キンライサーの口コミ・評判 26ページ目

旧給湯器の交換部品がなく新品に更新要でしたが、見積りが即日　数日後に工事　工事は約2h とてもきれいです。
旧品と同じメーカーの給湯器を選んだので違和感なく　即使えました。　当初ホームセンターに相談しましたが、ぜんぜん前に進まず参っていましたが、ネットを見て相談してよかったです。ありがとうございました。

12年目のエネファームからエラーメッセージが出ました。10年間は無料保証だったので、エラーが出る度に東京ガスさんに来てもらい直してもらっていました。保証が終わって初めてのエラーでした。ちょうど無料点検があったので、何のエラーか聞いたところ、無料点検ではわからないと言われ、後日¥5000出費で何の故障かわかり修理代がその時にわかると言われました。修理をしなければ発電はできないけど給湯器としては使用できるがエネファームの寿命は10年位だから修理ではなく買い替えた方ががいいと言われました。新たにエネファームに替えるには150万位かかるのでエコジョーズに買い替えを提案され、¥60万の見積もりでした。保証は2年です。ネットで調べたら、3社位見積もりをした方がいいとあったのでキンライサーさん含め3社へ見積もりをお願いしました。キンライサーさん以外は担当の方が家にやってきて、見積もりをしましたがエネファームの撤去は初めてらしくいろいろ考えている様子でした。キンライサーさんとはLINEとメールだけでやり取りをし、写真を送付して、見積もりをしていただきました。
いろいろな質問に早急に対応していただき見積もり額も1番安く半額以下だったのと保証が10年なので、キンライサーさんへお願いすることにしました。
2週間後、工事に来ていただき、エネファームを撤去→新しい給湯器を設置を3時間でしていただきました。
工事後はとても綺麗でした。
作業された方は2人でした。
キンライサーさんへお願いして、大変満足しています。

電話対応、見積もり等はきっちりして頂けました
設置も即日対応でした
しかし当日設置に来た人がずさんで設置したものの電源が入らない　
わからなくなったのか会社に電話
それから来られたのは修理会社の人
新品を購入して修理？　ビックリしました
結果は線が繋がってなくて電源が入らなかったとの事
先に来られたキンライサーの方は設置がずさんでホースを切ってしまっていたりでそれを伝えると修理会社の者なのでキンライサーに言って下さいとの事
後日やり直しで設置から修理、やり直しと設置がずざんなのは参ったしました
安い分、素人でやっているのでしょう
すぐに壊れてしまわないか心配です

火曜日に不具合があり、水曜日に相談の電話をしたのですが、木曜日に工事に来てくれました。対応が早くて大変助かりました！！
ありがとうございます。
金額も適正です。
給湯器でお困りの方はまずキンライサーに相談してみてください！

見積もりの仕組みがよくできている。
下見することなく当日の訪問だけで対応し、主力商品は在庫を持って対応しているのだとおもいます。
複数の若い方がテキパキ作業して説明も詳しくしてくれます。
配管が完了次第試運転でお湯が出るのを確認してからお湯はりの時間を利用して仕上げをする人と取扱や保証を説明する人に分かれてひとかたは次の現場に向かわれました。
作業が丁寧かどうかというところで見ると、来ていただいた日で3件取り付けにまわるとのことで間違いなく時間には余裕がない印象を受けます。※安くするための努力かとは思います
イレギュラーには弱い可能性はありますがシステマチックにたくさんの現場をこなせる体制に驚きました。
あえて一つだけ“うーん”な部分をあげるとすると台所リモコンの作業をしたところにまな板や調理器具があり、そこにドリルで削った壁の粉がかかったままになっていました。
風呂、外の片付けはとても綺麗にされていました。
ありがとうございます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
10年前に別宅の修理でお世話になり、当時年末も押し迫り、どの業者も休暇に入っていたのに
キンライサーさん（当時は近畿ライフサービス）だけは「お困りでしょう、伺いますよ」と
仰ってくださったことが忘れられず。

給湯器不足であっても「在庫を持っているので、大抵のものは手配できます」と
事前対応でも仰ってくださり、安心感は言葉で尽くせないほど。


【良かった点】
・他社の6割の金額で　10年保証付
・メールでの写真添付のみでOK（他社では先ずは現場を見てからと言われる）
・電話応対

【気になった点】
・施工の方の懸命な作業はありがたかったのですが、作業の手が真っ黒でその手で
　施行終了のサインを求められた用紙を触るのが気になりました。
　家のあらゆるところを触られているのかと思うと残念になりました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
・もちろんです！！　困ったときこそ即応くださるキンライサーさんの企業理念に
　感動しております。
　友人から尋ねられた際には、ご紹介しています！

問い合わせからのご連絡もとても早く、その後のやり取りもとてもスムーズでした。
工事日時も問題なく希望が通りました。
メール対応、お電話対応、工事の方の対応すべて丁寧な対応で安心できました。
周りにもおすすめしようと思います。

寒くなり、急にお湯が出なくて困っていたところ、日曜日夜にネットで見積もりを依頼して、翌日月曜日(祭日)にメール、電話を頂き最短水曜日に工事可能と言われた。料金も他社に比較して少し安くて、とにかく迅速に対応して頂き助かった。

到着後は明るく元気な挨拶から始まり、とても印象が良かったです。作業に入ってからも丁寧で、１つ１つ何をやっているのか詳しく説明をして進めてくれました。安心して任せることができ、大満足の機器交換となりました。

16年ほど使用していたエコキュートにエラー表示が出て、室外機？から漏水が止まらなくなり、部品の生産も終了していることから買い換えを決断。始めに他社へ連絡したところ混みあっており1週間かかるとの事。しかしキンライサーは明日伺いますとの話を貰えた。
エコキュートは決して安いものではないが、自分のニーズに合わせた製品や補助金の対応機種まで丁寧に説明して貰い、納得して決めることが出来た。
そして設置当日。14時頃に作業が終了し、さあ試運転でまさかのお湯が熱くならないトラブル！希ではあるが、メーカーの初期不良とのこと。
明日は仕事で在宅できないし、お湯は使えないしどうしようかと思っていると、「大変申し訳ありません！調整します！」と。そしてなんと不良箇所が特定できないので、折角取り付けたものを取り外し、新しいものと交換するとのこと。「今日？」と聞くと、お客様が宜しいのであれば是非とのことでお願いすることに。
結局終ったのは21時を回っており、こんなにお時間を取らせてしまい本当に申し訳ありませんと頭を下げられた。
確かに疲れだが、初期不良は誰が悪いわけでもなく(強いて言えばメーカー)即日対応してくれて、当日にお湯が使えるようになり感謝でした。
次の日謝罪の電話も受け、色々あったがキンライサーにして良かったと思ってます。