キンライサーの口コミ・評判 3ページ目

給湯器の追い焚きが使えなくなり、地元のガス会社やweb上で有名どころに見積もり依頼。ガス会社に比べ10万以上安く、web上の他社よりは少し高かったのですが、その旨を伝えたところ同額まで対応いただきましたのでお願いしました。
当日はお二人で来て頂いて、悪天候の中およそ2〜3時間で完了。その場でクレカ情報を入力して支払いも完了。
説明も丁寧にしていただき、無事に使えるようになり満足しています。施工時の処理がちょっとだったのでマイナス１しましたが全体的には満足しています。子どもはその時にもらったオリジナル絵本にご満悦でした。

突然エコキュートがエラー表記を出して沸きあげができなくなり、修理を依頼するも部品が無く交換をする事になりました。
この時期にお湯が使えないのはかなりキツイので急ぎではありましたが、安い買い物ではないので5社に連絡を取り見積をお願いしました。
その中でレスポンス良く価格も最安に近い提案だったのがキンライサーでした。

○連絡~工事日決定
Webサイトから無料見積もりを依頼しました。電話よりもWebサイトの見積り依頼のほうが3000円引きになるとの事なのでこちらを選びました。
検討中の機種や搬入経路・現在のエコキュート・設置場所等の写真を送りました。
写真はlineで送る形で友達登録しなければならず、余計な登録を増やしたくない私としては少し抵抗がありました。
撮影箇所は細かく指示があり迷う事はありませんでした。
送信した後返信があり、翌日朝に検討中の機種と他2つの見積書の添付されたメールが届き同時に電話での連絡がきました。
電話では他社とのやり取りで覚えた事など疑問点に答えていただきました。
その後メールと電話両方で何度かやり取りをし、その日の夕方に設置チームへの確認が取れ設置可能ということで最短工事日の提案を受けました。この時まだ他社の見積もりがまったく出ていなかったのでお待ちいただきました。その間最短工事日が埋まり変更になった時等に都度連絡をいただき家族と検討の末上記の通り決定しました。
この辺りは人によって煩わしい、急かされてると感じる人もいるかもしれません。私にとってはプラスに感じました。

○設置工事当日
時間枠は9時~15時とのことで朝8:45頃に9時頃着くとの電話が入り9時過ぎに到着されました。
9時前に連絡があったので良いのですが、今思えば9時~15時のどこかで来るとも捉えれるのでその辺りの説明を詳しくして貰えれば良かったと感じました。
設置場所が狭く難しい場所かつ搬入経路が隣人宅を通る為に撤去・搬入時は横で見守らせて貰いました。かなり苦労はされてましたが何とか設置まで完了。撤去時に本体を回転させる時地面を引きずる音がしたので他宅敷地内でしたのでかなり焦ったのを覚えています。見積り時と設置工事開始前に本体に多少キズがつくかもしれないとの話がありましたのでそれは覚悟していたのですが、地面は想定外でした。結果的に目立った跡は残らなかったので良かったのですが、他宅の敷地内という事をもっと配慮していただきたかったです。重いでしょうが持ち上げれば良いことなので。
本体に傷もなく設置が終わり配管接続時は自宅内で待機し工事終了を待ちました。試運転まで終わったのが大体12:30頃で思ったよりも早く終わりました。その後の機器の説明も丁寧にしていただき、古くなっていたリモコン線の交換とむき出しになっている配管の養生を無料で行っていただきました。
応対はとても丁寧で好感の持てる方でした。

○総括
全体を通してとても丁寧でやり取りにストレスは感じませんでした。価格も最安に近く大手という安心感もありました。
設置場所が狭く難しい事もあり現地を見ていないのが不安だったのと、撤去時の地面の引きずり以外はとても良かったです。

また機会があれば候補の筆頭になるんじゃないかなと思っています。

見積もり段階での説明は全体的に分かりやすく、質問にも丁寧に対応してもらえたので、安心感はありました。

工事当日も時間どおりに来ていただき、作業はスムーズでした。
作業前後の説明や動作確認、使い方の案内も丁寧で、その点は良かったです。

見積もり時に、特定曜日指定の費用として3,000円が含まれている点について質問はしましたが、強く確認できないままそのまま契約した形になりました。
「その費用込みの見積もり」との説明でしたが、もう少し分かりやすく案内があれば、より納得して契約できたかなと感じています。

全体としては工事内容や対応に大きな不満はなく、安心して交換工事を終えることができました。
細かい点で気になる部分はありましたが、総合的には満足しており、★4つといった印象です。

20年以上使用してきた給湯器でしたが，よりによって年始に故障しました．
夜のお風呂の準備のタイミングで故障．そこからネットで工事会社を探しました．年始ということもあり対応スピードにはあまり期待せずにネット検索で出てきたキンライサーにHP上から状況を入力しました．するとウェブ上で自動で概算見積が出て想像していたより安い価格でした．なんだか少しあやしいと思いその晩は就寝しました．翌朝におおよその相場を調べるとほぼ適正価格であるとわかりました．するとすぐに電話連絡があり工事日程に関する案内がありました．最短で二日後午前中ということだったので本見積をお願いしました．本見積のための状況写真はLINEから送信できて非常に簡単でした．その後すぐに本見積が届き概算見積とほぼ変わりませんでした．そこで工事依頼をしました．
取替工事も予定されていた時間通りに何の問題もなく終わりました．作業していただいた方の対応も丁寧で全く不安もありませんでした．
宣伝広告通りの業者さんは久しぶりでした．

浴室リフォームとあわせて壊れた給湯器を交換することに。
他社でも見積もりをとった中で、
◯撤去と設置が別日
◯施工日がひと月以上先
◯金額

が相談ポイントでしたが、
一番親切に融通を利かせてくれたのがキンライサーでした。

メールでのやり取りがほとんどですが、
電話での問い合わせも折り返しなどで担当の方が対応してくれるので気になることは何度か問い合わせさせていただきました。

撤去も施工もスピーディーで概ね満足です。
取り付けの際の鉄粉が飛んだようで、施工後に浴室内にもらい錆が出ていたので
設置の際には浴室側にマスカーなどの対処をしておけば良かったなと思いました。
（気づいてからの掃除で大体取れました）

その点を除けば新しいエコキュートになり快適に過ごせています！

夕方にお湯が出なくなり、その日の夜にどうしようかといろいろネットで検索、キンライサーさんホームページで概算費用算出、見積りフォームから写真をいくつか撮り詳細依頼しました。
翌朝9時過ぎにキンライサーさんから連絡あり、詳細金額を提示してもらいました。他社も検討していると伝えると返答を1日待っていただき、給湯器も在庫あるとのことで仮押さえをしていただきました。
その間、他社と比較、価格交渉に応じてもらい10年保証もありのキンライサーさんに決めました。
その翌日には工事に来てもらい、大変助かりました。
月曜日夜に問い合わせ、木曜日に工事が完了しました。
給湯暖房機、床置き台、その他部材など、機材の手配も間違いかたかったです。

見積り依頼から施工まで、電話やメール対応は非常に丁寧で分かりやすかったです。相見積もりを数社取りましたが、業界最安値の部類ではないでしょうか。施工後に何かトラブルがあった時の事を考え、我が家が直営の営業所の守備範囲であった事も安心できました。ただ、施工後2日経ったところで浴槽化粧板のパッキンがしっかりはまっていない事に気付きました。また、施工終了時には細かいゴミも結構落ちてました。当方の時間がなくて急がせたためかも知れませんが、見えにくいところとは言え、最終点検はしっかりして欲しかったです。ただ、パッキンは自分で直せなかったので連絡したところ、お盆時期にも関わらす、丁寧にお詫びされてすぐに直しに来て頂きました。こう言った点では、今後も安心してお付き合い出来ると感じました。

15年使用したガス風呂釜追い焚き専用が壊れ新しいノーリツガス風呂釜追い焚き専用にキンライサーで交換予約した日時間に到着し２時間30分で交換作業完了し丁寧な説明と取り付けた新しいガス風呂釜を確認して丁寧な仕上がりと取り付けに大変満足しました。支払いもクレジットカードで素早く支払いが出来て安心安全でした。作業員さんも社員教育が出来ていて丁寧親切でした。

エコキュートの交換で利用しました。

【体験した内容】
メールで相談後、見積もりの提示から設置工事までが非常にスピーディーで、
相談開始から設置完了まで3日でした。急ぎの状況だったため、とても助かりました。

【良かった点】
事前の説明が分かりやすく、価格も明確でした。
メールや電話でのやり取りも丁寧で、質問に対しての回答が早く、安心感がありました。
工事当日は妻が対応しましたが、施工スタッフの方の接客態度や説明も丁寧で、
安心して任せられたとのことです。
私自身も作業完了間際にお会いしましたが、最後まで感じの良い対応でした。

【気になった点】
特に気になる点はありませんでした。

【どんな人に向く／向かない】
スピード重視の方、価格や工事内容を分かりやすく説明してほしい方には向いていると思います。
初めてエコキュート交換をする方でも安心して依頼できる業者だと感じました。