キンライサーの口コミ・評判 6ページ目

16年前の給湯器でしたが、３年前から毎年冬に突然お湯が出ず、床暖もつかない状態になり、その都度部品交換で修理してきましたが、今年また突然故障したので、交換することにしました。
夜に故障したので、WEBの案内に従い写真を撮って見積依頼をしましたが、早くお湯を使いたかったので、翌朝電話をして、急ぎで対応して欲しい旨お願いをすると、すぐに折り返しで営業担当の方から連絡があり、その段階で見積と説明を受けました。電話を切ってからメールで書面の見積も送ってもらえました。
その見積の製品を参考に他2社に見積依頼をしましたが、一番安く見積が出た会社と、7000円の差がありましたが、10年保証が付いているし、その会社は別途必要部材がかかるかも…と言われたのでキンライサーに決めました。
昼頃に正式依頼をすると、翌日9時からの工事の手配をして頂き、当時施工担当の方も丁寧で、1時間と少しで全て終わりました。
見積り通りの請求で安心でした。何も残念な点はなく、大変気持ちの良い工事になったと思います。

ホームページから見積り依頼すると、
すぐに返答が返ってくる。
現場写真を送る際はラインで送れるので簡単です。
スマホの写真をメールで送るとなると、サイズ調整しないと送れなく面倒さいです。
注文確定までメールのやり取りを何回かしましたが、土日も関係なく即日返答が帰ってきたので、仕事が忙しい方には便利だと思います。

注文確定から施工までも2〜3日で来てくれました。
作業者も感じが良く丁寧に説明してくれて、
キンライサーさんに頼んで良かったです。

一つだけ、10年保証の証書が、ラインで送られてくるのがちょっとって感じ。
ラインアカウントがログイン出来なくなったり、スクショデータが消えたら、どうするのか？紙で欲しかったです。

14年使用していた給湯器ノーリツ製が突然お湯が止まり、困りました。まだ寒い時期でもあり、お湯なしではいられません。東京ガスさんのサービス会社含め3社に見積もり納期確認しました。
　最も価格安く、工事日程も早かったキンライサーさんに依頼しました。当日は電話あった時間から４０分遅れた来ましたが、作業は順調に進んで約1時間　動作確認説明でプラス２０分で終わりました。
　同社は10年保証付きなのと、自社で設置工事するので価格や納期が早く連絡出来ます。ただ最後に確認した本体の製造年が約1年前のものでした。在庫してあったので早く工事出来たのかとも思いましたが、メーカーの製造から10年の考えでは、交換時期が1年早まってしまうのが問題だと思います。

浴室内のリモコンが、勝手に通話ボタンやお湯はりボタンが押されることがあり不便を感じ、設置から１０年と半年経っていたので修理ではなく、エコキュートを交換することにしました。
どこで交換したらよいかわからず、ネットで調べていたらキンライサーが一番に出てきたので、早速WEBで見積もりを請求しました。すぐにオペレーターの方から電話をもらい、不便な旨を伝えるとなるべく早い工事日程を提案してくれました。こちらの仕事の都合で１週間先にしなくてはならなかったのですが、ここまでの対応は迅速で良かったと思います。
現地調査はなく、エコキュート運搬経路の自宅周りの写真を送り、通路の幅を測り電話で伝えました。
当日、いざ設置工事に来てもらうと作業員の方から通路が狭く、２人では運ぶのが難しいと言われました。人数を増やせるか連絡などしてくれましたが、当日では手配が難しく、また後日となり私の仕事もあるので、工事は１週間延期となりました。
せっかく最初に迅速に対応してくれたからキンライサーに決めたのに、もう１週間不便をするならもっと安いところもあったのに、と思ってしまいました。

ただ、追加料金なしで作業員を増やして丁寧に運搬をしてくれたことは感謝しております。

あと一点、残念だったのは作業員の方の新型コロナウィルスに関する対応です。
訪問時はマスク着用。玄関先での手の消毒、または衛生手袋の着用。屋内作業時はスリッパまたは足カバーの着用。など色々記載された用紙を渡されましたが、どれひとつやってなかったです。スリッパ持参もしてなかったので、うちのを貸しましたが、あまりいい気はしなかったです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

１９年間使用してきた電気温水器がエラーになり いよいよ部品も無くなり修理不可能になりました。
最初、棒家電量販店に見積依頼するも我が家のエコキュート設置場所が波板に囲われた場所であった為 かえって電気代が上がる可能性があるので設置できないと断られました。その時に キンライサーさんや 他社にも聞かれたら 設置してくれる業者もあるかもなので相見積もりを取られたらどうかと提案されました。ですので 本当に我が家にはエコキュートは デメリットだけなのか また補助金のない電気温水器にしなければいけないのかと悩み ウェブから見積依頼をさせていただきました

【良かった点】

依頼後 すぐに電話がかかってきて驚きました。写真では 我が家の場合 家の中を通って搬入し L字型に曲がる必要もあった為 見に来てくださいました。そして、波板のせいでの電気代の事を相談すると 色々考えてくださり
波板を切って空気の穴を開けること、架台に乗せて 塀よりも高くすることを提案してくださり とても気持ちが楽になりました。その後もう一軒 相見積もりを取りましたが 値段が結果１０万ほど安くなったので 決めさせてもらいました。
家の中からの搬出に 別に２万円かかりましたが もう一人手伝いに来てくださり かなり苦労されてたので 必要経費であったと思います。ただ 架台も高額なのに値引きしていただいて、助かりました。

【気になった点】

エコキュート自体の在庫はあり すぐにでも設置可能でしたが 架台の在庫がなく 結果取り寄せに２週間かかり 結果として キンライサーさんにお願いをしてから工事まで２０日間かかり、その間 お湯が出なくならないか
毎日不安でした。




エラーが出てから 設置完了まで
結局 ５６日間かかりましたが
１０年保証もついてますし
今後 １０年は安心です。
ありがとうございました

見積もり依頼ではネットで情報を入力し、指定された写真を何枚か添付して送信しました。
すると、ものの10分程度ですぐに電話があり故障してしまった経緯や私たちの苦労も聞いてくれて不安な気持ちを癒してくれました。心がそこにはあり、営業として素晴らしいものを感じました。

なかばキンライサーさんに決めていましたが、相見積りを取っていたので他社の金額を聞いて再電話。
他社の金額の方がすこーしだけ安かったのですが、そこの金額に合わせてくれて非常にありがたかったです。

工事の際のお願いや注意事項なども丁寧に分かりやすくご説明いただいたので安心して工事を頼むことができました。
なお、工事は電話した日の二日後にスケジューリングしてくれたのもポイント高かったです。

ただ、ちょっと「おや？」と思ったのは古い配管の塩ビ管のゴミが少しだけ現場に残されていたので、それが無かったらパーフェクトでした。全然自宅でも捨てられるので大丈夫だったんですけどね。

総合的な感想としてはキンライサーさんにお願いして良かったです。
補助金申請の書類もちゃんと届きましたし安心して任せられる業者さんだと思います。

給湯器(床暖房付)を16年使用していますが、急に故障しても困るため、大体の費用を把握するために数社に見積もりをお願いしました。
この中でもキンライサーさんが一番早く連絡をくれました。
対応も丁寧で、こちらの要望に合わせてアドバイスを頂き、見積書の記載内容も分かりやすかったです。
他社は金額だけの案内だったり、今日中に決めればもっと安くするなど契約を煽るところもありました。
毎日、長い期間使用するものなので、信頼できる所で購入できればと思いました。
最初は金額が分かれば購入はまだ先と考えていましたが、ここまでのやり取りでキンライサーさんがとても信頼できたため購入を決めました。
工事もこちらの希望日で早々に実施していただきました。
取り付けに来られた方もとても丁寧で、作業も綺麗に行ってくれました。
最後に東京ゼロエミポイント申請用の書類も、申請方法が記載された用紙を同封のうえ送っていただき、簡単に申請できました。
次の交換はまだずっと先になると思いますが、また、是非お願いしたいと思います。
今回はありがとうございました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
リフォームをして12年が達リモコンの液晶画面が見えなくなリ交換するに当たりCORONAのエコキュートを決めて相見積を3社に依頼しました。

【良かった点】
相見積をしてやはり金額の差が有りましたが、保証が10年無料ですぐに対応も可能でしたので安価であったキンライサーに決めました。設置時間も当初朝から15:00までと言ってましたが、午前中で終わり午後は出かけられました。
【気になった点】
特にありませんでした。作業員の方も丁寧でありがとう

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
また交換時期が来たら是非利用させて頂きたいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
　水回りのリフォームの際に、給湯器は壊れてないけど取り替えることになり、数社見積もりお願いしました。

【良かった点】
　壊れてないので、切羽詰まっていたわけではなく、担当の方の説明を聞いて納得して商品を選定できました。

【気になった点】
　相見積もりに慣れてないので個人情報など不安でしたが、書類も説明もきちんとしていました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
　そんなに壊れるものでは無いけど、次もお願いしたいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
13年使用したエコキュートが壊れて買い換えの為。実はキンライサーさんに、お願いする前に、以前、点検に来てらっしゃった業者さんに依頼していたのですが、値段が高いような気がしていた事や、日程変更、支払いにカードが使えない…等で、キャンセルし、改めて3社さんに見積もりを依頼したところ、3社の中では1番安かったので。


【良かった点】
初期対応の人の印象が大変良かった。実際に作業に来て下さったお二人や配送の人も、とても感じの良い人で、何より3人さんの連携がよくとれていて、約3時間で作業を完了なさいました。本来の業務以外の事も、厚かましくお願いしてみたら、気持ち良く引き受けて下さって大満足です。

【気になった点】
補助金が出る時期で混み合っているであろうという事や、こちらの都合、人気機種？で、仕方がない事だと思うのですが、工事日は見積もりを依頼してから2週間後でした。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
はい、今後もお願いしたいです。