キンライサーの口コミ・評判 27ページ目

ガス給湯器の交換を依頼。受付担当者、当日の作業者の方の説明、対応が丁寧で好感が持てました。当日の状況確認で修正箇所が出たが、理由と対処法を説明してくれて納得してOKがだせた。メールのやり取りで進められるのは時間に制限されないので、仕事に影響がでないで助かった。

15年間使ってきたエコキュートをそろそろ取り替えようと思い、家電量販店とキンライサーさんの相見積もりをして(スミマセン、高価な買い物なので)キンライサーさんに依頼しました。大手家電量販と比べてお値段が格段に安いだけではなく、伝達、搬入、設置など全てに渡って仕事がスムーズで丁寧でした。申込んでから工事完了まで3日間という短期だったのも凄いです。今回の工事でデメリットは全く無かったです。
それと、頂いた「キンライサーのえほん」も良かったです。我が家は大人の家庭ですが、小さなお子様の居られる家庭には助かるアイテムだと思います。工事の間は在宅して子守りする必要があると思いますが、読み聞かせながら、お湯ができる話や給湯器のリサイクルの話などすれば工事を自分のこととして待ってくれるかも？と思いました。

給湯器のエラーが出て、すぐ直ったものの10年以上使っていたので買い替えを決定。いくつか見積もりを取って、1番安かったキンライサーにお願いしました。安かろう悪かろうと言葉がありますが、その通りでした。

①お願いしていない型番の給湯器を持ってくる
これは当日の業者さんではなく手配した営業のミスです。

②間違った見積もりで契約を取ろうとする
①が起きてるので当然こうなりますね。

③書類を無駄に複数回に分けて郵送してくる
返送してほしい書類があるのに返送用封筒を入れ忘れたのか、返送用封筒が後日送られてきて「この営業大丈夫かよ」と不安が加速しました。

④クレジット決済がWEBでできない
クレジット決済は訪問しないとできないらしく、顔も見たくないので事前案内のあった振込票の到着を待ち、コンビニに行ったら現金か電子マネーのみ。15万越えの現金も電子マネーも持ってるわけなく、手数料をかけて現金をおろし、支払い。なんでこんなアナログで効率悪いことしてるのか、やっていて怒りを通り越して悲しくなりました。

まさに安かろう悪かろうなので、今度は東京ガスさんに頼もうと決意しました。

12年くらい経った給湯器。一年前からエラーコードが出ていたのに使えてたからと放置していたら急にお湯が出なくなりました。
検索で、給湯器交換調べて2社に見積もり取りました。
キンライサーさんの方が安かったのでお願いしました。

とにかく早く取り付けてもらいたい事もありキンライサーさんにお願いしました。
取り付けに来てくださった方は女の方1名と男の方1名でした。
1〜2時間で取り付けてくれて説明もきちんとしてくださいました。予算はオーバーだったんですが、12年使ったと思えばいいのかなぁ。と思っています。
次回はもう少し前もって検討したいです笑

分譲マンションに新築時から住んでいます。20年を過ぎて、まだ壊れてはいないものの、そろそろ給湯器を交換しないといけないかなと思い、調べ始めました。ネット検索などで、世間の相場はおおよそ把握できました。

以前リフォーム業者の方から「お宅の給湯器交換は、排気筒があるため専門の資格が必要で、工事もその分かかると思う」というお話を伺っていたので、まずは知名度の高い大手からと思い、キンライサーさんにコンタクトしました。WEBから写真を送りましたが、それだけでは様子を正確に把握できないからと、後日現地調査に来てくれました。現調と見積りまでは無料で行ってくれます。

結果、覚悟していた割には相場なりの見積もりが提示され、拍子抜けしました。もちろん、聞いていた話のとおりに必要な追加作業等入っており、難工事費用も計上されていました。納期も早そうでしたし、ここは信頼のおけそうな専門の大手にお任せしようと、特に他に相見積もりを取ることもなく発注しました。

ほぼ予定どおりの納期で納品され、第一希望日で施工日も調整できました。当日作業に来られたのは、難工事ということでお二方。とても丁寧にご対応いただけました。写真の台所用リモコンは旧タイプよりも小さくなったため、当初は化粧パネルをつけた上に設置することになっていました。しかし、旧リモコンを外すと壁穴自体は新リモコンより小さく、上下2箇所の小さなビス穴は残るが化粧パネルなしでも設置可能とのこと。ご提案を受け、化粧パネルなしで、ビス穴は簡単に埋めてもらう対応としていただきました。

2時間程度で全ての作業が終了しました。支払いはその場でクレジットカード決済。カードのポイントもたまりそうです。(笑) LINEで10年保証の保証書が発行され、今後のサポート等もそこから行えて、便利な世の中になりましたね。長いお付き合いとなりそうで、安心も一緒に買えた気分です。

自宅の定期点検で、給湯器15年目で取替を勧められました。複数の業者に見積もりを取ったところ、値引き交渉にも丁寧に対応して頂きました。給湯器は、種類が多すぎて後継機種で依頼しましたが、今のおすすめ商品とか提案してもらえたら、もっと良かったと思いますね。工事はほぼ時間とおりに終わりました。

給湯器が壊れてメーカーに連絡したら寿命のため買換とのこと。メーカー見積は26万、東京ガスが16万、キンライサーが13万でした。圧倒的な安さで決めました。しかも取付業者の車を置くのに、マイカーをコインパーキングに入れると言ったら、その分も値引きして貰えた。そんなの初めてだったので感動しました。

WEBで自動見積もりの依頼をする。
自動見積もりの価格を見て、これなら正式見積もりに進めてもよいかと思う。
翌日給湯器の写真撮影を行うつもりでいたら、さっそくメールがきていた。
よく見ると自動見積もりの３倍ぐらいのメーカー違いの給湯器の見積もりが添付されていた。
私が欲しいのは、これじゃないと思い。
メールへの返信ではなく、自動見積もりを依頼したWEBに必須写真のみを貼付して送る。
翌日、任意の写真もすべて送ってほしいとメールにて依頼が来た。
必須および任意の写真を全てWEB添付送信すると、
翌日、「大変申し訳ございませんが現地にて確認をしたい箇所が見つかりましたので
15分程お立合いをいただきたく存じますが、下記にご了承をお願い致します。
①現場調査後にメーカー発注となりますのでお時間がかかります。
②調査の結果工事をお受けできない可能性がございます。」
と、とてもネガティブな返信が来た。

なんだか、先が読めた感じがした。
立ち会わせて、結局、ご希望の価格の商品はご用意できないので、こちらの商品はいかがでしょうか？と、高額商品を進める。

立ち合いまでしたのだから、まぁ、イイかと購入してしまう流れになりそうなので、
一旦、保留にしょうと思っています。とうか気持ちが切れた。

メールの返信も文面も丁寧で低姿勢だけれど…なんだかなぁ～と不信感を感じました。
自動見積もりの低価格で引き寄せて、給湯器が故障して困っている人の弱みに付け込むような印象でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
マンションが築20年を越えたのと、たまに、給湯温度がぬるいことがあったので、急に壊れて寒くて困ってしまうら前に、買い替えを考えました。
今まで、調子が悪い時には、ガス会社さんに診てもらい、サーモスタットの取り替え等色々ありましたが、数ヶ月前に緩くなった時に、とうとう、これ以上いじると危ないと言われました。
ガス会社さんで買い替えると、高いのですが、電話したらすぐ来てくれて助かってきたので、安く購入できる販売店で、同じようなサービスをしてもらえそうな所を探しました。
そうしたところ、キンライサーさんが、値段も安いが、10年保証もあり、かつ、工事が大体資格を持った人が施工されるので施工が安心と聞きました。
【良かった点】
10年保証については、よく、メーカーに繋ぐだけのところもあるようですが、ここら辺を色々聞いてみたところ、メーカーと連携して柔軟に対応いただける感じがしました。
また、施工は、評判通り、非常に丁寧で、説明も丁寧でわかりやすかったです。

【気になった点】
キンライサーさんに決める直前に、他店との比較から、値引きをお願いしたのですが、値引きはありませんでした。
比較では、柔軟にお願いできるとありがたいです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
値段にもよりますが、値段が納得できれば、工事が必要となるよう商品は是非お願いしたいと思います。

給湯器が壊れたので交換の為見積もりを依頼。給湯器やリモコン周りの画像を送るだけで、見積もりを出してくれるのはありがたい。
ただし見積もり時に、二階部分の交換のため10年保証はつかない&二階部分の為標準工事費では収まらない＆ドレン工事が必要なため二階部分へのエコジョーズの取り付けはできないといわれる。
念の為某家電量販店に見積もりを依頼。現場確認の上での見積もりのためその手間は掛かったが、たまたまセール品で希望していた型と同様の商品を安く手に入れることが出来た。また10年保証も付き、標準工事費で収まる＆エコジョーズもオッケーと全く逆の対応。
特にメーカー等に拘らなければ家電量販店一択だと思う。