キンライサーの口コミ・評判 34ページ目

給湯器が壊れ、40万円で購入しましたが8か月で故障。

元々の家の配線の劣化が原因かも？と言われ、補償範囲外なので3～6万円掛かると言われました。
納得出来ないのでその旨話したところ、もう一度点検しますと言われ、メーカーのダイキンさんが来てリモコンが原因かも？と言われ交換。そしたらまた1か月程で壊れて動かなくなりました。。

真冬で風呂も入れない状態なので、再度点検に来てくださいと言ったところ、作業員の手配が付かないので後日になるとの事。仮配線のリモコンでもいいので今日来てくれませんか？と言ったところ、「お金掛かりますけど」の一点張り(前回の時は何も掛からなかったのに)。
最終的には、オペレーターの女性が電話の会話中にちょこちょこ笑いを見せる等、最悪な対応でした。。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

マンション買って約14.15年耐久年数越え。
周りの住民宅で、給湯器の故障の事例が3.4軒あり。
お湯が、出なくなる前に買い替えようと思った。
【良かった点】
ネットでやり取りしました。他社にも見積もり依頼もしました。
キンライサーさんに頼んだのは、無駄な機器の案内をされない。
できる限り、安価で希望の機能のシステムをご提案してくださいました。他社は、無駄な機能のシステムを提案するので、高くなりキンライサーさんが、1番安くできました。

【気になった点】
別になし。作業員の方も、丁寧で気持ちよかったです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
将来、耐久年数すぎたら、またお願いします。

長文です。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
約13年使用していたオート機能付給湯器。お風呂の循環口から水がわずかにぽろぽろと止まらない状態であることに気づき製品メーカーへインターネットを経由して問い合わせ実行。瞬時にメーカー直属のサービス担当会社から電話⇒翌日に訪問確認とトントン拍子。現状を確認するものの、問題なし・１０年以上使用していること・見込み修理は対応したくない・部品交換しても4～5万円は最低でも必要・一部部品交換後も他の部品が経年劣化が今後発生するかもしれない・おとなの対応としてXXガスの元締め確認が必要などなど点検は実施した形跡にて出張費・検査代として5,500円の支払い。その後も風呂の循環口から水がぽたぽた。給湯電磁弁の劣化ではないかと疑うが「10年以上使用」の表現は交換決断のきっかけ。ネット検索では最低3社などの口コミを参考に見積もり取得。現状の写真を提供すると詳細な見積もり提示（テクノロジー進行を実感）が届く。各社の金額のばらつきは想定のとおり。エコジョーズ、非エコジョーズどちらかの選択にしぼり交換に要する価格、10年間使用する際の支出額、10年後にエコジョーズ型は約3万円以上の排出液のアルカリ性化対応費用が必要。結果非エコジョーズ型に決定。

2．良かった点
エコジョーズ、非エコジョーズの対比を丁寧に説明していただいたのはキンライサー社の見積もり作成者。エコジョーズ型は相見積もりでキンライサー社が最安値、非エコジョーズ型は他社より高額。事実を伝えると金額も頑張っていただきました。
交換は発注依頼の4日後。交換作業者は2名、外部業者でなくキンライサー社社員（専属）、名刺の提示後、数種の書類説明、見積もり金額の確認、Line経由で保証書の入手方法、感謝状、感染症対策として除菌対応。現場写真撮影承認後に給湯リモコン・風呂場給湯注入口の現場写真撮影。エアコン交換作業社との比較ではそこまで必要ないのではと思うくらい作業工程ごとに慎重に事前説明・作業着手などの対応。社員教育の徹底に驚き。給湯器設置後に給湯器本体へのダブルチェックによるガス管接続、お湯はり、浴室暖房、床暖房などの給湯器関連設備の作動確認、使用方法の説明など親切・丁寧な対応。想定される不具合と勘違いされる点の説明など。

3．気になった点
今回対応いただきました見積もり作成者、実際の給湯器交換作業者（2名）に感謝です。一方、今回がたまたまでないように社員教育が徹底されていることを祈ります。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
経年劣化が予測される10年以上の未来には再度お願いしたいと思います。知人・友人から給湯器関連での話題の際には今回の感謝の意味で紹介したいと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

給湯器が壊れて、点火系を修理して騙し騙し使っていました。
他で見積もりを取っても在庫がなく半年後の施工だったため、すぐに施工してもらえるというのでお願いしました。


【良かった点】

決め手は在庫があってすぐに施工可能だったこと。

見積もりも自分で設置する場所、現在の給湯器やリモコンなどの写真を撮りLINEで送るだけで簡単でしたし、わからないことはすぐに回答して頂けました。

家電量販店で予約した見積もり依頼は実際に来ていただきましたが、地面がコンクリだとエコジョーズがつけられないと言われたり、質問してもハッキリ答えてもらえないことが多かったです。

キンライサーでは近くの雨樋を使ってエコジョーズを設置して頂けました。

価格も家電量販店の通常の給湯器とキンライサーのエコジョーズ（2021年製上位機種）が同価格でした。
型番も教えていただいていたので古いものということはありません。

ゼロエミを利用したかったので確認をお願いしたところ、当日中に返答いただき書類も2〜3日で届きました。

施工担当（男性2人）の方も感染対策もしていただいていたし、説明も明確で感じが良かったです。

施工日が雨で出入りで玄関が汚れてしまったのですが、帰る際、雑巾掛けまでしてくださりちょっと感動しました。

10年保証が付いているのでやはり安心です。
保証書もLINEで申請、受け取りが可能です。
LINEを使用してない方は書面で送ってくださるそうです。

【気になった点】

全てのことにキチンと対応していただいたので、特にはないのですが、敢えて言うならメールで頂けるという見積書が口頭だったこと。

型番も教えていただいてたので比較検討可能で何の問題もありませんでしたが、それでも一応メールをしていただけた方がより安心だし良かったかなと思います。

ただ、お願いすれば送っていただけるそうです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

関わっていただいた方がとても気持ちの良い方ばかりでした。
先延ばしにしたり、不明なことをそのままにしないで解決、対応してくれることにも好感が持てました。
またぜひお願いしたいですし人にも勧めたいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ、良かった点】
エコキュートの調子が悪くなり、知り合いの方からキンライサーの話を聞いたことがあったことを思い出して見積もりを取りました。
高い買い物になるので、他社さん(4社)と相見積もりをとりました。担当してくださった営業の方が一番感じがよく、親切に商品を提案してくださったり、追加料金が発生しないかGoogleマップで家を見てくださり電話で確定料金を教えていただけた事が良かったです。他社と比較して値段が高ければご相談下さいと言われていたが、そもそも一番お安く提示して頂けていたのも決め手。お友達紹介制度があり活用することで紹介値引きがあったことも良かった。決めるまでに他社とのやり取りの最中も、質問したくて再度問い合わせ(申し込みではなく)した際も、嫌な感じも一切なくとても感じの良い対応だった。
当日担当してくれた作業員の方も、とても感じよく、家の前の道路が狭いので駐車スペースがないのですが、我が家の狭い狭い駐車場にハイエースを華麗に停めていただき、近隣の方にご迷惑をおかけすることなく作業していただけて
、本当に良かったです。作業前後の説明もしっかりしていただき、安心してお任せできました。
【気になった点】
11時から13時の間に来ていただけるという事だったのですが、できれば当日来られる直前でもいいのでもう一度連絡を頂けるとありがたいなと思いました。当日12時に来ていただけたのですが、11時からトイレに行くタイミングとかソワソワして待つのがしんどかったので。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
壊れて欲しくはないが、この先また買い換えることがあれば是非利用したいし、友達にも勧めたいと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

20年ほど使った給湯器がお風呂から水漏れをおこしたことがきっかけでいくつか見積もりをとり、比較した結果見積もりの値段的にも対応的にも納得できたから。
商品の10年保証は他にもあるが、工事も10年保証は安心だなとおもったから。
【良かった点】

メールの折り返しも電話もすぐかかってきて、即座に動いてくれたところ。
工事日も2日後には設定してくれたのがよかった。
【気になった点】

扉内のパイプを巻くテープなどが少し荒いなぁと感じたが、今の所は不具合はない。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】

何か不具合があれば保証を利用したい

我が家の１６年越えのエコキュートのシャワーの調子が悪くなってきたため、買い替えを決意。
５社から見積もったところ、お値段が安いキンライサーさんともう１社に絞り込みました。最後の決め手は担当者の施工までの流れや補助金についての説明がとても分かりやすかったこと。
契約を決めてからは、あれよあれよとことが進み、午前中で工事完了。シャワーの温度も問題なく、妻も娘も大満足！
何年後になるかわかりませんが、また機会があればお願いしたいと考えています。

ＴＶのＣＭ等で宣伝されているので期待していたのだが電気温水器の交換による３社での合い見積もりで自宅にまで来ないだけでなく口頭で一番高い金額を提示された。あまりにも金額差があった（３０％程度）ので誇大広告かと罵るとエコキュートは自信があるとの返答でした。忙しいのだろうと？推察したものの残念である。期待値が大きかっただけにショックです。ところでキンライサーはすべて自社の社員が作業を行うのであろうか？ひょっとするとこの３社が裏で繋がっていると？と思うと心配である。月曜日にゼネコンに聞いてみるか？思案中です。

お仕事は完璧でした。スリッパも持参でした。ただ、アシスタントという人がいて、うんともすんとも言わない、こんにちはもよろしくお願いしますとも何も言わず、じっとこちらを見ているので睨まれているように感じました。気味が悪い。

12年使ったエコウィルが漏水からのショートで停止したため、数社相見積もりをしました。
大阪ガスは64万円、地元工務店は56万円、同業他社は36万円のところ、キンライサーは34万円で最安値でした。
エコウィルからエコジョーズへの変更となるため作業できる業者が限られるとの事で、こちらの都合もあり、1週間ほど申し込みから工事までかかりました。
当日来られた作業員の方は、寡黙ながら実直な感じの方で、お二人で、必要な確認や報告はありながらも、黙々と作業を進めて頂きました。
最終的に、設置も綺麗にして頂き、給湯器のある我が家の裏手は元々荒れ果てていたのですが、とても綺麗に掃除もしてくださり、クレカでの支払いもスムーズに終わり、大満足でした。
見積りの時から、本見積りから金額は増えません。と断言されたり、信頼できるなと感じました。
正直、価格で選びましたが、キンライサーに頼んで良かったと思っています。