ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 連絡が来ない
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お湯が使えず困っている事を伝えていましたが、こちらが連絡しなければ、連絡がこない。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 対応が遅い
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現地調査から1週間しても音沙汰なし 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 他社より高かった
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３社での合い見積もりで自宅にまで来ないだけでなく口頭で一番高い金額を提示された。あまりにも金額差があった（３０％程度） 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
高評価
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- 価格が安く、10年保証が魅力
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安いだけではなくて、サービスも一流だと思います。さらに、おまけで工事・商品の10年保証もありがたいサービスです。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 見積もりが簡単
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見積もりがとても簡単でした。写真を送るだけで、すぐにPDFで正式な見積もりが届きました。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 対応が速い
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午前10時に電話で給湯器交換お願いしたら11時半には交換に来て頂きました。 引用：https://minhyo.jp/kinkilifeservice
最悪
結果から言うと、時間の無駄‼︎
給湯器が壊れてしまい、CMを見て、すぐに見積りをお願いしました。
他社よりも安く、在庫があるので最短で4日後には、工事可能という内容だったのでお願いしようと思い、連絡すると
コロナの影響で在庫がなく、いつ入荷するかわからない。
年内に入るか何年もかかるか…
しかも注文してみないと納期もわからないし、キャンセルは出来ません。と、いう回答。
誰が頼むか！最初の見積り回答は、何だったの？
幸い、多少高かったですが他社にお願い出来たので良かったですが、時間の無駄です‼︎
一旦、CMやめたら？
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お勧めできる会社ですっ
対応いただいた方々の仕事の綺麗さに、感心しました。
室外機の設置、回収時もそうですが、道具やゴミの扱いなどもプロらしく無駄が全くありませんでした。
こういう仕事がホンモノのプロですねっ。
とても気持ちよく待つ事ができました。
ありがとうございました。
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給湯器交換をお願いしました。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
給湯器が使えなくなってしまい、ネットで交換･工事をしていただける業者に数社見積をお願いしたした。
CMでも会社名を拝見していたので安心感があったのはもちろん、数社見積もりした中で一番金額が安かったことが決め手となりました。
【良かった点】
工事内容の記載された見積書をすぐに発行していただきました。メールや口頭で『交換工事で○万円』と一言だけの他社見積もあったので、とても丁寧に感じました。
また見積･工事相談の際の本社ご担当者の対応、施工でいらした方の対応共に丁寧でとても素晴らしかったです。安心してお任せすることができました。
敷地内に駐車場がないため、別途コインパーキング費用など発生しない点もよかったです。
【気になった点】
良かった点と重複しますが···駐車料金が発生するのかを事前に問い合わせしました。結局費用負担はないとのことでしたが、交通費の費用負担ナシ･○区まで無料など記載があると尚安心かなと思いました。
別途交通費を請求するとの業者さんもいらっしゃるので費用発生しないのは助かりましたし、もっとアピールしてもいいのにと感じました。
※HP上などどこかに記載があったのなら申し訳ありません。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
対応いただいた方みなさん誠実で丁寧な印象を受たので、終始安心してお任せすることができました。金額面で納得できたのはもちろん、次に何かあった際もご相談させていただく時点からぜひお願いしたいと思いました。
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お客様軽視
ネットで給湯器の見積もりをお願いして直ぐに電話があり、口頭でこちらの要望に合った機種とおおよその金額を連絡して頂いた。その後書面で見積もりを送って貰うよう頼んだら3日経っても送られて来なかったので、再度電話して状況を説明したら2日前にメールで送ったとの事。色々調べてみたが届いた形跡は無いので再度見積もりを依頼したが1週間経っても送られて来ないため腹が立ちましたが諦めて他の業者さんを使う事にしました。CMまでやっている会社なのに信じられない対応です。電話対応は普通でした。
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営業も作業員も迅速丁寧
10年以上使用した給湯器にエラーが出始め、いよいよお風呂の追い焚き機能や浴室暖房などが使えなくなりました。
写真を添付し、ネットで見積もりを依頼しました。
営業より電話でお話を聞いてくださり、見積もりがメールで送られてきました。
相見積もりしましたが、キンライサーが安く、在庫もあったので予約をして来てもらいました。
当日作業員が2名来られて、スピーディに仕上げて下さいました。
決済もカード決済できて助かりました。
迅速丁寧なやりとり、作業に驚きと感謝です。
デメリットは今のところ感じておらず、検討中の方にはぜひおすすめしたいので、こちらに書き込みしました。
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気になるQ&A
Q 価格が「高い」「安い」と意見が分かれているけど、実際は？（回答）
ほぼ満足
給湯器の交換。確かに本体価格は他業者・量販店に比べると「間違いなく割高」です。本体価格をみると、他社より５万円以上高くなります（うちは最安値と比較して8万円ほど高かった）。ただ、モノが安くても、工事や保証が悪いと、それこそ「安物買いの銭失い」になりかねません。サービスは「安ければいい」わけではなく、今回は対応や保証などのバランスで、少々高値でしたが決めました。
見積もり（木曜日）は即日７時間も経たずに出ました（Ｗｅｂ見積もり・写真付）。連絡を受けた時の質問にも適切に答えてもらいました。工事可否（我が家は給湯器の設置場所がかなり狭く、そこへ行くまでに少々苦労するため）、追加料金の発生可能性や発生要件（工事上で、急遽交換部品が必要になる場合があるか）などについても丁寧に答えてもらいました。
工事は翌日金曜日からOKとのことでしたが、当方の都合で日曜日か月曜日となり、日曜日については「経路が渋滞になりがちで予定時刻通りに始められない恐れがある」とのアドバイスを受け月曜日午前中に工事してもらいました。到着から出立までおよそ２時間。玄関での説明から工事後の説明、取扱や保証の話まで丁寧かつわかりやすく説明してくれました。
★１つマイナスの理由ですが、当日事前連絡するとの話がありましたが、工事担当者から連絡がありませんでした。予定より３０分早く到着したのは、ありがたかったのですが、準備も必要だったので慌てました。
我が家も初めての給湯器交換でしたので、工事は他社と比較はできませんが、払った額だけのサービスは受けていると感じています。
今回はオペレータ、見積もり担当者、工事施工者（２名）、いずれも良い人に当たって良かったと思っています。
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朝電話してその日につけてくれた！
お湯がでなくて困ってしまい、TVCMを思い出し キンライサーへお電話しました。受付の女性もすごく親切でたよりがいがありました。その後３０分くらいで営業の担当の方からお電話がきました。最初に言ってくれたのが、今日でも取り付け可能ですよ！という頼もしい言葉！値段もお安く、その日に取り付けできるのか？と思いましたが。本当でした。工事の方も消毒とかしっかりして説明もきちんとされて本当にこの会社を選んでよかったです。
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料金が高い
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
○インターネットに載っていた。大阪ガスと比較した見積書が写っていて、安さを見せていた。
【良かった点】
○工事の人の接客、対応、技術はいい。
【気になった点】
○他社と比較して、同じ機種が2万～3万高い。
○10年間無料保証は価格にプラスされている感じだ。無料ではないと思う。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
○次はたのまない。
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取り付け作業に問題あり
見積もりをお願いしようとお電話したのですが…
我が家は給湯器が、だいたい2階あたりの高所に
壁付けになっており、その状況を写メで送付したところ
「高所のとりつけ作業は我が社では行なっておりませんので、関西ガスもしくは他者にておねがいします」
とのことでした。
え？！と驚きましたが…仕方なく他者さまにて購入いたしました。
工事に関しては、？なところがあるかもしれませんので、
特に高所に給湯器が取り付けられているお宅では、
ここでは無理なようですよ。
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安いがていねい
給湯器を交換するため複数の業者にメールで見積もりを依頼したところ一番安かった。営業の担当者からの電話も親切で感じが良かった。工事に来た工事担当者も感じが良く仕事は丁寧だった。文句無しです。
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給湯器業者一覧
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