キンライサーの口コミ・評判 7ページ目

12年使ったエコウィルが漏水からのショートで停止したため、数社相見積もりをしました。
大阪ガスは64万円、地元工務店は56万円、同業他社は36万円のところ、キンライサーは34万円で最安値でした。
エコウィルからエコジョーズへの変更となるため作業できる業者が限られるとの事で、こちらの都合もあり、1週間ほど申し込みから工事までかかりました。
当日来られた作業員の方は、寡黙ながら実直な感じの方で、お二人で、必要な確認や報告はありながらも、黙々と作業を進めて頂きました。
最終的に、設置も綺麗にして頂き、給湯器のある我が家の裏手は元々荒れ果てていたのですが、とても綺麗に掃除もしてくださり、クレカでの支払いもスムーズに終わり、大満足でした。
見積りの時から、本見積りから金額は増えません。と断言されたり、信頼できるなと感じました。
正直、価格で選びましたが、キンライサーに頼んで良かったと思っています。

見積もりはWEBから。気軽な感じで見積もりしたら翌日メールとお電話いただきました。写真もメールかLINEから送信すると具体的な金額を出せますというので、送りました。これは他社も同じくWEBから写真送りました。他社でも見積もり取って、比較交渉して1番安かったのと、何より営業の方の電話対応がとても感じよかったので願いしました。
「どのくらいのスピード感で取り付けできますか？」とお聞きしたら、「明日でも大丈夫」という返事で安心でした。
取り付けは下請けの方だと思いますが、電話対応も問題なく、来ていただいた時も丁寧に対応してくれました。
給湯器取り付け初期によく起こるらしいのですが、数日後に不具合があったので修理お願いしたら、取り付けの時の方が来てくれるとのことと、「今日今から行けます」という即日対応のスピード感が本当に素晴らしい。（実際にはこちらの都合で数日後のお願いでしたが）
10年保証がついてるので、不具合があっても安心できます。
（地元の業者だと10年保証つけると2万追加と言われたので…）

給湯器の購入の見積もりを依頼した所、他の方の見積もりが間違ってメールに添付され届きました。
その旨を伝えて、以後送信前の確認をしっかりと行いますといった内容の返信をいただいたが、今度は「改めて見積もりを送り直した」と言った内容のメールだけ来て、肝心の見積もりは添付されていませんでした。
事前の確認を改善点であげている割には確認が疎かで出来ていなかったりと、自分の中ではいい加減なイメージの会社で依頼するのを辞めました。

エコキュートの交換を考えていて今なら補助金もあるのでキンライサーさんに見積りをお願いしたら直ぐに対応してもらいお勧め製品のメリットなど詳しく教えて貰えたので良かったです。
工事に取り掛かる日も早かったですし長時間の作業かと思ってたのですが3時間位で終わり良かったです。
少し残念な事と言えばヒートポンプユニットの位置がズレてて壁との距離が狭くなり以前は通る事が出来たのが明らかに狭くなって通れなくなってしまったので指摘したら直してくれたので良かったけど設置する前に聞いて欲しかったのが残念でしたが作業する方は感じが良かったです。

最初は業者選びにあたり、口コミの評価がさまざまで少し不安も感じておりました。
しかし、実際に問い合わせをさせていただいたところ、最初の対応からとても丁寧で安心感がありました。

いくつかの業者さんにもお見積もりをお願いしていたのですが、最終的に決め手となったのは、やり取りの丁寧さと誠実さでした。
疑問点や不安な点にも一つひとつ丁寧にご説明いただけたことで、安心してお願いできると感じました。

実際の交換工事もとてもスムーズで、作業も丁寧に行っていただき、終始安心してお任せできました。工事後の説明もわかりやすく、アフターサービスに対する姿勢も誠実に感じられました。

結果的に、キンライサーさんにお願いして本当に良かったと心から思っております。今後同じように業者選びで迷っている方にも、安心しておすすめできると感じています。

先日エコキュートが壊れ交換をキンライサーに依頼し壊れているので早急に出来ればとお願いをしたところ明日の夕方か明後日の午前中にできますとの事。明日だと工事に2.3時間その後お湯を貯めるのに3.4時間かかるから結局その日はお風呂には入れないようなので明後日の午前中であれば夜にはお風呂に入れるとの事で明後日午前中で契約。明後日午前中に業者の方が時間通りに来ていただき聞いていた時間通りに終了のはずが最後の試し運転でまさかのエラー表示。何度試しても同じ。ここで15時。
結果初期不良。その後その時間から違う機械を持ってくるのに2時間。取り付け→試し運転→終了。ここで20時
結果その日もお風呂には入れずで工事の方はすみません。と謝罪してましたが1ヶ月経とうとしていますが会社の方からはメールも電話も一切なし。
最初の契約の際にはすぐに契約のメールを送ってくるのに初期不良はしょうがないにしても迷惑をかけて電話もメールも一本もない事に不信感しかないです。保証はついていますが今後が心配です。
エコキュートはその後はしっかりエラーも出る事なく動いていて工事の方もしっかりやっているのにキンライサーがダメ！

現場状況を何枚かの写真で送ってるにも関らず取付業者が一人で着て意気なり「給湯器が重たいんですけど、旦那さんは居ますか？」はぁ-？て感じ。
作業完了後も周辺を見ると花壇の柵は抜き取られ、花は踏みつけられ、間仕切りにしていた台も投げられていて最悪！こんな取付業者がいるか？

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
20余年使った給湯器が突然動かなくなった！　大手で専門の2社にネットから見積もりを依頼した！

【良かった点】
キンライサーともう一社、日曜日の夜にネットで見積もりを取ったら、翌日午前中にキンライサーから電話があった。説明が丁寧で、機種も数種挙げて金額を示し、付属品の追加請求もないことを明言してくれた！　取り付けに来た方も、とても親切で、工事の内容についてもしっかり説明してくれた！　

【気になった点】
なし。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ぜひ！

10年以上使用していたエコウィルの
お湯はりが使用出来なくなった為
何社かに見積もりをお願いして、
現地見積もりを提案してくれたのが
キンライサーさんだけでした。
現地見積もりをしてもらうと金額が確定する安心感も
あり、又、担当者さんの丁寧な機種説明等で、
我が家の給湯器の最適を決められてお願いしました。
工事も決めてから翌日午前中工事と早かったですし、
工事自体も難なく完了しました。
一つだけ星が無いのは自宅のガレージに2トントラックを
入れての作業の為、自宅の車をコインパーキングに入れたので
その分、駐車料金がかかりました。

新築以来、使い続けていたエコキュートが壊れたので、キンライサーを含む3社に見積もり依頼をしました。

キンライサーの方は電話の対応が親切でわかりやすく、とてもよかったです。

対応のよさ、金額、工事の内容でキンライサーにお願いしました。先日、無事に工事を終え、満足しています。

何とかしてください。までの要望ではありませんが。
さらによりよいサービスをしてもらうための、あえての要望をあげるとしたら、下記の2点です。

①工事日当日、あと何分ぐらいで到着します。
と連絡がありました。
人によっては、見積もりや、工事を依頼した日から、工事日当日まで期間があくかもしれません。
私自身も工事の依頼をお願いしてから、2週間ほど工事日まであいていたと思います。
工事日当日の連絡だけでなく、例えば、工事日前日にも、1度連絡を入れといた方が、客が忘れていないかの確認や、忘れ防止にもつながります。そして、客にとっても『明日工事に来る。』という安心につながるのではないか。と思います。

②工事日当日、作業員の方がスリッパを持参されていました。
これはこれでよいことで、スリッパを履いて浴室に入られてましたが、おそらく、使い込まれたスリッパなのか、スリッパの底にホコリや色々な物が付着していたようで、工事を終えて帰られた後、浴室内にスリッパのあとや、スリッパから落ちた物がありました。
やるべき作業をきっちりしてくれていますし、浴室内を水で流せば終わることなので、私自身は気になりませんが、気にする人は気にするかな。と思いました。

さらによりよく、あえての要望、提言するとしたら、この2点です。

最初に連絡した時の対応から、説明、現地確認、見積もり、当日の作業と、全てにおいて満足しており、感謝しています。
給湯器の関係で、知り合いなどに聞かれたら、キンライサーのことを伝えるようにします。ありがとうございました。