キンライサーの口コミ・評判 28ページ目

土曜日の夕方にエコキュートが故障し、連絡
翌日朝に連絡いただき、そこから見積、火曜日には工事してもらえました
（月曜日を提案してもらえましたが、こちらの都合で火曜日に）
自宅やエコキュートの写真を送ることで、訪問なく契約になりましたが、当日もスムーズに終了しました
キンライサーさんにお願いして満足しています
ただ１つ気になったのは、我が家搬入が大変ということで、作業者が２人追加とのこと、そちらの費用は少しお高めなのかなと感じてしまいました

給湯器の調子が良く無くなって来たので、交換を予定して見積の為に来てもらい現場確認してもらったのですが、設置場所が少々奥まった所に在る為に、設置場所を確認するやいなや、このままでは工事出来ません。やって欲しければ自宅のフェンスと隣家のフェンスの両方を一時撤去しないと無理との呆れた説明！そんな事したら一体どんなに手間と経費が掛かるのか分からないのか⁉️と絶句してしまいました！

何故呆れたかと言うと、この業者が来る前に近所に在るトーセキと言う同じ様な業者にも見積もりをしてもらい、こちらの業者は多少手間が掛かるのでその分の経費は加算されるかも知れませんと言う事で、ライフバルにも現場確認の上見積をしてもらいましたが、両社とも難所工事の可能性があるため多少工事の加算はあるが、現状のままで工事可能とのお答えでした。ただ少しでも安く出来ればと思いキンライサーのテレビＣＭを信用して依頼した挙句の始末が呆れた結果でした。見積を出すどころでは無く、他の業者２社が現状のままでの工事可能と判断した案件について、現状のままでの工事不可能と簡単に判断したのは、いささか情けないと申しますかテレビＣＭで大袈裟に広告している価値は無いのだと思い知りました。

当日現場確認に来たスタッフの技量不足によるものか、やる気の問題なのかは分かりませんが、いささか情け無いと言うか、プロとしての気概も誇りも無い会社なのだと、あっさり帰っていったスタッフの車を見送りながら呆れておりました。他に業者２社が出来る事が出来ない様な会社、またはそのスキルを持ち合わせ無いスタッフ、どうもこのキンライサーと言う会社はあまり信頼も信用も出来
無い様です。残念ながら………

数社見積もりをとって、現地調査をしてもらったが、管理組合の承諾をもらっているにも関わらず、どこも電気温水器からの交換を引き受けてくれなかった。
唯一キンライサーさんは快く受けてくれたので、ありがたかった。マンションはオール電化で、交換できないと生活できないので、こんなにどこもやってくれないことにビックリしました。
工事の際、車両の駐車が厳しいとなるとキチンと駐車場に車両を移動させていたところは評価しています。
不満としてはフルオートにしたかったが、納得できる説明はなかったこと、(設置してくれるだけでありがたかったので深く聞くことはしていません)防水工事に高めの費用をかけたが、実際はアンカー穴にシーリング材を少し塗っただけのもので、費用に見合ったものではなかったこと、養生すると聞いていたが、やっていなかったこと(作業員と電話対応者の説明が異なった)が残念で、星1つ減らしました。
テレビで宣伝をよくしているので、不安でしたが、設置までも早く、手数料なくカード支払いも出来、トータルでお勧めできる会社と思います。

今回給湯器が故障のため交換しました。
元々リンナイが付いていたのでリンナイを希望しましたが、結構強引に他メーカーの商品をすすめられ面倒になりそれで渋々了承しました。
(ここでちょっとこの会社大丈夫なのかなと思いました)

他社さんの方が安かったのですがすぐに工事ができるとの事だったので...
工事は思ってたよりも早くおわりました。

工事の方が帰られてから不具合が出たので、電話しましたがここからが面倒でした。

まず受付の方に症状を聞かれ説明すると、担当部署に代わりますと言われ代わりました。

担当の方からまた症状を聞かれ対処方法を教えてくれるのかと思っていると、工事の者から連絡させます。と...

なになに！？担当じゃないの？なぜ聞いたの？
受付の人が間違えてまた受付の人に戻した？？

しばらくすると工事に来た方から連絡があり、症状をまた聞かれました...

先程伝えたのですが、内容聞いてないですか？と、工事の方に聞きましたが、申し訳なさそうにお客様に連絡して確認してくれとしか言われなかったそうです。

仕方ないので説明すると、電話で対処方法を簡潔に教えてくれてその通りにすると直りました。

なぜ担当と呼ばれる人で解決できないのにその人に繋ぐのですか？
初めから工事の方に回してくれればすぐに終わっていたのに...

10年保証があるけど、何かあった時またこんな風に何度も説明させられると思うとすごく不安になりました。

何度も同じ事聞くのではなくて、ホウレンソウをしてきちんとわかる方を担当として雇った方がいいと思いますよ。

次は1度しか説明しないですから、本当にお願いしますよ。

大阪府吹田市のマンションをリフォームしてから約２０年間使い続けていたお風呂用ガス給湯器が壊れてしましました。 お風呂用ガス給湯器は１０年ぐらいで交換した方が良いと大阪ガスから点検に来る人に再三交換を勧められてきました。 ですが費用が４０万円ぐらいかかるとのことで二の足を踏み、だましだまし使っておりました。 壊れてしまってはお風呂からは冷たい水しか出てきません。 仕方が無いので新品のガス給湯器を購入することにしましたが、何とか安く取り付けできないかと思いCMで覚えていたキンライサーのホームページを見ました。 大阪ガスとまったく同じ業者のガス給湯器が半分ぐらいの値段で購入・取付できて故障時も安心の保証サービスがついています。 半信半疑で電話してみましたが見積価格は１７万円とかなりお得な金額なので、キンライサーさんにお願いすることにしました。 二日後に取り換え工事も２時間ぐらいでスムーズに終わり、費用も見積通りの１７万円で壊れたガス給湯器は引き取ってもらえました。 １０年無料保証の連絡先のラベルを新しいガス給湯器に貼ってもらえました。 取り換えてから半年ほど経ちますがノーリツ製のGT-2060ガス給湯器は順調そのもの。 キンライサーにお願いして正解だったと思います。

この3ヶ月で、2世帯の給湯器が立て続けに2台ダメになり、焦って色々調べて比べてキンライサーを選びました。
まずは自分世帯で試して、利用したら早くて安かったので、その後に親世帯も頼みました。
夏場に助かった。
注)利用方法は主にメールとLINEがありますが、LINEは初期依頼をするのに早くて便利、その後のやり取りはLINEではやりにくいので主にメール、もし反応が遅い思えばフリーダイヤルに連絡すれば直ぐに対応してくれます。

大変満足しております。
以前の業者と比べひとつひとつの仕事が親切丁寧で、後片付けや、使用説明もきちんとしていただき、大変良かったと思っております。
　予想以上に手早く作業をされ、こんな業者さんなら安心できました。
　しかも、１０年の保証付きには、一層安心感が高まります。
　いい業者さんと縁が出来て良かったです。

　寒波が来た1月に給湯器が故障。慌てて業者を探す事に。
　ネットで色いろ検索して電話したりメールで見積もりを取ったり。

　その中で一番早かったのがキンライサーさんで、値段は他社より高かったが
　寒い日にお湯が出ない、お風呂に入れないのはつらすぎて速さを優先する為決めました。
　（※見積もりを依頼した時、連絡は次の日になると言われ一日待たされた。　　
　　　忙しい時期の為らしく普段は施工もすぐ対応出来るとおっしゃっていました。）

　やり取りは電話とメールで。画像を送ってから電話で金額を伝えられる。
　日程が即答出来なかった為1時間後に電話をすると忙しい時期で中々電話がつながらず
　その間に施工の日にちが埋まってしまい1日ずれる羽目に。
　（※取り替え依頼から施工まで5日かかった。）

　最初電話では合計金額を伝えられ、詳細は後日メールをくれるとの事でしたが
　当日の請求書で詳細を知る事になる。結局メールは届かず。
　担当者はいい感じの男性でしたがここは手抜きですかね。

　施工当日　時間通り9時から工事。施工担当の方は物腰が柔らかく丁寧に対応してくれた。
　水道を止める、家に上がる時などの声掛けもきっちりしていて安心感があった。
　最後は配管の確認、取り扱い説明まで最後まで卒なくこなされていました。
　
　
　口コミの評価が悪い事が多いのでかなり不安でしたが
　営業、施工の担当者によってかなり違って来るのかという印象です。
　

エコキュートが壊れ何社か見積もりをお願いしました。実際に現場を見にこられた業者さんと
ネットで写真を提出して見積もりする業者さんの
計4社で比べました。
キンライサーが写真提出が1番多く、家の前の道路や駐車場から設置場所までの通路、土台部分や
本体内部のパイプ部分など結構細かく大変でした
通路の障害物からフェンスまで何センチか計り
とにかく大変でしたが、工事に問題ないとの事で
3社共に金額はほぼ変わらなかったですが
工事日が早く保証が工事10年と商品10年なのが安心
だったのでキンライサーに決めました
当日、工事が始まった矢先に通路が狭くエコキュートの出し入れが難しいので隣の駐車場のフェンスも外して作業したいとお願いされましたが
お隣はJA管理なのでトラブルが起きては困るので
担当さんに連絡し工事が一時中断になり
今日中に工事が終わるのかなど不安がかなりありましたが、しっかり担当さんと作業の業者さんとで連携して作業も完了して頂けました

担当さんや業者さんも接客態度や言葉使いなどとても丁寧でトラブルはあったもののストレスは
なかったです。キンライサーにして良かったと思います

8月にシャワーが急に水になる現象が起き始め、給湯器も13年経っているのでそろそろ替え時かな、と3社に見積り依頼をしました。
「ガス給湯器 交換」で検索して出てきた2社と、たまたまお隣の家にリフォームに来ていた地元のリフォーム会社の3社。
同時にネット見積り依頼を出しましたが、すぐに電話連絡を下さったのがキンライサーさんでした。普通ならすぐ営業したい所だと思いますが「外気温が高くてエラーになっているかも」「メーカーさんに修理可能かみてもらう方法もある」等、交換以外の可能性を最初に話してくれてとても好感度高かったです。
年数が経っている事もあり、交換する事は決めていたため、そのまま見積もりをお願い。
3社のうち2社がほぼ同額の見積りだったのですが、もう1社がメールの対応に引っかかる所があったり、最初の電話の好印象からキンライサーさんに決めました。
こちらの仕事の都合で工事日程は契約から少し先になってしまいましたが、完全に故障する前でしたのでそこは許容範囲です。

作業当日も作業員の方も感じ良く、説明もしっかりしておりキンライサーさんに決めて良かったと思っています。