キンライサーの口コミ・評判 6ページ目

２月の中旬、ヒートポンプユニット下から水漏れ。ドレン口からの水にしては、量が多い。止水栓を止めてはみたが、変わらない。早速、メーカーに問い合わせ、見てもらうと、修理費に15万円ほどかかるとのこと。買い換えを勧められたが、工事費込みで70万近くという見積もりで、困惑。10年経っているし、昨年暮れにも別の箇所で修理、ここが正念場と思い、もう少しリーズナブルな業者はないかと、ネット検索。
キンライサーと聞き覚えのあるサイトを見て、すぐに連絡。
状況をすぐに理解していただき、見積もりもスピーディー。あらかじめ、機種を決めていたが、他のメーカーを無理強いせず、紳士な対応。しかも翌日、工事に入れるとのこと、願ったり叶ったりであった。
当日は、埼玉県まで横浜から来ていただき、説明から工事終了まで、予定時間より早く、2時間半ほどで仕上がった。
作業中も若い職人さんへの言葉かけも的確で、信頼できる仕事ぶり。
リーズナブルな価格とその日から安心して使用できることが何よりだった。
これから補助金の申請もお願いしているが、安心して任せられ会社だ。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
給湯器が壊れてお湯が使えなくなり、数社見積もりした中で、いちばん丁寧に見積もりしていただきました。


【良かった点】
設置可能な複数の機種、それぞれ見積もりを出していただきました。リモコンもグレードアップしたリモコンの場合の見積も何度も丁寧にご提示してくださいました。

【気になった点】
最初に工事に来て下さった方二名のうちの一人(おそらくあまり経験が無い新人の方)に重い給湯器を持たせたまま、もう一人の方(おそらくベテラン)が電話対応が終わるまでの間、新人の方にずっと重い給湯器を持たせた状態を目の当たりにしました。お二人とも良い方でしたが、例え電話対応していても、重い給湯器を持たせたまま放置するのは、見ている側からしてもいい気分はしませんでした。見ていて新人の方が可哀想でした。

浴室暖房乾燥機を運んだのも、給湯器を運んだのも新人の方でした。お二人で来られたのに、一人の方は電話対応を多々されており、あまり経験のない方が、重い機器を一人で運んだ上に、リモコン2台設置と浴室暖房乾燥機を設置されました。

マンション構造上の要因もあるかもしれませんが、浴室暖房乾燥機の設置が上手くいかなかったトラブルもがありましたが、もしかしたら新人の方に任せっきりではなく、ベテランの方がサポートして一緒に対応していたらトラブルを回避できたのでは？と思う気持ちが少々あります。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

10年保証である事がとても安心で、心強いです。
浴室暖房乾燥機が上手く動作せず、後日の対応になりましたが、後日全ての設置工事が完了してからのお支払いであった事も、安心感に繋がりました。

トラブルがありましたがきちんと最後までしっかり対応していただき感謝しております。
キンライサーさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。

10月末ごろに突然エコキュートが故障。沸き上げができず、お風呂に入れない日々となりました。
近所のホームセンターに行くも、取り扱い機種が少なかったり、工事日がかなり先になるなど、決断には至りませんでした。
そこで、CMなどで度々見かけたキンライサーのホームページを見てみることに。
最初はCMのイメージしかなくて信用出来るのか心配でしたが、ホームページを見てみると取り扱い機種が豊富で、金額も工事費や保証も込みの分かりやすい表記でした。
そして見積もりも、エコキュートを設置している場所やそこまでの経路を写真に撮って送るだけという簡単さで安心しました。普通は業者の方が来たりする必要があるので、スケジュール調整など大変ですからね笑（ちなみに希望すれば、キンライサーの方が来て現地見積もりする事も可能みたいです）

その後も電話で「どの機種がオススメか」や「補助金について」など、丁寧な説明もあり、ここにしようと決断。
工事も電話してから2～3日後に出来たので、対応の早さに感動しました。
実際に来られた業者の方も丁寧な対応で安心でした。
お陰でその日のうちにお風呂に入ることが出来ました。

良かった点としては、やはり丁寧で早い対応です。
お風呂に入れない日が続くと精神的にもつらいので、ここに関しては大満足でした。
また、ホームページの見やすさも良い点だと思います。
よく価格で「工事費、保証は別料金」と書いてあることがある中、「工事費や保証も込みの価格」で書いてあることで分かりやすさに特化してあります。
保証も10年付いていて安心です。

気になる点を上げるとすれば、見積もりの時に必要な写真を何回か撮り直ししたので、もう少し撮り方について説明があると良いなと思いました。

全体的にはとても満足です。
またエコキュートの事で困ったことがあったら、利用したいと思っています。

深夜電力型の電気温水器が故障し、修理費用が高額だったため、国の補助金 18 万円 を活用してエコキュートへ更新しました。数社から見積もりを取りましたが、キンライサーがほぼ最安だったので依頼。交換から１年経ちますが、まったく故障せず快適に使えています。

気になる点
1. 熱源はヒートポンプ（エアコンの室外機のような装置）ですが、工事の際に 真空引きをお願いし忘れました。
ただ、真空引きが実際に行われたかどうかは、いまだに不明です。
2. お湯の配管や設置用の土台などは 既存設備を流用 します。更新はしてくれません。これならもう少し価格が安くてもよいのでは、と感じました。ただし他社でも条件は同じで、キンライサーだけが悪いわけではありません。

中古住宅を購入した際に付いていたエコキュートが壊れてしまい交換しました。15年すぎていたのでしょうがないですが入浴中だったので困りました。

家電量販店も数軒回ったのですが年末で混んでるので週明けにしか対応できないと言われ、すぐに交換してくれて安いところはないか探したところキンライサーが翌日工事可能だったので依頼しました。

電話対応も大変丁寧に対応してくれました。
提案もこちらの意図を的確に汲み取ってくれてベストな選択ができたと思います。
作業に来た方もテキパキとして丁寧な方で安心感がありました。
今まで引っ越しやリフォームの際に酷い対応をする作業員の方が多かったのでとても嬉しかったです。

気になったのは10年保証についてです。本体も無料で修理しますと書かれているのですが、話を聞いてみると保証は工事に関する部分だけで内部の故障はメーカー保証とのことでした。普通こう言うものなんですかね。
原因の調査は無料でしてくださるそうです。

対応も良く、価格も安かったので次回も利用したいと思います。

休日対応していただき、手配～施工完了まで１週間でした。
購入、施工とも迅速な対応に、感謝申し上げます。
【良かった点】
施工時はスリッパ持参など細かいご配慮に感心しました。
施工の段取り、施工、確認について全く問題ありません。
【残念だった点】
事前に追加でバルブ工事の見積りをしていましたが、
施工者にお持ちいただいた契約書にはバルブ工事の内容が
反映されていなかったことが残念でした。
見積の担当者が変わることがあるので、
工事決定の段階で見積書の管理No.と見積りの日付けを
工事依頼する方に事前に確認しておくことをお勧めします。
今のところ概ね満足していますので、
次回も貴社にお願いをしようと思います。

結論としては非常に満足です。
この年末29日に10数年使っていたエコキュートの電源が突然つかなくなりました。何とか地元の電機設備屋さんに診てもらいましたが修理不可とのこと。
しかも年末年始でメーカーも休みで対応てきないとのことで困っていたところ、妻がラジオで数日前にたまたま聞いたのがキンライサーさん。
しかし、初めて聞いた名前で不安でしかないが、お湯が出ないのは困るので電話してみることに。
電話対応がとても良く、対応マニュアルがしっかりしている感じを受け安心しました。電話口で詳細な事項を確認すると、在庫の状況や納品時期も早々に回答をいただき、安心して発注することができました。
工事日も早めていただき、雪の中、1月5日に納品、工事していただき昼にはお湯が出ました。
工事に来て頂いたお二方も対応がとても良く、前日から工事時間など打合せする事が出来て、当日スムーズに工事して頂きました。慣れない雪の寒い中、迅速に工事が完了し、細部まで丁寧な仕事でした。
10年保証を付けるだけあってしっかりした工事と対応が魅力だと思います。

15年使ったエコキュートが水漏れを起こしました。
前回がガスからエコキュートへの交換を両親が行ったので、どの程度で交換なのか全然理解できてなくて、とりあえずメーカーに出張修理を頼んだところ、交換した方がよいと言われました。

右も左もわからない状態でネットで情報収集をして、3社に合い見積もり。
現在の設置状況を何枚か写真添付して簡単に見積もり連絡。
キンライサーさんはネットから見積もり申し込みをした後、営業の方からお電話で見積もりのお礼と今から見積もりを出しますとの連絡を頂き、最初から好感を持てました。

合い見積もりの結果、他社さんが良い条件だったので、ご相談させて頂き、1番お安いお値段にして頂いたキンライサーさんに決定しました。
10年保証もついているし、国の補助金の申請も責任を持って全て対応して頂けるとのことでした。
とにかく営業の担当者さんの感じが良くて、お話しさせて頂いていて嬉しかったです。

交換の日程も最短翌日対応頂けるとのことだったのですが、自分の休みの日、4日後の9時に決定。
事前にメールで契約書と説明事項を送って頂きました。

交換当日、到着の15分前に事前にお電話を頂きました。
工事に入る前に契約書の原本や支払い方法その他をしっかり説明して頂きました。

2時間半ほどで交換完了。
設置の現場での説明、使用方法、その他色々丁寧に説明してくれました。
支払いも自分のスマホを使ってキンライサーさんの支払いページにアクセスしてクレジットカード決済するので、安心して支払いをすることができました。

工事して頂いたお二方も本当に丁寧親切で感じが良くて、すっかりキンライサーさんのファンになってしまいました。

新築当時から使っていた給湯器が、25年経ち、急に故障しても困るので交換することにしました。

定期的な点検でお世話になっていた都市ガス系列の業者さんと、キンライサーさん、両方に見積もりをいただき、キンライサーさんに決めました。

決めてになったのは、保証が10年と長く、ちゃんとしてそうだったから。安くない買い物なので、購入後も安心できるところがいいと思いました。
加えて、価格も、キンライサーさんの方が数万円安かったです。

注意点としては、見積もりが写真なところでしょうか。
うちは長屋のような集合住宅で、建物裏が狭く、他の住居者さんの給湯器の下をくぐっていかないと我が家の給湯器にたどり着けなくなっています。

見積もり用の写真として、我が家の給湯器と、入り口の写真をお送りしたのですが、いざ工事日になると、うまく伝わっておらず、1人では工事は無理と仕切り直しになりました。

我が家は、給湯器は壊れていなかったので、時間的に余裕があり、問題はありませんでしたが、急いでいて特殊なお住まいの方は、特殊であることを強調した方がいいと思いました（わたしの場合は、自分でそこまで特殊だと気づけてなくて）

対応は、メールと電話の方、工事の方、終始丁寧でレスポンスも早かったです。

見積もりも、写真だから安くできているわけで、一般的なお住まいの方なら、それで問題なく進む場合がほとんどだと思います。

ですので、総合的には、とても満足しています。

15年間ほど使い続けてきたエコキュートに初めてエラーが出ました。最初はリセットすれば直るので様子を見ていたのですが、翌日にはまた同じエラーが発生。

いろいろと調べてみるとエコキュートの寿命は10年程度らしい。知らなかった・・・。むしろ今までよく頑張ったといって良い。

よって買い替えを検討することにしました。しかし、改めてエコキュートの価格を調べてみると想像以上に高額で驚かされました。近所の方がエコキュートからガス給湯器に切り替えたという話を聞いたことがありましたが、その理由がよく分かった気がしました。

しかし、オール電化にしている我が家は、引き続きエコキュートを使うことにしました。

見積もりは三社に依頼しました。15年前に購入した販売店、地元の個人店、そして広告が印象的だったキンライサーです。

正直、キンライサーの派手な広告には多少の不安があり、「大丈夫なのか？」という疑念もありました。実際にネットの口コミを調べても賛否両論で余計に迷いましたが、比較のために見積もりは取ってみることにしました。

すると、キンライサーは問い合わせ後1時間ほどで電話とメールの両方で連絡があり、レスポンスの早さにまず驚きました。私がメールでの対応を希望すると、その場で快く応じてくれ、その後も質問を送ると即答に近いスピードで回答が返ってきました。

さらに、三社の中で補助金について案内してくれたのはキンライサーだけで、申請方法や条件まで丁寧に説明してくれました。

見積もりが揃うと、キンライサーは価格面でも圧倒的に安く、しかも5日後に工事可能という早さでした。他の二社は納期がどちらも2週間以上先と言われ、エラーが頻発している状況では待つのも難しい状態。これが決定的となりキンライサーに決めました。また10年保証も良かったです。

工事当日も担当の方の対応は丁寧で、作業もスムーズ。現場説明もしっかりしていて、特に不満や不安を感じる場面はありませんでした。同じメーカの機種にしたので、操作方法も変わらず、今まで通りに使えるようになってほっとしました。

これから寒い季節になり、しばらくお湯がつかえなくなるのは厳しいですから。最初、故障したときは、銭湯通いも視野にいれておりましたからね。

交換後しばらくして、補助金の申請書類も郵送で送付してくれましたが、私の対応が遅れていたところ、営業担当の方が丁寧に催促のメールをくれました。ここまでフォローしてくれるとは思っていなかったので、とても安心し、正直感心しました。

最初は「怪しいかも」と疑っていたキンライサー。本当にごめんなさい（笑）。神対応に感謝いたします。お風呂に不自由になく入れるって本当に幸せですね！！

ちなみに住まいは神奈川県西部です。