キンライサーの口コミ・評判 32ページ目

シーズンオフを狙い見積もりを依頼しました。
数年前にも交換を検討し、見積もりをもらっていましたが、その時の情報が残っていたようで翌日にその時の担当の方から連絡いただけました。
たまたま決算月だったようで、予算より安くしてもらえて大満足でした。
作業当日も予定通りの時間に来ていただき、作業時間も作業前に聞いていた時間にピッタリでした。
説明もものすごく丁寧で、知らなかった情報も得られて大満足でした。
ありがとうございました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

給湯器が壊れて、点火系を修理して騙し騙し使っていました。
他で見積もりを取っても在庫がなく半年後の施工だったため、すぐに施工してもらえるというのでお願いしました。


【良かった点】

決め手は在庫があってすぐに施工可能だったこと。

見積もりも自分で設置する場所、現在の給湯器やリモコンなどの写真を撮りLINEで送るだけで簡単でしたし、わからないことはすぐに回答して頂けました。

家電量販店で予約した見積もり依頼は実際に来ていただきましたが、地面がコンクリだとエコジョーズがつけられないと言われたり、質問してもハッキリ答えてもらえないことが多かったです。

キンライサーでは近くの雨樋を使ってエコジョーズを設置して頂けました。

価格も家電量販店の通常の給湯器とキンライサーのエコジョーズ（2021年製上位機種）が同価格でした。
型番も教えていただいていたので古いものということはありません。

ゼロエミを利用したかったので確認をお願いしたところ、当日中に返答いただき書類も2〜3日で届きました。

施工担当（男性2人）の方も感染対策もしていただいていたし、説明も明確で感じが良かったです。

施工日が雨で出入りで玄関が汚れてしまったのですが、帰る際、雑巾掛けまでしてくださりちょっと感動しました。

10年保証が付いているのでやはり安心です。
保証書もLINEで申請、受け取りが可能です。
LINEを使用してない方は書面で送ってくださるそうです。

【気になった点】

全てのことにキチンと対応していただいたので、特にはないのですが、敢えて言うならメールで頂けるという見積書が口頭だったこと。

型番も教えていただいてたので比較検討可能で何の問題もありませんでしたが、それでも一応メールをしていただけた方がより安心だし良かったかなと思います。

ただ、お願いすれば送っていただけるそうです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

関わっていただいた方がとても気持ちの良い方ばかりでした。
先延ばしにしたり、不明なことをそのままにしないで解決、対応してくれることにも好感が持てました。
またぜひお願いしたいですし人にも勧めたいです。

2週間前に弁が故障し、交換に約3万円かかりました。
その後、すぐに浴室の液晶が作動しなくなり、ついには朝見るとエラーコード出て、再度修理しようと思い、修理センターに電話するとこの修理は翌日で費用が今回は10万円弱かかるとのこと。
もう11年使っているので、今回修理してもまた別の箇所が壊れないとも限らないので、新品への交換の検討を始めました。
　HPから見積もり依頼し、キンライサーさんは電話連絡とともに見積もりをPDFで送ってくれました。それがその日の午前中です。
　こちらも色々と相見積もりを取りましたが納得できる金額であったことと工事はたまたま翌日可能ということでその日の夕方には決断し、翌日の9時には来られ、2時間程で終わりました。
　早さハンパないです。営業の方め親切で対応に満足しています。毎日入るお風呂なので早いことに感謝しております。

給湯器とガスコンロの見積り依頼のために電話。
携帯からかけたので電波が悪いのか分からないが、
電話対応の女性に【聞こえませんけど！】と数回言われた。
聞こえないなら聞こえないで、物事には言い方があるのでは？
現場の写真を撮りに行けない事情を伝えるとため息。
見積りに行かせたくないオーラがとても伝わる対応。
途中で電話を切りたくなったが、営業担当から折り返すということで話はついた。
ここまでのやりとりで15分。
フリーダイヤルだったので良かったものの、普通の固定電話だったら間違いなく途中で切ってた。
営業の方や見積りに来てくれた方の対応は、とても分かりやすいかつ丁寧でした。
受付電話対応で損する会社。
受付をしつけ直した方が良いのでは？

給湯器が故障し取替えが必要だったため、キンライサーに連絡。電話対応も丁寧で希望のメーカー、機種を伝えるとすぐに見積りをしてくれました。以前にお風呂のリフォームをしたこともあり、リピーター割でお安くしてもらいました。取替工事についても、電話した翌日に対応いただき、工事に来た方もとても丁寧でした。
その迅速・丁寧な対応にとても助かりました。

3年前に安かったのでキンライサーにお願いして交換してました。
先日、ガス給湯器の配管からポタポタ水漏れがあり、ひとまずキンライサー連絡すると1,2時間後には来てあっという間に修理していただけました。
原因はパッキンだったようです。(工事から3年くらいたった状態で劣化にしては早いとは思いましたが、野良猫が配管で爪とぎするのでそれかもしれません。)
見積もりからかと思い見ていると修理をはじめてしまい不安になりましたが、なんと無料でした。保証外だったようなのでケースによるのかもしれませんがそれなりの出費を覚悟していたので助かりました。
パッキンも紙から柔軟性のあるゴムに替えてくれたので、振動にも強くなったんじゃないかと思います。
対応も早く質問にも気持ちよく答えていただけてとてもよかったです。

給湯器不足の中、在庫があるのがキンライサーさんでした。

オペレーターの方
スムーズな対応で、好感が持てました。

営業の方
ゆっくりとした口調ですが、少し高圧的に感じました。

施工の方
丁寧で分かりやすく説明していただけたのですが、施工で、部品が給湯器から飛び出しているのがどうしても気になり、後日電話をして給湯器の中に入れていただきました。
最初の施工は疑問が残りましたが、電話をしたら翌日には来ていただけたのでそこは〇でした。
疑問に思ったことは言ったほうが良いと思いました。

9.14連休の中日に給湯器故障でシャワー使えず、湯船にお湯入らず。

見積もり依頼をweb→1時間以内にとても優秀な女性スタッフより入電。
相見積りの金額を伝え競合値引きで即対応してくれたので即決しました。
9.15には早く丁寧な工事業者さん来て取り替え完了。

担当者も工事業者も優秀。上手く行く流れに乗れて良かったです。

この時期に給湯器が壊れてしまい、今すぐにでも交換をお願いしたいと思い早くて評価の高いキンライサーに見積もりの電話をし、現地調査の日程を決めました。

現地調査に来た時点で給湯器の設置場所までの道が狭くいのは分かっていたはずなのに、現地調査の段階では工事は無理だとは言わずに、工事日程と見積もりを伝える電話をすると言われた電話(現地調査から1日経過)で「通路が狭いので無理」だと言われました。

こちらは早く給湯器をなんとかしたいと伝えていたにも関わらず、無理だと言われとてもがっかりしました。無理ならせめて現地調査の段階で言って欲しかったです。

高くなりますが関電なら普通に工事してもらえました。大手はやはり違います。

突然給湯器が壊れ水しか出なくなってしまいました。夏とはいえ水でシャワーは命の危機を感じ1日も早く交換してくれるメーカーを探していました。
3社から見積もりを頂き、最安値ではなかったですが(S社15万円台、Y社18万円台、キンライサー17万円台)他2社が一週間近く先になる所こちらは翌々日には交換可能、急いでいたので現場の写真を送ることで現地見積もりもなしで対応してくださいました。本当に有り難かったです。
営業の方も施工の方も丁寧な対応で好印象でした。また何かあればご相談させていただきたいと思います。