キンライサーの口コミ・評判 8ページ目

現場状況を何枚かの写真で送ってるにも関らず取付業者が一人で着て意気なり「給湯器が重たいんですけど、旦那さんは居ますか？」はぁ-？て感じ。
作業完了後も周辺を見ると花壇の柵は抜き取られ、花は踏みつけられ、間仕切りにしていた台も投げられていて最悪！こんな取付業者がいるか？

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
20余年使った給湯器が突然動かなくなった！　大手で専門の2社にネットから見積もりを依頼した！

【良かった点】
キンライサーともう一社、日曜日の夜にネットで見積もりを取ったら、翌日午前中にキンライサーから電話があった。説明が丁寧で、機種も数種挙げて金額を示し、付属品の追加請求もないことを明言してくれた！　取り付けに来た方も、とても親切で、工事の内容についてもしっかり説明してくれた！　

【気になった点】
なし。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ぜひ！

10年以上使用していたエコウィルの
お湯はりが使用出来なくなった為
何社かに見積もりをお願いして、
現地見積もりを提案してくれたのが
キンライサーさんだけでした。
現地見積もりをしてもらうと金額が確定する安心感も
あり、又、担当者さんの丁寧な機種説明等で、
我が家の給湯器の最適を決められてお願いしました。
工事も決めてから翌日午前中工事と早かったですし、
工事自体も難なく完了しました。
一つだけ星が無いのは自宅のガレージに2トントラックを
入れての作業の為、自宅の車をコインパーキングに入れたので
その分、駐車料金がかかりました。

新築以来、使い続けていたエコキュートが壊れたので、キンライサーを含む3社に見積もり依頼をしました。

キンライサーの方は電話の対応が親切でわかりやすく、とてもよかったです。

対応のよさ、金額、工事の内容でキンライサーにお願いしました。先日、無事に工事を終え、満足しています。

何とかしてください。までの要望ではありませんが。
さらによりよいサービスをしてもらうための、あえての要望をあげるとしたら、下記の2点です。

①工事日当日、あと何分ぐらいで到着します。
と連絡がありました。
人によっては、見積もりや、工事を依頼した日から、工事日当日まで期間があくかもしれません。
私自身も工事の依頼をお願いしてから、2週間ほど工事日まであいていたと思います。
工事日当日の連絡だけでなく、例えば、工事日前日にも、1度連絡を入れといた方が、客が忘れていないかの確認や、忘れ防止にもつながります。そして、客にとっても『明日工事に来る。』という安心につながるのではないか。と思います。

②工事日当日、作業員の方がスリッパを持参されていました。
これはこれでよいことで、スリッパを履いて浴室に入られてましたが、おそらく、使い込まれたスリッパなのか、スリッパの底にホコリや色々な物が付着していたようで、工事を終えて帰られた後、浴室内にスリッパのあとや、スリッパから落ちた物がありました。
やるべき作業をきっちりしてくれていますし、浴室内を水で流せば終わることなので、私自身は気になりませんが、気にする人は気にするかな。と思いました。

さらによりよく、あえての要望、提言するとしたら、この2点です。

最初に連絡した時の対応から、説明、現地確認、見積もり、当日の作業と、全てにおいて満足しており、感謝しています。
給湯器の関係で、知り合いなどに聞かれたら、キンライサーのことを伝えるようにします。ありがとうございました。

15年利用した給湯器の調子が悪くなりました。東京ガスのTES（定期メンテナンス）を契約しており特にサービスに不満もなかったため交換で見積を依頼しました。
TES加入者の割引が5万円もあって35万5000円くらいでした。しかし、知り合いが相見積を取ったほうが良いとアドバイスしたので試しにキンライサーに連絡しました。すぐに営業の女性から連絡があり、非常に丁寧に見積対応してもらえました。電話でやり取りしている中で、床暖房のリモコンは変えなくても良いことや現金払いだと追加の値引きもしてもらえるとのことで、最終的に29万になりました（衝撃）。
安いので少し不安にもなりましたが、ものは試しで依頼しました。
本日、作業員が来て作業してもらいましたが、全く問題ありませんでした。最後に絵本までもらえて子供に読み聞かせもできて大満足です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

１９年間使用してきた電気温水器がエラーになり いよいよ部品も無くなり修理不可能になりました。
最初、棒家電量販店に見積依頼するも我が家のエコキュート設置場所が波板に囲われた場所であった為 かえって電気代が上がる可能性があるので設置できないと断られました。その時に キンライサーさんや 他社にも聞かれたら 設置してくれる業者もあるかもなので相見積もりを取られたらどうかと提案されました。ですので 本当に我が家にはエコキュートは デメリットだけなのか また補助金のない電気温水器にしなければいけないのかと悩み ウェブから見積依頼をさせていただきました

【良かった点】

依頼後 すぐに電話がかかってきて驚きました。写真では 我が家の場合 家の中を通って搬入し L字型に曲がる必要もあった為 見に来てくださいました。そして、波板のせいでの電気代の事を相談すると 色々考えてくださり
波板を切って空気の穴を開けること、架台に乗せて 塀よりも高くすることを提案してくださり とても気持ちが楽になりました。その後もう一軒 相見積もりを取りましたが 値段が結果１０万ほど安くなったので 決めさせてもらいました。
家の中からの搬出に 別に２万円かかりましたが もう一人手伝いに来てくださり かなり苦労されてたので 必要経費であったと思います。ただ 架台も高額なのに値引きしていただいて、助かりました。

【気になった点】

エコキュート自体の在庫はあり すぐにでも設置可能でしたが 架台の在庫がなく 結果取り寄せに２週間かかり 結果として キンライサーさんにお願いをしてから工事まで２０日間かかり、その間 お湯が出なくならないか
毎日不安でした。




エラーが出てから 設置完了まで
結局 ５６日間かかりましたが
１０年保証もついてますし
今後 １０年は安心です。
ありがとうございました

1、給湯専用器を購入、比較サイトの評判を見て決定。電車や駅広告をみて気になっていた。値段はどこも似た様な感じでしたが、明瞭な資料と会計、感じの良い接客で安心して完了しました。
2、現状の写真や状況を知らせるフォーマットが分かりやすかった。(面倒で無かった)
見積もりの返信が数時間後に来たのが良く、決め手になった。
3、リモコンが他社より高かった。給湯専用なのでシンプルなリモコンと言う手もあった様な…
4、見積もり依頼から設置までのレスポンスは言うことありません。アフターフォローが良ければまた利用すると思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
１５年使っていたエコキュートの調子が悪くなり、シャワーは使えるものの、お風呂を沸かせなくなったため、急いで業者を探していました。


【良かった点】
・見積もりが他社よりも早く、いくつかの案でそれぞれの金額、金額に含まれるサービス内容が明確であった点。
・工事の手配が早く、短期間でエコキュートの交換をしてもらえた点。
・見積もりを出してくれた担当の方が不在であったが、代わりの方がしっかりフォローしてくれていた点。
・家の中で作業をする際に、しっかり保護シートや毛布などを下にひいて作業してくれた点。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今回のような対応をしていただけるのなら、また依頼したいです。

某大手さんと比べて格段に安く一時期CMで話題？になったキンライサーさんに20年近く使用した給湯器を交換してもらいました。

現地確認無しですべてオンラインで写真撮影などを行うということで少し不安でしたが、問題なく設置することができました。

営業担当？の方もこちらの五月雨式の質問に１つ１つ丁寧に答えてくれました。

施工に来られた担当の方も好青年で、父親が質問攻めにしているのも嫌な顔１つせず答えていてとても好印象でした。

また交換が必要になったらときもキンライサーさんで頼もうかと思います。

webで見積もりをしたところ。すぐに返信の電話がありエコキュートのメーカー違いで2種類の見積もりをお願いし、PDFでのメール送信もすぐに送られてきました。他社での見積もりもしたのですがエコキュート本体、工事保証が10年で尚且つ保証額が0円なのはキンライサーだけでした。無料にすると言うことは自信がある証だと思いこちらでお願いしました。工事も丁寧にしていただき大満足です。