良回答

キンライサーの口コミ・評判 33ページ目

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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口コミ抜粋

低評価

  • 連絡が来ない
    お湯が使えず困っている事を伝えていましたが、こちらが連絡しなければ、連絡がこない。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 対応が遅い
    現地調査から1週間しても音沙汰なし 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 他社より高かった
    3社での合い見積もりで自宅にまで来ないだけでなく口頭で一番高い金額を提示された。あまりにも金額差があった(30%程度) 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice

高評価

  • 価格が安く、10年保証が魅力
    安いだけではなくて、サービスも一流だと思います。さらに、おまけで工事・商品の10年保証もありがたいサービスです。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 見積もりが簡単
    見積もりがとても簡単でした。写真を送るだけで、すぐにPDFで正式な見積もりが届きました。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 対応が速い
    午前10時に電話で給湯器交換お願いしたら11時半には交換に来て頂きました。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice

3.00

対応はとても良かったが…

素早く対応してくれて、丁寧で気持ち良い方達でしたが、後日草むしりで家の裏側に回ったら、見覚えのないコンクリートのカケラがあり、アンカーをぶった切った頭をその場に捨てて現場を後にした様です。
うっかり忘れた感じではなくどこの現場でも同じ事をしているのでは?と感じました。

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5.00

すべて良し

給湯器交換で大手4業社を見積もったが、断然安い。
2業者は2倍以上の金額を提示してきた。
安いから古い機種かと思いきや、最新型だった。
見積りから値引きをしてくれる所が大きい。
また、メール問い合わせを何度も行ったが、すぐに返信が来るし必要な時にはすぐに電話をくれた。
施工業者も親切丁寧で、マスクにもとても気遣ってくれていた。
設置後、気になるところがあったので連絡したら当日にメーカーの技術者を手配してくれた。
非の打ち所のない工程に感服した。

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1.00

素晴らしい工事?

工事写真を見てください。
配管保温材などそのまま使用交換せず。
SDGSでしょうか????
ガスの配管も汚い中古を使用??
左の追い炊きの配管は根元だけ新品??
他の方
他の施工例など見てもこのような施工が普通のようです。
さすがプロ、安くて速くて適当に?呆れる工事です。

  • 宮田さんがアップロードした画像

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はんおじさんがアップロードしたアバター画像

5.00

電話窓口の対応がとても気持ち良い

見積もり依頼ではネットで情報を入力し、指定された写真を何枚か添付して送信しました。
すると、ものの10分程度ですぐに電話があり故障してしまった経緯や私たちの苦労も聞いてくれて不安な気持ちを癒してくれました。心がそこにはあり、営業として素晴らしいものを感じました。

なかばキンライサーさんに決めていましたが、相見積りを取っていたので他社の金額を聞いて再電話。
他社の金額の方がすこーしだけ安かったのですが、そこの金額に合わせてくれて非常にありがたかったです。

工事の際のお願いや注意事項なども丁寧に分かりやすくご説明いただいたので安心して工事を頼むことができました。
なお、工事は電話した日の二日後にスケジューリングしてくれたのもポイント高かったです。

ただ、ちょっと「おや?」と思ったのは古い配管の塩ビ管のゴミが少しだけ現場に残されていたので、それが無かったらパーフェクトでした。全然自宅でも捨てられるので大丈夫だったんですけどね。

総合的な感想としてはキンライサーさんにお願いして良かったです。
補助金申請の書類もちゃんと届きましたし安心して任せられる業者さんだと思います。

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たっくんさんがアップロードしたアバター画像

5.00

ここに決めて良かったと思います。

給湯器(床暖房付)を16年使用していますが、急に故障しても困るため、大体の費用を把握するために数社に見積もりをお願いしました。
この中でもキンライサーさんが一番早く連絡をくれました。
対応も丁寧で、こちらの要望に合わせてアドバイスを頂き、見積書の記載内容も分かりやすかったです。
他社は金額だけの案内だったり、今日中に決めればもっと安くするなど契約を煽るところもありました。
毎日、長い期間使用するものなので、信頼できる所で購入できればと思いました。
最初は金額が分かれば購入はまだ先と考えていましたが、ここまでのやり取りでキンライサーさんがとても信頼できたため購入を決めました。
工事もこちらの希望日で早々に実施していただきました。
取り付けに来られた方もとても丁寧で、作業も綺麗に行ってくれました。
最後に東京ゼロエミポイント申請用の書類も、申請方法が記載された用紙を同封のうえ送っていただき、簡単に申請できました。
次の交換はまだずっと先になると思いますが、また、是非お願いしたいと思います。
今回はありがとうございました。

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気になるQ&A

Q 価格が「高い」「安い」と意見が分かれている(回答

エコセイジさんがアップロードしたアバター画像

5.00

是非相見積して下さい。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
リフォームをして12年が達リモコンの液晶画面が見えなくなリ交換するに当たりCORONAのエコキュートを決めて相見積を3社に依頼しました。

【良かった点】
相見積をしてやはり金額の差が有りましたが、保証が10年無料ですぐに対応も可能でしたので安価であったキンライサーに決めました。設置時間も当初朝から15:00までと言ってましたが、午前中で終わり午後は出かけられました。
【気になった点】
特にありませんでした。作業員の方も丁寧でありがとう

【今後も引き続き利用・使用したいか?】
また交換時期が来たら是非利用させて頂きたいです。

  • エコセイジさんがアップロードした画像

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食う寝る遊ぶさんがアップロードしたアバター画像

1.00

サポートが悪い

2022年11月位にエコキュートを導入。
導入時配電盤の蓋を作業員が壊したのだが配電盤を同等品に付け替えると言う事でその場は無事終了しました。
その後半年が経ちましたが、配電盤は未だ同等品に変えてもらえず、連絡もかかってきません。
どうも不利益になりそうな事は無かったことにして時間が解決するとでも思っているのかもしれません。
エコキュート自体は調子が良いので、作業会社の良し悪しの問題だと思います。
もし作業を依頼するなら、すべてのトラブルが解消されてから支払いをすることを勧めます。
出ないと泣き寝入りする羽目になるかも。

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まろさんがアップロードしたアバター画像

5.00

丁寧親切な素晴らしい対応!

15年使ったエコキュートが水漏れを起こしました。
前回がガスからエコキュートへの交換を両親が行ったので、どの程度で交換なのか全然理解できてなくて、とりあえずメーカーに出張修理を頼んだところ、交換した方がよいと言われました。

右も左もわからない状態でネットで情報収集をして、3社に合い見積もり。
現在の設置状況を何枚か写真添付して簡単に見積もり連絡。
キンライサーさんはネットから見積もり申し込みをした後、営業の方からお電話で見積もりのお礼と今から見積もりを出しますとの連絡を頂き、最初から好感を持てました。

合い見積もりの結果、他社さんが良い条件だったので、ご相談させて頂き、1番お安いお値段にして頂いたキンライサーさんに決定しました。
10年保証もついているし、国の補助金の申請も責任を持って全て対応して頂けるとのことでした。
とにかく営業の担当者さんの感じが良くて、お話しさせて頂いていて嬉しかったです。

交換の日程も最短翌日対応頂けるとのことだったのですが、自分の休みの日、4日後の9時に決定。
事前にメールで契約書と説明事項を送って頂きました。

交換当日、到着の15分前に事前にお電話を頂きました。
工事に入る前に契約書の原本や支払い方法その他をしっかり説明して頂きました。

2時間半ほどで交換完了。
設置の現場での説明、使用方法、その他色々丁寧に説明してくれました。
支払いも自分のスマホを使ってキンライサーさんの支払いページにアクセスしてクレジットカード決済するので、安心して支払いをすることができました。

工事して頂いたお二方も本当に丁寧親切で感じが良くて、すっかりキンライサーさんのファンになってしまいました。

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4.00

翌日取替で助かりました

以前からエラーコードが出ていたにもかかわらず、放置していたため突然寒い日が続く中、お湯が出なくなり困りました。
他社で見積もりをお願いしたものの、どんな給湯器なのかの説明もなく値段だけ言い渡されたのですが、こちらのキンライサーさんはどんな給湯器でエコジョーズとはどんなもので、と言った説明を丁寧にしてくれました。しかも他社では注文してからでないと、いつ取替なのか言えないと言われて、一刻も早く取替してほしかった私は翌日に来てもらえるということで、即答でこちらにお願いしました。
工事も手際よくて今のところ不備はありませんでしたが、もう少し愛想よくしてほしかったのと(ちょっと怒ってるのか不安になりました)、一番最後に集金なのかと思ってたのですが、多分時間短縮のためだと思われますが、作業が終わる前に集金をお願いされたのが気になって星を一つ迷いましたが減らしました。
でもその他は大満足でした。

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匿名希望さんがアップロードしたアバター画像

4.00

給湯器交換

作業スタッフのみなさん、感じが良かったです!手早く工事くださって感謝しています。しいて言えば下記2点がちょっと気になりました

【残念だった点】
1.工事日程が延期になった(給湯器を搬入する通路が狭く「無理に搬入して給湯器に傷がついてはいけないので、他の搬入通路を確保してから再度工事日程を決定願います」と言われ、初回は工事できず。うちのように家の周りの余白がない場合は、先に無料見積を依頼しておいたほうが良かった)

2.作業車の駐車場所(自宅の駐車場が狭く停めにくかったのか、初回のスタッフの方はお隣さんにはみだして駐車していた。お隣とはさほど交流がないので心苦しかった。2回目にいらしたスタッフさんは、自宅駐車場に上手に停めてくださったのでホッとした)

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