キンライサーの口コミ・評判 9ページ目

新築で家を建ててから、初めて（二十数年ぶり）給湯暖房機24号の交換工事をお願いしました。現状でも問題なく使えていたのですが、急に故障して使えなくなったら心配になり、取替をすることにしました。
ネットで型式など給湯機の写真を送って、すぐに見積をいただきました。写真だけで大丈夫なのかなと不安もありましたが、10年保証があることと金額がリーズナブルだったため、工事をお願いすることにしました。
工事はスタッフの方一人でてきぱきと行ない、2時間ほどで終了。リモコンも浴室とキッチンの2箇所交換。
以下、気がついたことを。
(1)工事スタッフの方は名前を名乗ってくださったのですが、名刺はいただけなかったです。通常、このような工事の際には名刺を渡されので、きちんと名刺を渡すべきだと思います。
(2)工事終了後の説明等があまりに簡単過ぎて、残念でした。こちらは素人なのでていねいに説明をしていただきたかったです。また、今回の給湯機は床暖房も兼ねているのに、床暖房の試運転およびその確認も省略されてしまいました。
(3)見積の際に、最初エコジョーズのものが送られてきてしまいましたが、エコジョーズのメリット、デメリットについても説明をしていただきたかったです。補助金があるし省エネにもなるので当然エコジョーズのようなスタンスが気になりました。
(4)以前は東京ガスの給湯機だったので、その時の丁寧な対応とつい比べてしまいますが、もう少し利用者に寄り添った対応をしていただきたかったと感じます。（私のような高齢者の方もいると思うので）。配付している「ボクはきゅうとうき」の絵本には会社の給湯機愛を感じるので、それを具現化する対応をお願いします。

コスパタイパ重視の方は充分キンライサーで満足だと思うので余計な事ながら…。

10年使用した給湯器が壊れたため、色々調べてキンライサーさんにお願いしました。
東京ガスさんで40万円見積もりのところ、キンライサーさんで29万円。安い！

工事に来た業者の方は、下請け業者の方なのでしょう。何をするにもいちいち電話をして確認をしていました。
工事中に外壁が壊れるというアクシデントがあり、空気が凍り、また電話…結局当初受けていた工事とは異なる方法で設置工事を行いました。
そのおかげで、見積もりの金額から変更が生じ、後日会計をすることになりました。
その時には別の会社の方がこられて、点検をして会計をしてお帰りになられました。

その後、問題なく使用していたものの7ヶ月後にまたエラーが出て、お湯が出なくなりました。
翌日の朝問い合わせをしたところ、その日に来てもらえることに。
こちらも下請けの会社でしょうか、見ていただいたところ、部品を交換する必要があり、その日には直りませんでした。
部品を取り寄せるので、修理は翌日以降になると承りましたが、翌日電話をしても、『まだ部品が届かないため、工事は明日以降になります』の一点張り…。
適当な対応をされて、未就学児と0歳の子供がいて、共働きの家庭なので本当に困りました。

下請けの業者さんなのか、キンライサーかどこに苦情を言ったら良いのかもわからないくらい、色々な方が関わっており、モヤモヤとした気持ちが募りました。。

給湯器を交換しました。
給湯器の調子が悪くなったため、完全に壊れる前に交換することを決意。キンライサーを選んだのは、見積もりの値段が安かったから。また、10年保証に惹かれたためです。

キンライサーの良かった点
①見積もり通りのお支払い
②給湯器本体代が安い（種類による）
③親切な電話対応
④工事の人が丁寧

工事は見積もり通りの支払いでした。駐車場がないためパーキングに停めて頂いたのですが、駐車料金を取られることはありませんでした。見積もり通りの支払いと聞いていて、本当にそうだったため、安心して依頼することができました。
今回自分が注文した給湯器は、他の業者で見積もりを取ったときより、本体代金そのものが安かったです。給湯器の種類により、キンライサーは定価よりはるかに安い値段になるようです。
電話で依頼した時、現在使用している給湯器の後継機を教えてくれました。また給湯器の各グレードによる機能の違いも教えてくれました。複数の候補を挙げてくれたので、自分の納得する機体を選ぶ事ができました。
自分のところに来た業者は、礼儀正しく工事内容の説明もしてくれたりと、とても丁寧でした。機械も無事に動いています。

キンライサーの気になった点
①土日工事は予約が取りにくい可能性あり

見積もりに納得した後、工事の予約をとりました、土日の工事を希望した所、混雑のため来週末まで待つように言われました。混雑具合により、希望の工事日に予約できない可能性あります。それだけ人気があるのかもしれません。余裕を持った予約が必要そうです。

今後も引き続き利用したいかと言われれば、したいです。
やはり見積通りの金額の支払いだったことが大きいです。それだけで安心して任せることができました。そして工事の人の態度も仕事も丁寧だったため、不満はありません。
総合的に考えて、今後も利用すると思います。

3月に、ダイキンのエコキュートを設置してもらいました。
まず家電製品をいろんなお店にみに行きましたが、かなり値段も高く。工事費込みでも。キンライサーさん初めてでしたが、ネットから、申し込んだところ、すぐにご連絡あり、お電話での対応も素早くて驚きました。値段も、家電屋さんよりは安くなりました。10年保証というのもいいです。メーカーに悩みましたが、担当の方が、アドバイスくださり、ダイキンさんに決めました。
当日も。３人できていただいたのですが5時間ほどかかるところ、3時間半で終わり。手際もよく、驚きました。
ぜひ他の方にもおすすめしたいです。
補助金の説明もきちんとあり、安心しました。

13年使用したエコキュートが急に壊れました。
修理も考えたのですが、メーカーに問い合わせたところ、部品が無いものがあるとのこと。
出張点検費もかかるし、修理が出来たとしてもまた壊れる可能性もあるため交換する事にしました。
見積もりもすぐに出してくれて、工事も希望日に手配していただき、見積もりから3日後には交換完了しました。こちらの立ち会い日の都合に合わせていただいたので、もっと早くも出来たようです。
施工していただいた方も丁寧で、今日から安心してお風呂に入れます。
見積もり開始から施工完了までの3日間、災害時の練習が出来たとプラスに考えます笑

給湯器から水漏れがありお湯が出なくなった為
買い替えを検討し、いくつかの業者から電話見積もりを依頼した所、キンライサーさんの電話対応が大変良く当マンションでの施工実績もあり安心して依頼できました。
[良かった点]
値段も他の業者さんより安く、工事もスピーディーで丁寧にしてくれました。工事担当者さんも凄く丁寧に対応してくれて良かったです！
[気になる点]
特に無し！

昨年末30日に息子が夜中にシャワーを浴びてだ時にお風呂から、冷た〜い💦と叫び声‼️ するとリモコンにエラーが表示され、何をどう操作してもお湯が出ず、翌朝メーカへ連絡したところ見に来てくれる事になったが、年明けの5日とのこと、まあ年末年始で仕方ないので、同時にネットで給湯器交換の検索したところ年中無休24時間対応だったキンライサーさんに連絡したら、即日見積もり対応をしてくれて、さらに簡易的にお風呂を沸かせるヒーターを即日無料で貸してくれて、その日からお風呂に入ることが出来ました。メーカーの修理代見積もりは結果20万と高額だったので、そのままキンライサーさんに給湯器の交換をお願いすることにしました、コロナの影響で在庫が少ない中、なんと同じ機能で塩害対応エコキュートを確保してくれました。工事までの間、簡易的な加熱・保温ヒーターを貸し出してもらっていたおかげでお風呂に不便することなく、また、工事当日3名の施工社員さんはとても手際が良く、しかも笑顔で挨拶や丁寧な仕様説明、コロナ対策も消毒やマスク、スリッパなど完璧な対応、そしてリーズナブルな価格にもかかわら無料10年保証、もう至れり尽くせりで大満足・大感謝です。今まではお湯は出て当たり前に思ってましたが、今回改めてお湯のありがたみを感じました、暖かいお風呂最高です。今後も何かあったらキンライサーさんにお願いしますし、まわりの親族や友人にもお勧めします！　それから、キンライサーさんからのアドバイスですが、給湯器は寒い時期に突然故障することが多いそうなので、10年以上経ってるものは寒くなる前に交換した方がお値段的にもお得でよいとの事、なるほどなと思いました！転ばぬ先の杖ですね〜！

給湯器が品薄なこのご時世に、突然誤作動を起こすようになる。
こんな時に備え、東京ガスのスペシャルサポートに加入していたので東京ガスに来てもらうことに…

古い機種のため部品は廃番。
給湯器交換の場合は、スペシャルサポート加入割引適用で概算で35〜45万。しかも品薄で機種は選べないとのこと。

すぐに、キンライサーとS社とY社から相見積もりを取る事に。
見積もり依頼をした後、家電量販店に話を聞きに行くと半年待ちとのこと。
途方に暮れているとキンライサーから電話があり、
エコジョーズの機種で東京ガスより10万ほど安く取り付けられ、しかも1週間後に交換できるとのこと…
他にも見積りを取っている旨を伝え当日中キープしてもらう事に。
S社からもメールにて見積もりが届く。
キンライサーより安い見積もりが届き、しかも機種も選べる様子。念の為、在庫の確認をして欲しい旨を伝えると…
「"在庫切れ"で半年待ちです」
あのCMは嘘ばかりだと言う事が判明…
自分から提案しておいて在庫が無いという不正直な応対に怒りさえ覚える。
その後、Y社もキンライサーより若干安い見積もりが届くが、施工に1ヶ月ほどかかるとのこと。
キンライサーにお願いすることに。

一番心配していた施工は完璧でした。
終始丁寧な説明で安心していられました。
特に、アルバイトではなく長年チームを組んでいる2人で来られた事、スリッパを持参して来た事、カーペットの上を歩く際にスリッパを脱いでくださった事、施工後にネジ類が落ちてないか地面や車の周りにライトを照らして確認していた事に好感が持てた。
(以前、非常識な東京ガスのスタッフがスリッパのまま風呂蓋の上に足を置き踏み台にしようとしたことがあった)

どこの世界にも共通するが、
行政への申請書類の件で、営業と現場とのコンセンサスが取れてない事があったのでそこだけ改善して欲しい。

13年使用したエコウィルからエコジョーズに取り替え頂きました。エコウィルのエラー表示が頻発したため、寿命だろうと判断。
特に他の業者に見積もりしたわけではないですが、エコジョーズ24リットル据え付け＋エコウィル撤去費用込みで32万円、更に10年保証付で破格と思い、直ぐに依頼。
申し込みもウェブ上での写真添付とメールのやり取りで完結。最初に申し込んでから１週間後に工事に来て頂きました。
工事中は非常に丁寧に対応頂き、子供から目が離せない中、安心して作業をお任せしました。
施工後も丁寧にパネルの説明、エコジョーズの据え付け状況の説明頂き、大変満足でした。

今回、マンションの一斉交換キャンペーンに登録しました。申込み件数が多かったことから価格は最安値。マンション管理会社のメーカーよりかなり安く交換できました。
また、不明点をメールで確認すると担当者不在時でも他の担当者がすぐに対応。おかげで不明点もすぐに解決することができました。
設置時間も1日がかりを予定していましたが、半日で終了。スムーズに終えられました。
以前の機種よりもリモコン機能が充実。
満足しています。