キンライサーの口コミ・評判 29ページ目

2022年5月頃お世話になりました。
マンション施行時から22年経過のガス給湯器が壊れて早急に取替えの必要がありましたが、コロナの影響による半導体不足でメーカー欠品中。
いつ入荷するか分からない、数ヶ月はかかる目処だと言われておりました。
「キンライサーなら在庫あるかも」と知人に言われwebで問い合わせるとすぐに返事が来て、なんと翌日に工事してもらえました。
コールセンターの方はすごく説明上手で感じが良く、施工担当の方（大阪本店の所長さん？）もすごく腰が低く丁寧な方で、さらに費用もメーカー見積もりより大幅に安く済みました！
キンライサーさんに連絡して良かったです。
周りにも宣伝したくなりました。

悪いクチコミもありますが（施工者さんの当たり外れ？）、私は良かったです。
心配ならその旨をコールセンターの方に伝えて、評判が良い方をお願いしてみるとといいかもしれません。

給湯器が壊れたので交換の為見積もりを依頼。給湯器やリモコン周りの画像を送るだけで、見積もりを出してくれるのはありがたい。
ただし見積もり時に、二階部分の交換のため10年保証はつかない&二階部分の為標準工事費では収まらない＆ドレン工事が必要なため二階部分へのエコジョーズの取り付けはできないといわれる。
念の為某家電量販店に見積もりを依頼。現場確認の上での見積もりのためその手間は掛かったが、たまたまセール品で希望していた型と同様の商品を安く手に入れることが出来た。また10年保証も付き、標準工事費で収まる＆エコジョーズもオッケーと全く逆の対応。
特にメーカー等に拘らなければ家電量販店一択だと思う。

2022年11月位にエコキュートを導入。
導入時配電盤の蓋を作業員が壊したのだが配電盤を同等品に付け替えると言う事でその場は無事終了しました。
その後半年が経ちましたが、配電盤は未だ同等品に変えてもらえず、連絡もかかってきません。
どうも不利益になりそうな事は無かったことにして時間が解決するとでも思っているのかもしれません。
エコキュート自体は調子が良いので、作業会社の良し悪しの問題だと思います。
もし作業を依頼するなら、すべてのトラブルが解消されてから支払いをすることを勧めます。
出ないと泣き寝入りする羽目になるかも。

14年経過のエコキュートから突然のエラー表示があり、お湯の使えない生活が始まりました。

メーカーに確認するも、部品がないために修理は出来ないとの回答があり、スーパー銭湯に通う毎日でした。

新規のリース契約と購入の両方を検討し、購入を念頭に複数社の見積りを取得しましたが、在庫状況や安価な価格を決め手にキンライサーさんに正式依頼しました。

何よりも驚いたのは、依頼の数時間後には見積額を何処よりも早く提示いただいたことでした。

なるべく早く設置したい意向から、エラー発生から1週間での最短工事となりました。

当日朝10時から4時間程で設置工事は完了し、完了報告及び取扱いの説明も終始丁寧に対応いただき、大変安心して工事を見守ることが出来ました。

補助金申請や10年保証も無料で付けていただき、何一つも不満な点はありません。

お湯の使える喜びと共に、キンライサーさんの迅速な手配に深く感謝いたします。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ガス給湯器が10年超えとなったので交換することになった。４社に見積依頼実施。最安値でなかったが、10年保証を評価しキンライサーにした。

【良かった点】
発注までは担当者に対応は丁寧。
工事担当も時間通りに手際よく実施。
工事後の説明もわかり易かった。

【気になった点】
工事担当者が忘れ物あり。
→自分で処分しろとのこと。
Webで見積依頼を行ったがWeb
割にならなかった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
保証期間中故障がないことを祈るが、故障時も
丁寧な対応を期待。
現状、他製品で購入が必要な場合、お願いしたい。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
エコキュート(お風呂などの給湯用)
いきなりタンクのお湯がなくなった
タンクからの水漏れしてる様子
急いで交換先探すが早急に対応してくれるとこなし
2週間先になる所もあり
コマーシャルでよく見てたキンライサーに連絡したらすぐに工事出来ると言われた

【良かった点】
電話の対応もよくお値段もなかなか良心的
先着でプレゼントもついていた
すぐに対応して翌日交換にきてくれた
工事の方は3名
皆さんお仕事丁寧で説明もしっかりしていた
暑い中気持ち良くお仕事してくださり安心でした

【気になった点】
特にないが、強いて言えば
試し運転でお風呂の栓忘れてしばらく水が溜まらなかった事
水道代が気になった

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
メンテナンスも10年保証あるので今後もお願いしたいです

給湯器の調子が良く無くなって来たので、交換を予定して見積の為に来てもらい現場確認してもらったのですが、設置場所が少々奥まった所に在る為に、設置場所を確認するやいなや、このままでは工事出来ません。やって欲しければ自宅のフェンスと隣家のフェンスの両方を一時撤去しないと無理との呆れた説明！そんな事したら一体どんなに手間と経費が掛かるのか分からないのか⁉️と絶句してしまいました！

何故呆れたかと言うと、この業者が来る前に近所に在るトーセキと言う同じ様な業者にも見積もりをしてもらい、こちらの業者は多少手間が掛かるのでその分の経費は加算されるかも知れませんと言う事で、ライフバルにも現場確認の上見積をしてもらいましたが、両社とも難所工事の可能性があるため多少工事の加算はあるが、現状のままで工事可能とのお答えでした。ただ少しでも安く出来ればと思いキンライサーのテレビＣＭを信用して依頼した挙句の始末が呆れた結果でした。見積を出すどころでは無く、他の業者２社が現状のままでの工事可能と判断した案件について、現状のままでの工事不可能と簡単に判断したのは、いささか情けないと申しますかテレビＣＭで大袈裟に広告している価値は無いのだと思い知りました。

当日現場確認に来たスタッフの技量不足によるものか、やる気の問題なのかは分かりませんが、いささか情け無いと言うか、プロとしての気概も誇りも無い会社なのだと、あっさり帰っていったスタッフの車を見送りながら呆れておりました。他に業者２社が出来る事が出来ない様な会社、またはそのスキルを持ち合わせ無いスタッフ、どうもこのキンライサーと言う会社はあまり信頼も信用も出来
無い様です。残念ながら………

今回給湯器が故障のため交換しました。
元々リンナイが付いていたのでリンナイを希望しましたが、結構強引に他メーカーの商品をすすめられ面倒になりそれで渋々了承しました。
(ここでちょっとこの会社大丈夫なのかなと思いました)

他社さんの方が安かったのですがすぐに工事ができるとの事だったので...
工事は思ってたよりも早くおわりました。

工事の方が帰られてから不具合が出たので、電話しましたがここからが面倒でした。

まず受付の方に症状を聞かれ説明すると、担当部署に代わりますと言われ代わりました。

担当の方からまた症状を聞かれ対処方法を教えてくれるのかと思っていると、工事の者から連絡させます。と...

なになに！？担当じゃないの？なぜ聞いたの？
受付の人が間違えてまた受付の人に戻した？？

しばらくすると工事に来た方から連絡があり、症状をまた聞かれました...

先程伝えたのですが、内容聞いてないですか？と、工事の方に聞きましたが、申し訳なさそうにお客様に連絡して確認してくれとしか言われなかったそうです。

仕方ないので説明すると、電話で対処方法を簡潔に教えてくれてその通りにすると直りました。

なぜ担当と呼ばれる人で解決できないのにその人に繋ぐのですか？
初めから工事の方に回してくれればすぐに終わっていたのに...

10年保証があるけど、何かあった時またこんな風に何度も説明させられると思うとすごく不安になりました。

何度も同じ事聞くのではなくて、ホウレンソウをしてきちんとわかる方を担当として雇った方がいいと思いますよ。

次は1度しか説明しないですから、本当にお願いしますよ。

大阪府吹田市のマンションをリフォームしてから約２０年間使い続けていたお風呂用ガス給湯器が壊れてしましました。 お風呂用ガス給湯器は１０年ぐらいで交換した方が良いと大阪ガスから点検に来る人に再三交換を勧められてきました。 ですが費用が４０万円ぐらいかかるとのことで二の足を踏み、だましだまし使っておりました。 壊れてしまってはお風呂からは冷たい水しか出てきません。 仕方が無いので新品のガス給湯器を購入することにしましたが、何とか安く取り付けできないかと思いCMで覚えていたキンライサーのホームページを見ました。 大阪ガスとまったく同じ業者のガス給湯器が半分ぐらいの値段で購入・取付できて故障時も安心の保証サービスがついています。 半信半疑で電話してみましたが見積価格は１７万円とかなりお得な金額なので、キンライサーさんにお願いすることにしました。 二日後に取り換え工事も２時間ぐらいでスムーズに終わり、費用も見積通りの１７万円で壊れたガス給湯器は引き取ってもらえました。 １０年無料保証の連絡先のラベルを新しいガス給湯器に貼ってもらえました。 取り換えてから半年ほど経ちますがノーリツ製のGT-2060ガス給湯器は順調そのもの。 キンライサーにお願いして正解だったと思います。

給湯機が故障しネットで購入業者を検索していました。CMでも頻繁に流れているキンライサーを目にし、早速見積をとりました。広告費用がかさんでいる分あまり安くはないとの予想に反し、見積をとった3社の中では最安でした。とは言え、他社の値引き交渉で逆転するかと思いきや、結局最安のままでした。
この点だけでも満足ですが、何より嬉しかったことは、2、3日もあればすぐに届けるとの案内をもらったことです。実際の希望日を伝えると２日後に本当に工事が完了し、その日からお湯が使えるようになりました。安くて人気があるから納期が遅くなると言うのが通説かと思っていましたが、自分の中で覆りました。