キンライサーの口コミ・評判 4ページ目

電気給湯器を使っていましたが、冬場の電気代の高騰に、エコキュートに入れ替えを検討すべく、何件かの業者の比較し、電話対応の方の対応の丁寧さと値段の安さで、キンライサーさんに決めました。
設置当日、家のヒューズの型が合わず、接続できないというハプニングがあったのですが、直ぐに量販店に必要な部材を調達に行っていただき、無事に設置していただけました。その際の追加費用は請求されることはなく、その後の対応も丁寧で、キンライサーさんにして良かったと思いました。
もし周りで給湯器を交換する人がいたら、お勧めしたいと思います。

１２年目を迎えた我が家の給湯器は昨年から少し挙動がおかしかったので思い切って、
給湯器を買い替えることにしました。
国からの補助金などもあり、エコジョーズと通常の給湯器とどちらがいいか
よくわからなかったのですが、問い合わせで連絡をくださった担当の方がとても丁寧に
説明してくださり、我が家の場合はエコジョーズに変えるメリットが少ないということで
通常タイプの給湯器にすることになりました。
数社見積もりを取ったのですが、キンライサーさんが一番安かったです。
１０年保証もあることからキンライサーさんに決めました。
工事の日時も直近の日に来てくれることになりました。

工事に来てくださった方も朝、電話をくださり、何時くらいに到着するのか連絡しれくれました。
ただその時に車が２台になったことを伝えていてくれたら、駐車場の段取りもできたのにと思いました。

来てくださった工事の方２名とも、とても丁寧な対応でした。
ただ、工事に入る前に「見積書ではドレーン排水の設置のための工賃が入っていたが、
今回の機種では不要なので、その分の費用が掛かりません」と当日に説明があり、
今回の機種は見積もり段階で決まっていたことだし、見積金額が変わることも事前に
わかったのではないか？と思ったりもして、書類等は当日手書き修正ではなく、
事前に修正、連絡が欲しかったなと思ったので☆一つ減らしました。

設置前の説明、設置途中の経過説明、設置後の説明と細かく説明してくれました。
設置後のガス漏れ等の点検、ちゃんと動くかの点検等を確認して、工事は終了しました。
９時過ぎに来られて、終わったのは１１時半くらいでした。

総合的にキンライサーさんにお願いしてよかったなと思っています。

正直言ってお勧め出来ない業者と感じました。
給湯器交換の検討のため、見積もり、相談をしましたが
以下理由によりお断りしました。

1.給湯器に関して幾つかの質問をしましたが、当社は交換するだけの会社のため、給湯器のことはわからない。
2.値引き交渉したところパロマのみ値引きする。5月はキャンペーン期間なので、明日までに契約すれば値引きするとの回答。
〜おかしいなと思い別の会社に照会すると、パロマは故障率が高くお勧めしないとのこと。
3.上記2について改めてキンライサーに確認するも真摯な回答がないため比較検討から除外しました。

新築マンション入居から15年が経過し、追い焚きすると途中で止まらないなど、不具合が出てきたのでガス給湯器の入替を検討しました。
ネットで探したキンライサーさんと、正直屋さん、マンションにチラシが入っていたフォーユーさんの3社で見積比較しました。
工事10年保証だけでなく、製品も10年保証いただけるとのことで、
最終的にキンライサーさんに決めました。
値段交渉にも丁寧に応じてくれましたし、工事も購入決定から4日後など、とても早く工事して頂けました。

工事、説明もひとつひとつ丁寧に実施してもらえました。
総じて満足ですが不満を述べるのであれば、現在実施している補助金や申請書類などに対して説明してもらえるといいかなと思いました。

分譲マンションに新築時から住んでいます。20年を過ぎて、まだ壊れてはいないものの、そろそろ給湯器を交換しないといけないかなと思い、調べ始めました。ネット検索などで、世間の相場はおおよそ把握できました。

以前リフォーム業者の方から「お宅の給湯器交換は、排気筒があるため専門の資格が必要で、工事もその分かかると思う」というお話を伺っていたので、まずは知名度の高い大手からと思い、キンライサーさんにコンタクトしました。WEBから写真を送りましたが、それだけでは様子を正確に把握できないからと、後日現地調査に来てくれました。現調と見積りまでは無料で行ってくれます。

結果、覚悟していた割には相場なりの見積もりが提示され、拍子抜けしました。もちろん、聞いていた話のとおりに必要な追加作業等入っており、難工事費用も計上されていました。納期も早そうでしたし、ここは信頼のおけそうな専門の大手にお任せしようと、特に他に相見積もりを取ることもなく発注しました。

ほぼ予定どおりの納期で納品され、第一希望日で施工日も調整できました。当日作業に来られたのは、難工事ということでお二方。とても丁寧にご対応いただけました。写真の台所用リモコンは旧タイプよりも小さくなったため、当初は化粧パネルをつけた上に設置することになっていました。しかし、旧リモコンを外すと壁穴自体は新リモコンより小さく、上下2箇所の小さなビス穴は残るが化粧パネルなしでも設置可能とのこと。ご提案を受け、化粧パネルなしで、ビス穴は簡単に埋めてもらう対応としていただきました。

2時間程度で全ての作業が終了しました。支払いはその場でクレジットカード決済。カードのポイントもたまりそうです。(笑) LINEで10年保証の保証書が発行され、今後のサポート等もそこから行えて、便利な世の中になりましたね。長いお付き合いとなりそうで、安心も一緒に買えた気分です。

見積もりの仕組みがよくできている。
下見することなく当日の訪問だけで対応し、主力商品は在庫を持って対応しているのだとおもいます。
複数の若い方がテキパキ作業して説明も詳しくしてくれます。
配管が完了次第試運転でお湯が出るのを確認してからお湯はりの時間を利用して仕上げをする人と取扱や保証を説明する人に分かれてひとかたは次の現場に向かわれました。
作業が丁寧かどうかというところで見ると、来ていただいた日で3件取り付けにまわるとのことで間違いなく時間には余裕がない印象を受けます。※安くするための努力かとは思います
イレギュラーには弱い可能性はありますがシステマチックにたくさんの現場をこなせる体制に驚きました。
あえて一つだけ“うーん”な部分をあげるとすると台所リモコンの作業をしたところにまな板や調理器具があり、そこにドリルで削った壁の粉がかかったままになっていました。
風呂、外の片付けはとても綺麗にされていました。
ありがとうございます。

エコキュートを設置して、14年が経過したため、エコキュート交換を行いました。手続き、設置工事までは、迅速で丁寧な対応でした。しかし、良く確認すると、貯湯タンクが右に傾いていました。早速、手直しをお願いしてタンクの設置レベルを修正して頂きましたが、翌日になると給水エラーが発生し、使用できなくなってしまいました。再度調査のお願いして、機器メーカーのダイキンさんに見てもらったところ、貯湯タンクからヒートポンプの間にあるコックが閉じられている状態でした。コックを復帰したところ、給水され正常に使えるようになりました。初歩的な確認漏れが原因で、お粗末な対応となりました。

見積は早いです。
対応が早いので信頼してコンロとレンジフードを施工していただこうと実行見積を取ると概算金額より高くなっているのであれ？って思いました。
1万以下だったので契約しましたが概算金額より高くなるし依頼してからの返答は1週間以上掛かったのでこちらから連絡したら納期未定だから連絡しなかったとの事・・・。
そのまま施工しましたが10年保証が怖くなった企業でした・・・。釣った魚には餌をくれるのか今後の対応に期待してます・・・。

中古で購入したマンションに備え付けてあったコロナのエコキュート、突然台所側のリモコンがお湯はりをしている最中に画面が真っ暗になりました。

慌ててコロナのカスタマーセンターに電話し、状況を説明するとリモコンの内部の動線がやられているとのこと。10年以上経過しており、部品もないので、本体ごと交換を勧められました。

前から気になっていたキンライサーさんに1/4にメールで見積もりを依頼。すると翌日すぐに返信が。電話してみると明るくハキハキした対応のオペレーターさん、営業の方に引き継いでもらい、値引き交渉をすると最初49万でしたがお気持ちで…ということで48万という結果に。

1週間後、すぐに工事の方が来てくれました。

【良かった点】
・見積り、対応がとにかく早い。
・オペレーター、営業、工事の人、従業員の対応が丁寧、感じが良くしっかり教育されてるなと感じた。
・工事の際、エコキュートの操作や疑問点など1つ1つ丁寧な説明をしてくれた。
・工事後は掃除、綺麗にしてくれた。

【気になった点】
・見積書で紹介されたエコキュートは1つだけ、他の商品はなかったのかと疑問を感じた。
・対塩害仕様のエコキュート設置を勧められた。同じマンションの他の家庭では通常のを設置している所もある(それだと補助金が出る) そもそも自分の家が対塩害地域なのか、判断が曖昧な反応をされたので、そこはモヤモヤしました。一応備え付けのエコキュートが対塩害仕様だったので、そっちに合わせた方が賢明とアドバイスされましたが。

何点か気になるところはありましたが、キンライサーさんにお願いして良かったと思います。

給湯器…お風呂のお湯はりが出来なくなりWEBで色々と検索したところ
工事の日程を即決めていだき思ったより早くお風呂に入れる様になりキンライサーに決め良かった。工事も丁寧に説明めも詳しくしていただき助かりました。

ただ以前付いてた温浴機能(13年前)が無いと思いWEBカタログから選んだ機種はあまりおすすめでは無いとの事で担当の方のおすすめに決めました。
工事の後取り扱い説明書を見ると欲しかった温浴が有ると解り連絡したところリモコンを替えれば使えるが別料金が必要との事。　　　　事前に給湯器、リモコンの写真を送ってたので機能の確認をされたと思い、此方もその温浴の事を伝え無かったのも有りましたが、写真のよく見て無かったそうでそ、その点だけが残念でした。
WEBでの購入の時は確りと希望、情報を伝えないと失敗に繋がりますね。