キンライサーの口コミ・評判 5ページ目

深夜電力型の電気温水器が故障し、修理費用が高額だったため、国の補助金 18 万円 を活用してエコキュートへ更新しました。数社から見積もりを取りましたが、キンライサーがほぼ最安だったので依頼。交換から１年経ちますが、まったく故障せず快適に使えています。

気になる点
1. 熱源はヒートポンプ（エアコンの室外機のような装置）ですが、工事の際に 真空引きをお願いし忘れました。
ただ、真空引きが実際に行われたかどうかは、いまだに不明です。
2. お湯の配管や設置用の土台などは 既存設備を流用 します。更新はしてくれません。これならもう少し価格が安くてもよいのでは、と感じました。ただし他社でも条件は同じで、キンライサーだけが悪いわけではありません。

結論としては非常に満足です。
この年末29日に10数年使っていたエコキュートの電源が突然つかなくなりました。何とか地元の電機設備屋さんに診てもらいましたが修理不可とのこと。
しかも年末年始でメーカーも休みで対応てきないとのことで困っていたところ、妻がラジオで数日前にたまたま聞いたのがキンライサーさん。
しかし、初めて聞いた名前で不安でしかないが、お湯が出ないのは困るので電話してみることに。
電話対応がとても良く、対応マニュアルがしっかりしている感じを受け安心しました。電話口で詳細な事項を確認すると、在庫の状況や納品時期も早々に回答をいただき、安心して発注することができました。
工事日も早めていただき、雪の中、1月5日に納品、工事していただき昼にはお湯が出ました。
工事に来て頂いたお二方も対応がとても良く、前日から工事時間など打合せする事が出来て、当日スムーズに工事して頂きました。慣れない雪の寒い中、迅速に工事が完了し、細部まで丁寧な仕事でした。
10年保証を付けるだけあってしっかりした工事と対応が魅力だと思います。

15年使ったエコキュートが水漏れを起こしました。
前回がガスからエコキュートへの交換を両親が行ったので、どの程度で交換なのか全然理解できてなくて、とりあえずメーカーに出張修理を頼んだところ、交換した方がよいと言われました。

右も左もわからない状態でネットで情報収集をして、3社に合い見積もり。
現在の設置状況を何枚か写真添付して簡単に見積もり連絡。
キンライサーさんはネットから見積もり申し込みをした後、営業の方からお電話で見積もりのお礼と今から見積もりを出しますとの連絡を頂き、最初から好感を持てました。

合い見積もりの結果、他社さんが良い条件だったので、ご相談させて頂き、1番お安いお値段にして頂いたキンライサーさんに決定しました。
10年保証もついているし、国の補助金の申請も責任を持って全て対応して頂けるとのことでした。
とにかく営業の担当者さんの感じが良くて、お話しさせて頂いていて嬉しかったです。

交換の日程も最短翌日対応頂けるとのことだったのですが、自分の休みの日、4日後の9時に決定。
事前にメールで契約書と説明事項を送って頂きました。

交換当日、到着の15分前に事前にお電話を頂きました。
工事に入る前に契約書の原本や支払い方法その他をしっかり説明して頂きました。

2時間半ほどで交換完了。
設置の現場での説明、使用方法、その他色々丁寧に説明してくれました。
支払いも自分のスマホを使ってキンライサーさんの支払いページにアクセスしてクレジットカード決済するので、安心して支払いをすることができました。

工事して頂いたお二方も本当に丁寧親切で感じが良くて、すっかりキンライサーさんのファンになってしまいました。

新築当時から使っていた給湯器が、25年経ち、急に故障しても困るので交換することにしました。

定期的な点検でお世話になっていた都市ガス系列の業者さんと、キンライサーさん、両方に見積もりをいただき、キンライサーさんに決めました。

決めてになったのは、保証が10年と長く、ちゃんとしてそうだったから。安くない買い物なので、購入後も安心できるところがいいと思いました。
加えて、価格も、キンライサーさんの方が数万円安かったです。

注意点としては、見積もりが写真なところでしょうか。
うちは長屋のような集合住宅で、建物裏が狭く、他の住居者さんの給湯器の下をくぐっていかないと我が家の給湯器にたどり着けなくなっています。

見積もり用の写真として、我が家の給湯器と、入り口の写真をお送りしたのですが、いざ工事日になると、うまく伝わっておらず、1人では工事は無理と仕切り直しになりました。

我が家は、給湯器は壊れていなかったので、時間的に余裕があり、問題はありませんでしたが、急いでいて特殊なお住まいの方は、特殊であることを強調した方がいいと思いました（わたしの場合は、自分でそこまで特殊だと気づけてなくて）

対応は、メールと電話の方、工事の方、終始丁寧でレスポンスも早かったです。

見積もりも、写真だから安くできているわけで、一般的なお住まいの方なら、それで問題なく進む場合がほとんどだと思います。

ですので、総合的には、とても満足しています。

15年間ほど使い続けてきたエコキュートに初めてエラーが出ました。最初はリセットすれば直るので様子を見ていたのですが、翌日にはまた同じエラーが発生。

いろいろと調べてみるとエコキュートの寿命は10年程度らしい。知らなかった・・・。むしろ今までよく頑張ったといって良い。

よって買い替えを検討することにしました。しかし、改めてエコキュートの価格を調べてみると想像以上に高額で驚かされました。近所の方がエコキュートからガス給湯器に切り替えたという話を聞いたことがありましたが、その理由がよく分かった気がしました。

しかし、オール電化にしている我が家は、引き続きエコキュートを使うことにしました。

見積もりは三社に依頼しました。15年前に購入した販売店、地元の個人店、そして広告が印象的だったキンライサーです。

正直、キンライサーの派手な広告には多少の不安があり、「大丈夫なのか？」という疑念もありました。実際にネットの口コミを調べても賛否両論で余計に迷いましたが、比較のために見積もりは取ってみることにしました。

すると、キンライサーは問い合わせ後1時間ほどで電話とメールの両方で連絡があり、レスポンスの早さにまず驚きました。私がメールでの対応を希望すると、その場で快く応じてくれ、その後も質問を送ると即答に近いスピードで回答が返ってきました。

さらに、三社の中で補助金について案内してくれたのはキンライサーだけで、申請方法や条件まで丁寧に説明してくれました。

見積もりが揃うと、キンライサーは価格面でも圧倒的に安く、しかも5日後に工事可能という早さでした。他の二社は納期がどちらも2週間以上先と言われ、エラーが頻発している状況では待つのも難しい状態。これが決定的となりキンライサーに決めました。また10年保証も良かったです。

工事当日も担当の方の対応は丁寧で、作業もスムーズ。現場説明もしっかりしていて、特に不満や不安を感じる場面はありませんでした。同じメーカの機種にしたので、操作方法も変わらず、今まで通りに使えるようになってほっとしました。

これから寒い季節になり、しばらくお湯がつかえなくなるのは厳しいですから。最初、故障したときは、銭湯通いも視野にいれておりましたからね。

交換後しばらくして、補助金の申請書類も郵送で送付してくれましたが、私の対応が遅れていたところ、営業担当の方が丁寧に催促のメールをくれました。ここまでフォローしてくれるとは思っていなかったので、とても安心し、正直感心しました。

最初は「怪しいかも」と疑っていたキンライサー。本当にごめんなさい（笑）。神対応に感謝いたします。お風呂に不自由になく入れるって本当に幸せですね！！

ちなみに住まいは神奈川県西部です。

キンライサー、ありがとうございました。浴室乾燥も床暖房も直り寒い年始を暖かく迎えることができました。

11月に浴室乾燥が動かなくなり、メーカ系列の工事業者に観てもらい給湯器交換が必要との結論に。紹介された交換業者からの見積は非常に高く困りはててしまいました。

そこで、キンライサーの見積サイトを見つけ給湯器の写真をアップするだけで、すぐさま概算見積が頂けました。迅速さと見積金額に惹かれ、給湯器の各所の写真をアップし幾つかの質問に答えるだけで、これまたすぐさま正式見積が頂けました。丁寧なことに営業の方からメール&電話もあり各種疑問等にも真摯に答えてくださいました。

安い買物ではないけれど、金額や口コミなど色々調べた結果、見積金額もある程度、妥当と判断し、キンライサーへ依頼することに決めました。年末ながら日程調整も迅速でした。交換当日はマンション特有の配管で少し調整が必要でしたが、営業の方とご協力してくださり、丁寧な対応で交換ができました。ありがとうございました。

今回140万円以上のお風呂のリフォームをしましたが
我が家の担当になった担当者の方、Aさんが本当に残念な方でした。
こちらが希望している事を全て無視
日程調整もこちらの希望にはなかなか
合わせてもらえず
終わったと思えば、音信不通。
施工後、3日でお風呂が錆びたので
のちに、もらい錆とわかるのですが
その時どうしたらいいかわからなかったので、担当者の方に何度も連絡しましたがつながらず
後から携帯を落としていたと聞いてびっくりしました。
その後も一切の謝罪は無し、上司にあたる方から謝罪の電話がありましたが、電話だけ。
もうその時点で、かなり信用がなくなっていました。
安い買い物ではないし、その後の対応も迅速で丁寧というものではありませんでした。

施工完了から、3ヶ月以上経ちますが
いまだに全て解決していません。
やっときれいになると思って楽しみにしていたお風呂のリフォームでしたが
こんなに残念な思いをすると思いませんでした。

エコキュートが急に故障し、お風呂にも入れなくなって困っていたところでお電話したところ、翌日および2日後の提案をいただき大変助かりました。
近所の大手電器店、大型スーパー、ネットでの依頼とで見積もり比較しても、早くても2週間後、遅いところだと1ヶ月以上かかると言われ困っていたなかで最速でした。
また、その分、値段が高いのでは、とも思ったのですが、比較した金額でも決して高くはなく、むしろ安い方でした。
見積もり時の提案も早く、いくつかのメーカーの機種比較もしてもらいましたし、見積もり後に変更しても対応していただけました。

1点だけ、当初は工事可能と言われて安心したあと、しばらくしてから、やはり該当メーカーは足が４本で工事不可だと変わったこと、別のメーカー提案があり見積もりが届くのが遅くなったのが少し不安でした。
が、最終的にはいい金額でのご提案でしたし、やはり即で工事日が決まるのは何より困ってる時には安心できたので、トータルでオススメです。

エコキュート交換にあたって、ハウスメーカー、リフォーム会社、家電量販店、家電量販店のリフォーム部門等に電話をしたり、店頭に行きパンフレットを入手したり、店員に説明を聞いたりと、2週間程費やしましたが、エコキュートに詳しい人はいませんでした。質問・疑問に答えてくれる人は皆無でした。
そこでネットの給湯器扱い店に切り替えましたが、ネットだと信頼できるか少し不安でした。キンライサーともう一つのネット店舗に電話して、キンライサーの説明の人は給湯器に詳しく疑問質問に全て答えてもらい、ここに決めました。もう一つネット店は数千円安かったのですが説明が高圧的だったので辞めました。50万円を超える高い買い物なので丁寧な説明が決め手になりました。
取り付けは別の人が来ましたが、多少のミス(給湯器本体がシャッターに干渉してしまう)はありましたが、すぐに直しに来てもらったので良しとします。
10年保証があるのも嬉しいです。但しメーカー延長保証ではなくキンライサーの保証です。キンライサーが無くなった場合は保証も無くなります。ハウスメーカーやリフォーム会社は延長保証が無い所が多いです。

22年目の給湯器が金曜の夜に突然リモコン消灯、電源も入らずもちろんお湯も出なくなりました、、、
翌日、某都市ガスに来てもらったところ、当然ながら給湯器の寿命でしたが、交換にあたり見積もりは早くて週明け、そこから機材と人員手配で最短でも1週間はかかると言われ絶望。
給湯器といえば、でキンライサーさんが浮かびましたが、早くて安いのにTVCMもばんばんやっておられるので、きっとなにかカラクリというか裏があるのではないかと正直疑ってました 笑
とりあえず見積もりだけでもと土曜日の夕方にネットから依頼したら30分ほどで折り返しの電話がありびっくり。
説明もわかりやすく丁寧で、なにかを押し付けたり急がせたりなども一切なく、さらに月曜の工事が可能とのこと。
見積もりも即メールしてくださったのでお願いすることにしました。

とはいえ、重要なのは実際に施工してくださる方なわけでまだ不安はあったのですが、当日の午前中に予約していた時間の確認、さらにその後少し早く着けそうです、との連絡もいただき、結果的に予定より早くすべて完了しました。

浴室乾燥機も乾燥と暖房が不能になっていたのですが、それもすごく気にしてくださり、乾燥機も20年モノなので寿命かと思っていたところ、乾燥機能は復活、なんとか暖房もつくようにしてくださいました。
全体的な作業もとても丁寧確実で、もちろん対応も素晴らしかったです。
費用ももちろん見積もり金額どおりでした。

ふだん口コミはほぼ書きませんが、キンライサーさんを疑いの目で見ていたので、大変申し訳ない気持ちで書き込みしました 笑

ちなみに、すべて完了した今現在もまだ、某都市ガスからは見積もりもなんの連絡も来てません、、、
キンライサーさんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました！