キンライサーの口コミ・評判 26ページ目

ガス給湯器の交換を依頼。受付担当者、当日の作業者の方の説明、対応が丁寧で好感が持てました。当日の状況確認で修正箇所が出たが、理由と対処法を説明してくれて納得してOKがだせた。メールのやり取りで進められるのは時間に制限されないので、仕事に影響がでないで助かった。

15年間使ってきたエコキュートをそろそろ取り替えようと思い、家電量販店とキンライサーさんの相見積もりをして(スミマセン、高価な買い物なので)キンライサーさんに依頼しました。大手家電量販と比べてお値段が格段に安いだけではなく、伝達、搬入、設置など全てに渡って仕事がスムーズで丁寧でした。申込んでから工事完了まで3日間という短期だったのも凄いです。今回の工事でデメリットは全く無かったです。
それと、頂いた「キンライサーのえほん」も良かったです。我が家は大人の家庭ですが、小さなお子様の居られる家庭には助かるアイテムだと思います。工事の間は在宅して子守りする必要があると思いますが、読み聞かせながら、お湯ができる話や給湯器のリサイクルの話などすれば工事を自分のこととして待ってくれるかも？と思いました。

給湯器のエラーが出て、すぐ直ったものの10年以上使っていたので買い替えを決定。いくつか見積もりを取って、1番安かったキンライサーにお願いしました。安かろう悪かろうと言葉がありますが、その通りでした。

①お願いしていない型番の給湯器を持ってくる
これは当日の業者さんではなく手配した営業のミスです。

②間違った見積もりで契約を取ろうとする
①が起きてるので当然こうなりますね。

③書類を無駄に複数回に分けて郵送してくる
返送してほしい書類があるのに返送用封筒を入れ忘れたのか、返送用封筒が後日送られてきて「この営業大丈夫かよ」と不安が加速しました。

④クレジット決済がWEBでできない
クレジット決済は訪問しないとできないらしく、顔も見たくないので事前案内のあった振込票の到着を待ち、コンビニに行ったら現金か電子マネーのみ。15万越えの現金も電子マネーも持ってるわけなく、手数料をかけて現金をおろし、支払い。なんでこんなアナログで効率悪いことしてるのか、やっていて怒りを通り越して悲しくなりました。

まさに安かろう悪かろうなので、今度は東京ガスさんに頼もうと決意しました。

12年くらい経った給湯器。一年前からエラーコードが出ていたのに使えてたからと放置していたら急にお湯が出なくなりました。
検索で、給湯器交換調べて2社に見積もり取りました。
キンライサーさんの方が安かったのでお願いしました。

とにかく早く取り付けてもらいたい事もありキンライサーさんにお願いしました。
取り付けに来てくださった方は女の方1名と男の方1名でした。
1〜2時間で取り付けてくれて説明もきちんとしてくださいました。予算はオーバーだったんですが、12年使ったと思えばいいのかなぁ。と思っています。
次回はもう少し前もって検討したいです笑

分譲マンションに新築時から住んでいます。20年を過ぎて、まだ壊れてはいないものの、そろそろ給湯器を交換しないといけないかなと思い、調べ始めました。ネット検索などで、世間の相場はおおよそ把握できました。

以前リフォーム業者の方から「お宅の給湯器交換は、排気筒があるため専門の資格が必要で、工事もその分かかると思う」というお話を伺っていたので、まずは知名度の高い大手からと思い、キンライサーさんにコンタクトしました。WEBから写真を送りましたが、それだけでは様子を正確に把握できないからと、後日現地調査に来てくれました。現調と見積りまでは無料で行ってくれます。

結果、覚悟していた割には相場なりの見積もりが提示され、拍子抜けしました。もちろん、聞いていた話のとおりに必要な追加作業等入っており、難工事費用も計上されていました。納期も早そうでしたし、ここは信頼のおけそうな専門の大手にお任せしようと、特に他に相見積もりを取ることもなく発注しました。

ほぼ予定どおりの納期で納品され、第一希望日で施工日も調整できました。当日作業に来られたのは、難工事ということでお二方。とても丁寧にご対応いただけました。写真の台所用リモコンは旧タイプよりも小さくなったため、当初は化粧パネルをつけた上に設置することになっていました。しかし、旧リモコンを外すと壁穴自体は新リモコンより小さく、上下2箇所の小さなビス穴は残るが化粧パネルなしでも設置可能とのこと。ご提案を受け、化粧パネルなしで、ビス穴は簡単に埋めてもらう対応としていただきました。

2時間程度で全ての作業が終了しました。支払いはその場でクレジットカード決済。カードのポイントもたまりそうです。(笑) LINEで10年保証の保証書が発行され、今後のサポート等もそこから行えて、便利な世の中になりましたね。長いお付き合いとなりそうで、安心も一緒に買えた気分です。

自宅の定期点検で、給湯器15年目で取替を勧められました。複数の業者に見積もりを取ったところ、値引き交渉にも丁寧に対応して頂きました。給湯器は、種類が多すぎて後継機種で依頼しましたが、今のおすすめ商品とか提案してもらえたら、もっと良かったと思いますね。工事はほぼ時間とおりに終わりました。

今回、中古住宅購入の際に既に古い給湯器が壊れているとのことで買い替えしました。

まず、見積りが早く、給湯器購入は初めてで商品が分からない中、複数提案いただき親切に教えてくださいました。
時期的に補助金の申請が間に合うかとか、浴室のリフォーム工期がずれ込んだりと、何度も電話連絡しました。
面倒だったと思いますが、その度に親切、丁寧に対応していただきました。
工事当日に来られた方も礼儀、言葉遣い丁寧で説明もしっかり、工事の仕上がりもバッチリでした。

正直、金額は他社の方が安いところはありましたが、電話オペレーターの対応が雑で担当者から折り返し電話なしだったのでやめました。
安い買物ではないので、信頼できるか入口の受付の方の印象が、会社の印象になるなぁと感じました。
非常に満足できる買物になりました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

マンション買って約14.15年耐久年数越え。
周りの住民宅で、給湯器の故障の事例が3.4軒あり。
お湯が、出なくなる前に買い替えようと思った。
【良かった点】
ネットでやり取りしました。他社にも見積もり依頼もしました。
キンライサーさんに頼んだのは、無駄な機器の案内をされない。
できる限り、安価で希望の機能のシステムをご提案してくださいました。他社は、無駄な機能のシステムを提案するので、高くなりキンライサーさんが、1番安くできました。

【気になった点】
別になし。作業員の方も、丁寧で気持ちよかったです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
将来、耐久年数すぎたら、またお願いします。

給湯器が壊れてメーカーに連絡したら寿命のため買換とのこと。メーカー見積は26万、東京ガスが16万、キンライサーが13万でした。圧倒的な安さで決めました。しかも取付業者の車を置くのに、マイカーをコインパーキングに入れると言ったら、その分も値引きして貰えた。そんなの初めてだったので感動しました。

WEBで自動見積もりの依頼をする。
自動見積もりの価格を見て、これなら正式見積もりに進めてもよいかと思う。
翌日給湯器の写真撮影を行うつもりでいたら、さっそくメールがきていた。
よく見ると自動見積もりの３倍ぐらいのメーカー違いの給湯器の見積もりが添付されていた。
私が欲しいのは、これじゃないと思い。
メールへの返信ではなく、自動見積もりを依頼したWEBに必須写真のみを貼付して送る。
翌日、任意の写真もすべて送ってほしいとメールにて依頼が来た。
必須および任意の写真を全てWEB添付送信すると、
翌日、「大変申し訳ございませんが現地にて確認をしたい箇所が見つかりましたので
15分程お立合いをいただきたく存じますが、下記にご了承をお願い致します。
①現場調査後にメーカー発注となりますのでお時間がかかります。
②調査の結果工事をお受けできない可能性がございます。」
と、とてもネガティブな返信が来た。

なんだか、先が読めた感じがした。
立ち会わせて、結局、ご希望の価格の商品はご用意できないので、こちらの商品はいかがでしょうか？と、高額商品を進める。

立ち合いまでしたのだから、まぁ、イイかと購入してしまう流れになりそうなので、
一旦、保留にしょうと思っています。とうか気持ちが切れた。

メールの返信も文面も丁寧で低姿勢だけれど…なんだかなぁ～と不信感を感じました。
自動見積もりの低価格で引き寄せて、給湯器が故障して困っている人の弱みに付け込むような印象でした。