キンライサーの口コミ・評判 6ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
オートタイプ給湯器の調子が悪くなった為。
調子が悪くなった状況:　いつも残り湯は浴槽の約半分溜めた状態で、翌朝、洗濯に使用しますが、
先日の朝、浴槽の蓋を開けると、残り湯が満杯に！
残り湯を全部捨てて見ると、水もお湯も止めた状態で、循環口からチョロチョロと水が出てくる。

インターネットの掲載情報などから、
注湯電磁弁部品の故障の可能性が高いと
自己診断。
弁が完全に閉まらなくなり、水漏れの可能性。

メーカーに問い合わせるも、10年以上経過の為、部品無し。
修理を諦めて、給湯器交換することに。

【良かった点】
キンライサーさんに今回初めて頼みました。
エコジョーズタイプの給湯器交換です。
電話での言った言わないのトラブルを避けるため、面倒ですが、全てメールで問い合わせ。
ご担当者も何度も何度も面倒に思われたと思いますが、全て返答をいただき、確認する事が出来て良かったです。

工事の保障も10年付いているのが良いです。
交換工事の施工も資格を提示してもらい、
施工の手際も良く、交換の途中、交換後に水漏れ有無、ガス漏れ有無の確認をされていたので安心しました。

【気になった点】
特に無いです。
およそ、当初希望した日迄に工事をしてもらえました。
早く工事してもらいたいが、急いで確認漏れのトラブルを避けるため、見積と内容確認に時間が掛かりました。
たまにしか頼まないものなので、相見積、比較検討して、価格、10年保障、工事可能日などで決めました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後、10年以内にもし、不具合が起きて、その時に保障が受けられたら、次の交換も頼むと思います。

12年使ったエコウィルが漏水からのショートで停止したため、数社相見積もりをしました。
大阪ガスは64万円、地元工務店は56万円、同業他社は36万円のところ、キンライサーは34万円で最安値でした。
エコウィルからエコジョーズへの変更となるため作業できる業者が限られるとの事で、こちらの都合もあり、1週間ほど申し込みから工事までかかりました。
当日来られた作業員の方は、寡黙ながら実直な感じの方で、お二人で、必要な確認や報告はありながらも、黙々と作業を進めて頂きました。
最終的に、設置も綺麗にして頂き、給湯器のある我が家の裏手は元々荒れ果てていたのですが、とても綺麗に掃除もしてくださり、クレカでの支払いもスムーズに終わり、大満足でした。
見積りの時から、本見積りから金額は増えません。と断言されたり、信頼できるなと感じました。
正直、価格で選びましたが、キンライサーに頼んで良かったと思っています。

元旦に給湯器が壊れてしまい最悪な年を迎えました！
ガス屋は休みでネットで頼むのも少し不安はありましたが、冬にお湯が使えないのは致命的！少しでも口コミの良い所で、近くに支店やセンターがある所で探してみました。深夜にキンライサーさんの他にも見積り依頼をした所、次の日1番早くキンライサーさんから連絡がありました。見積りもAIにかけた所、他にも少し安い所はあったが、良心的で妥当な金額と判明されました。メールや電話でのやり取りも分かりやすく丁寧にやって頂きキンライサーさんに任せようとお願いしました。
施工の方が予定よりも少し遅れましたが、ちゃんと事前に遅れの連絡とこれから向かうとの連絡があり、交換作業は2時間程でスムーズ丁寧に完了しました。
1日でも早く交換したかったので、在庫があり、10年保証もあり、見積り通りの金額で収まりますと言ってくれたのも安心できました。取り付け後も、どうでしたか？的なアンケートも実施していて、改善にも力を入れている会社だと思います。
知り合いで給湯器の交換を考えてる人がいたら勧めたいと思います。
今回は正月にも関わらず対応してもらい大変助かりました！

10日程前から給湯器の電源が勝手に落ちてしまう不具合が発生し、ネットで評判が良かったキンライサーさんに交換依頼しました。

公式サイトから写真など送付しネット見積もり。1時間ほどで営業の方から電話が来て説明していただきました。対応も親切丁寧で好感が持てました。夕方に連絡し最短で翌日の朝に工事できるというスピーディーさも素晴らしいです。金額もサイトを見て想定していた額より安かったです。壊れた給湯器の回収も料金に含まれているのは助かります。

交換はこちらの都合で翌日の夕方にお願いしました。前のお客さんのところで時間がかかってしまったようでずれ込みましたが、事前に電話連絡もしっかりありました。交換時間は40分程度、書類のやり取りや機器の説明も含めて1時間かからなかったです。担当者の方も感じの良い方で説明も丁寧だったので安心してお任せできました。

キンライサーさんに依頼して良かったです。

約20年前製造のガス給湯器が壊れて困っているときに、
数社合い見積もりを取り、比較的安かった(15万程度)ので、お願いしました。
他社は価格も高い上に、工事まで1週間程要すると言われましたが、キンライサーさんは、3日後には施工可能とのこと。
お風呂が使えず困っていたので、このスピーディーな対応には恐れ入ります。

しかし、設置後の確認や基本的な使い方はサラッと軽くしか行わず、
若い方なら問題ないですが年配の方は説明書と睨めっこしながら試行錯誤して操作しないといけなかったなど、不安がいっぱい残りました。
結局、コスパとタイパが良いだけの企業なのかと再認識しました。

最初は業者選びにあたり、口コミの評価がさまざまで少し不安も感じておりました。
しかし、実際に問い合わせをさせていただいたところ、最初の対応からとても丁寧で安心感がありました。

いくつかの業者さんにもお見積もりをお願いしていたのですが、最終的に決め手となったのは、やり取りの丁寧さと誠実さでした。
疑問点や不安な点にも一つひとつ丁寧にご説明いただけたことで、安心してお願いできると感じました。

実際の交換工事もとてもスムーズで、作業も丁寧に行っていただき、終始安心してお任せできました。工事後の説明もわかりやすく、アフターサービスに対する姿勢も誠実に感じられました。

結果的に、キンライサーさんにお願いして本当に良かったと心から思っております。今後同じように業者選びで迷っている方にも、安心しておすすめできると感じています。

年末近くに浴室暖房の交換をお願いしました。以前、給湯器の交換をお願いしたのですが、他社さんにも見積もりをとりました。
他社さんは現地確認が必要で年内は無理だったのですが、キンライサーさんは写真撮影で確認してもらえるため、対応も早く金額的にも安かったので、こちらでお願いしました。
仕事中で電話がとれなかったのですが、メールで丁寧に対応いただけました。

当日は予定時間より遅れてしまうことを、事前に連絡いただいたので、何の問題もありませんでした。

写真を撮ることに大変さを感じなければ、絶対、お得＆スピーディーに対応していただけます。

先日エコキュートが壊れ交換をキンライサーに依頼し壊れているので早急に出来ればとお願いをしたところ明日の夕方か明後日の午前中にできますとの事。明日だと工事に2.3時間その後お湯を貯めるのに3.4時間かかるから結局その日はお風呂には入れないようなので明後日の午前中であれば夜にはお風呂に入れるとの事で明後日午前中で契約。明後日午前中に業者の方が時間通りに来ていただき聞いていた時間通りに終了のはずが最後の試し運転でまさかのエラー表示。何度試しても同じ。ここで15時。
結果初期不良。その後その時間から違う機械を持ってくるのに2時間。取り付け→試し運転→終了。ここで20時
結果その日もお風呂には入れずで工事の方はすみません。と謝罪してましたが1ヶ月経とうとしていますが会社の方からはメールも電話も一切なし。
最初の契約の際にはすぐに契約のメールを送ってくるのに初期不良はしょうがないにしても迷惑をかけて電話もメールも一本もない事に不信感しかないです。保証はついていますが今後が心配です。
エコキュートはその後はしっかりエラーも出る事なく動いていて工事の方もしっかりやっているのにキンライサーがダメ！

新築以来、使い続けていたエコキュートが壊れたので、キンライサーを含む3社に見積もり依頼をしました。

キンライサーの方は電話の対応が親切でわかりやすく、とてもよかったです。

対応のよさ、金額、工事の内容でキンライサーにお願いしました。先日、無事に工事を終え、満足しています。

何とかしてください。までの要望ではありませんが。
さらによりよいサービスをしてもらうための、あえての要望をあげるとしたら、下記の2点です。

①工事日当日、あと何分ぐらいで到着します。
と連絡がありました。
人によっては、見積もりや、工事を依頼した日から、工事日当日まで期間があくかもしれません。
私自身も工事の依頼をお願いしてから、2週間ほど工事日まであいていたと思います。
工事日当日の連絡だけでなく、例えば、工事日前日にも、1度連絡を入れといた方が、客が忘れていないかの確認や、忘れ防止にもつながります。そして、客にとっても『明日工事に来る。』という安心につながるのではないか。と思います。

②工事日当日、作業員の方がスリッパを持参されていました。
これはこれでよいことで、スリッパを履いて浴室に入られてましたが、おそらく、使い込まれたスリッパなのか、スリッパの底にホコリや色々な物が付着していたようで、工事を終えて帰られた後、浴室内にスリッパのあとや、スリッパから落ちた物がありました。
やるべき作業をきっちりしてくれていますし、浴室内を水で流せば終わることなので、私自身は気になりませんが、気にする人は気にするかな。と思いました。

さらによりよく、あえての要望、提言するとしたら、この2点です。

最初に連絡した時の対応から、説明、現地確認、見積もり、当日の作業と、全てにおいて満足しており、感謝しています。
給湯器の関係で、知り合いなどに聞かれたら、キンライサーのことを伝えるようにします。ありがとうございました。

18年ほど使っていましたが、お湯が急にぬるくなったりしてきたので量販店で見積もりを出してもらいました。本体の値段より業者への支払い額が大きく主人が納得いかなかったので保留のまま。近所の方にどこで変えたか聞きキンライサーで替えた。と聞いたのでお友達紹介も兼ねて電話しました。受付の方がいい方でもしかしたら節水のシャワーを元のシャワーに変えると治る場合がある。と聞きその通りにすると治りました。年の為見積もりも出してもらったのですが量販店よりかなり安くなりました。1年ほど様子をみたのですがそろそろ買い替えた方がいいのかな。とその時の担当の方に話をするとすぐに対応して頂けました。来られた業者の方も丁寧で素早く交換して頂いて満足です。10年保証もついているので安心です。これから不具合もないよう長く使えたらいいと思いましたり