故障時も安心の保証サービスがついています。 半信半疑で電話してみましたが見積価格は１７万円とかなりお得な金額なので、キンライサーさんにお願いすることにしました。 二日後に取り換え工事も２時間ぐらいでスムーズに終わり、費用も見積通りの１７万円で壊れたガス給湯器は引き取ってもらえました。 １０年無料保証の連絡先のラベルを新しいガス給湯器に貼ってもらえました。 取り換えてから半年ほど経ちますがノーリツ製のGT-2060ガス給湯器は順調そのもの。 キンライサーにお願いして正解だったと思います。

給湯器の調子が良く無くなって来たので、交換を予定して見積の為に来てもらい現場確認してもらったのですが、設置場所が少々奥まった所に在る為に、設置場所を確認するやいなや、このままでは工事出来ません。やって欲しければ自宅のフェンスと隣家のフェンスの両方を一時撤去しないと無理との呆れた説明！そんな事したら一体どんなに手間と経費が掛かるのか分からないのか⁉️と絶句してしまいました！

何故呆れたかと言うと、この業者が来る前に近所に在るトーセキと言う同じ様な業者にも見積もりをしてもらい、こちらの業者は多少手間が掛かるのでその分の経費は加算されるかも知れませんと言う事で、ライフバルにも現場確認の上見積をしてもらいましたが、両社とも難所工事の可能性があるため多少工事の加算はあるが、現状のままで工事可能とのお答えでした。ただ少しでも安く出来ればと思いキンライサーのテレビＣＭを信用して依頼した挙句の始末が呆れた結果でした。見積を出すどころでは無く、他の業者２社が現状のままでの工事可能と判断した案件について、現状のままでの工事不可能と簡単に判断したのは、いささか情けないと申しますかテレビＣＭで大袈裟に広告している価値は無いのだと思い知りました。

当日現場確認に来たスタッフの技量不足によるものか、やる気の問題なのかは分かりませんが、いささか情け無いと言うか、プロとしての気概も誇りも無い会社なのだと、あっさり帰っていったスタッフの車を見送りながら呆れておりました。他に業者２社が出来る事が出来ない様な会社、またはそのスキルを持ち合わせ無いスタッフ、どうもこのキンライサーと言う会社はあまり信頼も信用も出来
無い様です。残念ながら………

今回給湯器が故障のため交換しました。
元々リンナイが付いていたのでリンナイを希望しましたが、結構強引に他メーカーの商品をすすめられ面倒になりそれで渋々了承しました。
(ここでちょっとこの会社大丈夫なのかなと思いました)

他社さんの方が安かったのですがすぐに工事ができるとの事だったので...
工事は思ってたよりも早くおわりました。

工事の方が帰られてから不具合が出たので、電話しましたがここからが面倒でした。

まず受付の方に症状を聞かれ説明すると、担当部署に代わりますと言われ代わりました。

担当の方からまた症状を聞かれ対処方法を教えてくれるのかと思っていると、工事の者から連絡させます。と...

なになに！？担当じゃないの？なぜ聞いたの？
受付の人が間違えてまた受付の人に戻した？？

しばらくすると工事に来た方から連絡があり、症状をまた聞かれました...

先程伝えたのですが、内容聞いてないですか？と、工事の方に聞きましたが、申し訳なさそうにお客様に連絡して確認してくれとしか言われなかったそうです。

仕方ないので説明すると、電話で対処方法を簡潔に教えてくれてその通りにすると直りました。

なぜ担当と呼ばれる人で解決できないのにその人に繋ぐのですか？
初めから工事の方に回してくれればすぐに終わっていたのに...

10年保証があるけど、何かあった時またこんな風に何度も説明させられると思うとすごく不安になりました。

何度も同じ事聞くのではなくて、ホウレンソウをしてきちんとわかる方を担当として雇った方がいいと思いますよ。

次は1度しか説明しないですから、本当にお願いしますよ。

シーズンオフを狙い見積もりを依頼しました。
数年前にも交換を検討し、見積もりをもらっていましたが、その時の情報が残っていたようで翌日にその時の担当の方から連絡いただけました。
たまたま決算月だったようで、予算より安くしてもらえて大満足でした。
作業当日も予定通りの時間に来ていただき、作業時間も作業前に聞いていた時間にピッタリでした。
説明もものすごく丁寧で、知らなかった情報も得られて大満足でした。
ありがとうございました。

　寒波が来た1月に給湯器が故障。慌てて業者を探す事に。
　ネットで色いろ検索して電話したりメールで見積もりを取ったり。

　その中で一番早かったのがキンライサーさんで、値段は他社より高かったが
　寒い日にお湯が出ない、お風呂に入れないのはつらすぎて速さを優先する為決めました。
　（※見積もりを依頼した時、連絡は次の日になると言われ一日待たされた。　　
　　　忙しい時期の為らしく普段は施工もすぐ対応出来るとおっしゃっていました。）

　やり取りは電話とメールで。画像を送ってから電話で金額を伝えられる。
　日程が即答出来なかった為1時間後に電話をすると忙しい時期で中々電話がつながらず
　その間に施工の日にちが埋まってしまい1日ずれる羽目に。
　（※取り替え依頼から施工まで5日かかった。）

　最初電話では合計金額を伝えられ、詳細は後日メールをくれるとの事でしたが
　当日の請求書で詳細を知る事になる。結局メールは届かず。
　担当者はいい感じの男性でしたがここは手抜きですかね。

　施工当日　時間通り9時から工事。施工担当の方は物腰が柔らかく丁寧に対応してくれた。
　水道を止める、家に上がる時などの声掛けもきっちりしていて安心感があった。
　最後は配管の確認、取り扱い説明まで最後まで卒なくこなされていました。
　
　
　口コミの評価が悪い事が多いのでかなり不安でしたが
　営業、施工の担当者によってかなり違って来るのかという印象です。
　

先日、給湯器交換工事を実施しました。3社に相見積もりで依頼しましたが、一番レスポンスよく対応してくれたのがキンライサーさんでした。プラン内容でわからないことがあり、何度か電話でやり取りしましたが、丁寧に説明していただき、安い買い物ではないですが特に不安もなく依頼をかけることが出来ました。工事当日も業者さん3人で来られて予定時間より早く3時間ちょっとで終了しました。仕上がり、動作確認も確認し問題なく安心しました。ただ操作説明のところでもう少しゆっくり丁寧に説明していただけると理解しやすく良かったのかなと思いました。工事、商品両方10年保証で何かあった際の電話受付もフリーダイヤルで24時間対応なので安心できると思いました。安い買い物ではありませんでしたが良かったかなと思っております。

見積もり依頼から、７日。
下見、工事等プロの方達でした！

８社ほど給湯器の入替で見積もりや下見など来てもらいましたが，どこの会社にも難しい工事だったようで断られたのが何社も。
26年前の特殊な電気温水器から、最新のエコキュートになりました！

キンライサーさんは、来てみて現場との戦いだったと思いますが完璧！

今までの業者さんは、、、何だったのか。

経験数と、資格を持った方達の知識って凄い！

散々迷いに迷って、工事が完全に出来上がって良かったです！他の会社では難しい工事もあったとのこと
感動！感謝！

今夜から自宅のお風呂で満喫できるので、タンクが満水になるのが待ち遠しいです！

ありがとうございました！