キンライサーの口コミ・評判 35ページ目

キンライサーで給湯器の交換しました。見積もり発行は早かったです。
工事は3日後くらいに取れました。交換時間は2時間半で完了しました。総じて満足です。
見積もり5社取ったけど金額も一番安かった。

一つ言えば当日、予定時刻が8:00から9:30で、幅がある。もちろんこちらは8時から待ってないとダメ。当日8：30頃連絡があって到着が9:30〜10:00になるって。ちょっともやった。

皆さんのお役に立てればと思い評価感想を書きますね。
まず値段を言えば、あとで分かったことですが、ぜんぜん安くないです。
ホームセンターや近所の業者のほうが安いです。
GT-2060が17万と書いている方がいますが、うちも20号で調べてみたら13万程度が相場のようです。11万と言う会社もありました。
何よりも、工事も雑です。素人以下の工事ですね。
配管を交せずグネグネ曲げて工事するし配管のテープも交換しない。
ほんとダチョウ倶楽部に謝れ！と言いたいですね。
こんな会社がCMをしていることに驚きです。
プロではない素人以下の会社ですね。
キンライサーはおすすめできません。
HP写真を見ればわかります。配管グネグネ、無交換、汚いままの配管、雑な工事は明らかですし　べっこりへこんでる新品機器の写真があったり
何でこんな写真を載せるのか。
詐欺集団ではないと思いますが
ちょっと頭がおかしい会社なのでしょうか？

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
自宅の給湯器が突然壊れてしまい、懇意の工務店に相談すると今給湯器は全国で欠品しており、その工務店でも早くて４月か５月になると言われ、ネットで調べ１０数社に電話とネット申込をしたところ、唯一キンライサーさんが返答をしてくれ、一生懸命適合する機種の在庫を探してくれてたまたま残り僅かな商品の在庫があり、購入できました。

【良かった点】
〇まず初めに電話した時の受付担当の女性の方が丁寧に応対してくれ、ウエッブサイトから申し込むと3000円の割引があることを伝えてくれたこと。
〇折り返し電話対応してくれた方が在庫を探してくれるとともに、機種の性能や備品の効用を教えてくれ、大変勉強になったこと、こちらが四方八方手を尽くして困っていたことを労ってくれたこと。現状故障でお湯が出ないことをふまえ、最短の2日後に工事を入れてくれたこと。
〇当日作業していただいた方も、約束の時間に来ていただき丁寧な事前説明と作業で施工時間も予定通りに終えてくれました。事後説明もしっかりしていて柔らかい物腰で接してくれたので好感が持てました。後片付けも短時間で素晴らしかったです。
【気になった点】
当日軽ワゴン車でお越しとのことでしたが、いらしたのが大きめのSUVだったので我が家のちんけな駐車場からはみ出してしまい、前の道も細い一方通行なので通行妨害にならないか心配でした。(結局問題はありませんでした）

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後機会があれば是非利用させていただきたいと思います。
名前は失念しましたが初めに電話対応していただいた女性の方
折り返し電話対応で汗をかいていただいたI様
作業も対応も丁寧にしていただいたN様
本当にありがとうございました。

給湯器が壊れたので、即日対応可能と謳うキンライサーに見積もりをお願いした。ネット見積もりで、キンライサーがHPで広告中だったエコジョーズの機種を希望したら「品切れ」で納期に1-2週間かかると。
では、HPにある「給湯器のリース」を納品されるまで利用できるかと問うと、「すべて出払っているからできない」とのこと。
さらに、「こちらの機種なら在庫があります」と、エコジョーズではない機種を案内してくる。エコジョーズを希望しているのだがと返答すると、「号数が大きい物ならエコジョーズの在庫があります」と...
だんだん手の内が見えてきたので、同時に全国シェアNo. 1のS社に見積もりを打診。S社も最初納入に1週間くらいかかると言われたものの、S社の方が安く、さらにメーカーに在庫を問い合わせてくれて、「4-5日で納入できます」と素早い対応で、キンライサーの1件返信がくる間にS社は5往復くらいメールのやりとりがきて、即決した。ちなみにS社が実際に工事に来てくれたのは3日後だった。
キンライサー【安くてごめんねキンライサー♪】【即日対応】？？？
高いわ遅いわ、在庫が多いのがウリらしいが、希望しない機種を勧めて在庫処分しようとしてないか？と不審に思った。

突然給湯器が壊れてしまい、とても困っていました。
他社では工事が「最短でも1週間後」と言われて焦っていたのですが、キンライサーは見積もりの翌日にすぐ作業してくれて本当に助かりました。
来てくださった担当の方もとても感じがよく、丁寧に説明してくださったので安心してお任せできました。さらに、思っていたよりも安く対応してもらえたのも嬉しいポイントでした。
作業は約2時間ほどで、とてもスピーディ。急なトラブルでしたが、キンライサーにお願いして本当に良かったです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
給湯器が壊れてお湯が使えなくなり、数社見積もりした中で、いちばん丁寧に見積もりしていただきました。


【良かった点】
設置可能な複数の機種、それぞれ見積もりを出していただきました。リモコンもグレードアップしたリモコンの場合の見積も何度も丁寧にご提示してくださいました。

【気になった点】
最初に工事に来て下さった方二名のうちの一人(おそらくあまり経験が無い新人の方)に重い給湯器を持たせたまま、もう一人の方(おそらくベテラン)が電話対応が終わるまでの間、新人の方にずっと重い給湯器を持たせた状態を目の当たりにしました。お二人とも良い方でしたが、例え電話対応していても、重い給湯器を持たせたまま放置するのは、見ている側からしてもいい気分はしませんでした。見ていて新人の方が可哀想でした。

浴室暖房乾燥機を運んだのも、給湯器を運んだのも新人の方でした。お二人で来られたのに、一人の方は電話対応を多々されており、あまり経験のない方が、重い機器を一人で運んだ上に、リモコン2台設置と浴室暖房乾燥機を設置されました。

マンション構造上の要因もあるかもしれませんが、浴室暖房乾燥機の設置が上手くいかなかったトラブルもがありましたが、もしかしたら新人の方に任せっきりではなく、ベテランの方がサポートして一緒に対応していたらトラブルを回避できたのでは？と思う気持ちが少々あります。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

10年保証である事がとても安心で、心強いです。
浴室暖房乾燥機が上手く動作せず、後日の対応になりましたが、後日全ての設置工事が完了してからのお支払いであった事も、安心感に繋がりました。

トラブルがありましたがきちんと最後までしっかり対応していただき感謝しております。
キンライサーさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。

説明では内容確認をしてサインをこちらがしてから作業開始とありましたが、挨拶をして給湯器の場所を案内したあと、無言で新しい給湯器や器具を運び出し、気温36度の中数分間庭で待たされました。如何したらいいのかわからないため私は自分の意志で室内に戻りましたが、普通なら作業開始前にどれくらいの作業時間がかかるのか、費用はどれくらいなのか、全体の流れを説明するのではないでしょうか？依頼をする通話時にある程度説明をしているし真夏に外の作業で大変な仕事なのは理解できますが、日常生活に不可欠な給湯器の交換作業なのですから依頼者への最低限の心配りはしていただきたかったです。第一印象が悪いと幾ら交換作業が完璧でも、また何かあった時にお願いしようとは正直思えません。

エコキュートが故障してしまい数社に見積もり依頼、その中で現地調査をしてくださったので安心し正式な見積もりを依頼しました。
現地調査から1週間しても音沙汰なし、電話で催促しFAXで大至急送ってほしいとお願いしましたが依頼していた内容と違う見積もりだった上にメーカーサービスの見積もりの方が安く驚いてしまいました。
機器代金だけ見ると15万安かったのですが入れ替え工事費やその他部材等が高額です。またメーカー特約ショップでは必要無いと言われた部品や工事が入っていたのも驚きです。
目に留まる割引率を出していますが最終的にはメーカー特約ショップより高額になるとは見積もり見て呆れてしまいました。これから入れ替え検討される方はネット業社だけでは無く町のガス工事店やメーカー特約ショップ等も見積もりを取ってしっかり比較する事をお勧めします。
無駄になってしまった10日間を返してほしい！
お湯なし生活10日伸びてしまったのは辛いです。

16年前の給湯器でしたが、３年前から毎年冬に突然お湯が出ず、床暖もつかない状態になり、その都度部品交換で修理してきましたが、今年また突然故障したので、交換することにしました。
夜に故障したので、WEBの案内に従い写真を撮って見積依頼をしましたが、早くお湯を使いたかったので、翌朝電話をして、急ぎで対応して欲しい旨お願いをすると、すぐに折り返しで営業担当の方から連絡があり、その段階で見積と説明を受けました。電話を切ってからメールで書面の見積も送ってもらえました。
その見積の製品を参考に他2社に見積依頼をしましたが、一番安く見積が出た会社と、7000円の差がありましたが、10年保証が付いているし、その会社は別途必要部材がかかるかも…と言われたのでキンライサーに決めました。
昼頃に正式依頼をすると、翌日9時からの工事の手配をして頂き、当時施工担当の方も丁寧で、1時間と少しで全て終わりました。
見積り通りの請求で安心でした。何も残念な点はなく、大変気持ちの良い工事になったと思います。