キンライサーの口コミ・評判 36ページ目

ガスからエコキュートに換え、10年以上経ちます。
設置した時から、シャワーの出が悪くお湯がぬるい、特に最近は沸かした風呂のお湯も直ぐぬるくなるなどありましたが（何度も風邪をひきそうになったことがありました）、これはエコキュートの特質かなと思っていました。
当時、知り合いから、エコキュートはぬるいからガス給湯器を選んだとの話も聞いていましたので、そのなもんかと思ってました。

今年になり、シャワーや台所、脱衣場の洗面台において、水のままでなかなかお湯にならない（以前より時間がかかる）ようになったことに気づき、また、購入してから初めて、凍結したのか、朝、水もお湯も出なくなる症状が生じ、買い換えの検討を始めました。

購入先の検討とともに、メーカーやグレードの検討もしました。
ダイキンかパナソニックで検討しましたが、最終的にパナソニックのスタンダードモデルを設置しました。
今までのものと同じ高圧式ですが、シャワーの出の悪さが解消されました。
台所などの水栓も、さすがに直ぐにはお湯になりませんが、改善はされています。
何よりも節電機能が豊富の中で、風呂のお湯の温度や量が維持できることが良いです。
家族からは、買い換えによりお湯の質が良くなったとの意見もありました。
ちなみに、スマホで操作、お湯張りの状況を確認できることは便利です。

購入先をキンライサーに決めた理由ですが、見積もりなどの対応の早さは他の業者も同じですが、
友人の紹介制度が使えたこと、購入した機種の金額が工事費や10年保証を含め圧倒的に他社より安いこと等です。
なお、問い合わせしても丁寧に対応していただき、工事も丁寧に実施してくれましたし、凍結防止の方法も、その場で説明書とともに口頭で説明してくれましたで、当社に決めて良かったと思います。

2021年12月に15年ほど使用したガス給湯器の調子が悪くなり、購入を検討指定ましたが半導体や電子部品の不足により給湯器が枯渇している状態で、何処へ聞いても在庫なしで3～4ヶ月は掛かる状態で、キンライサーさんへ確認したところ2022年2月頃に入荷予定が有るのとの事で、なかでも一番早かったのでこちらへ決めさせていただき、その後だましだまし給湯器を使用しながら2月末まで待っていました。約束の期日が過ぎても何の連絡もなく3月9日に電話したところ、5月になると言われ、、、苦労して待っていたのに何の連絡も無く、確認してみるとこの回答にもうとても信用できないと思いキャンセルをしました。とても酷い対応で二度とキンライサーさんには頼まないと決めました。

20年使ってた給湯器が、夜急に壊れ水しかでなくなり
要買替となりました。
ノーリツ　24型です
1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
　　何しろすぐに交換必要あったので翌日
　　ネットで会社ランキング調べた上位3社と
　　以前ガス会社経由メンテで来た地元の会社1社で
　　比較　対応の良さ、価格で決めました。
　　後継同メーカー　同型です。
2．良かった点
　　応対のスピード
　　　朝早く各社へ現在機器写真メールで送りましたが
　　　唯一当日朝の11時迄には見積もり3種が返信来て
　　　説明も頂きました。
　　工事について
　　　翌日交換工事も訪問時間の連絡から、工事内容
　　　説明頂き、家に入る時の気遣いもしっかり
　　　しており、もちろん工事内容もしっかりしてました。　　
3．気になった点
　　　他の会社から値段が安いだけで大丈夫かと
　　　忠告？を頂きましたが、導入後窓口説明も
　　　頂き導入後のサポートも安心してます。
　　　他は思いつきません　　
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
　　　二世帯住宅なのでもう一台が壊れたら絶対また
　　　お願いすると思います。
　　　地元業者との同機種での最終価格比較で10万円も
　　　違いびっくりしました。

エコキュートの買い替えで、
３社見積もりして１番安く、
電話対応がとても丁寧で良かったです。

工事日や時間もこちらの都合をきいてくれ、
当日もテキパキと３時間ほどで終了してくれました。

ただ、ベランダのタイルにヒビが入ったり、廊下のドアノブに擦った跡があったりして残念でした。

現地調査の時間になっても来ない。
しばらくしたら、コールセンターから電話があり、インターフォンを押したけど不在だったとのこと。
ずっと家にいたと伝えても、不在だったの一点張り。
絶対に違う家を訪問したか、訪問したと嘘を言ったか。
どちらにしても信用できない会社だと思った。

給湯器が壊れ、40万円で購入しましたが8か月で故障。

元々の家の配線の劣化が原因かも？と言われ、補償範囲外なので3～6万円掛かると言われました。
納得出来ないのでその旨話したところ、もう一度点検しますと言われ、メーカーのダイキンさんが来てリモコンが原因かも？と言われ交換。そしたらまた1か月程で壊れて動かなくなりました。。

真冬で風呂も入れない状態なので、再度点検に来てくださいと言ったところ、作業員の手配が付かないので後日になるとの事。仮配線のリモコンでもいいので今日来てくれませんか？と言ったところ、「お金掛かりますけど」の一点張り(前回の時は何も掛からなかったのに)。
最終的には、オペレーターの女性が電話の会話中にちょこちょこ笑いを見せる等、最悪な対応でした。。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

マンション買って約14.15年耐久年数越え。
周りの住民宅で、給湯器の故障の事例が3.4軒あり。
お湯が、出なくなる前に買い替えようと思った。
【良かった点】
ネットでやり取りしました。他社にも見積もり依頼もしました。
キンライサーさんに頼んだのは、無駄な機器の案内をされない。
できる限り、安価で希望の機能のシステムをご提案してくださいました。他社は、無駄な機能のシステムを提案するので、高くなりキンライサーさんが、1番安くできました。

【気になった点】
別になし。作業員の方も、丁寧で気持ちよかったです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
将来、耐久年数すぎたら、またお願いします。

長文です。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
約13年使用していたオート機能付給湯器。お風呂の循環口から水がわずかにぽろぽろと止まらない状態であることに気づき製品メーカーへインターネットを経由して問い合わせ実行。瞬時にメーカー直属のサービス担当会社から電話⇒翌日に訪問確認とトントン拍子。現状を確認するものの、問題なし・１０年以上使用していること・見込み修理は対応したくない・部品交換しても4～5万円は最低でも必要・一部部品交換後も他の部品が経年劣化が今後発生するかもしれない・おとなの対応としてXXガスの元締め確認が必要などなど点検は実施した形跡にて出張費・検査代として5,500円の支払い。その後も風呂の循環口から水がぽたぽた。給湯電磁弁の劣化ではないかと疑うが「10年以上使用」の表現は交換決断のきっかけ。ネット検索では最低3社などの口コミを参考に見積もり取得。現状の写真を提供すると詳細な見積もり提示（テクノロジー進行を実感）が届く。各社の金額のばらつきは想定のとおり。エコジョーズ、非エコジョーズどちらかの選択にしぼり交換に要する価格、10年間使用する際の支出額、10年後にエコジョーズ型は約3万円以上の排出液のアルカリ性化対応費用が必要。結果非エコジョーズ型に決定。

2．良かった点
エコジョーズ、非エコジョーズの対比を丁寧に説明していただいたのはキンライサー社の見積もり作成者。エコジョーズ型は相見積もりでキンライサー社が最安値、非エコジョーズ型は他社より高額。事実を伝えると金額も頑張っていただきました。
交換は発注依頼の4日後。交換作業者は2名、外部業者でなくキンライサー社社員（専属）、名刺の提示後、数種の書類説明、見積もり金額の確認、Line経由で保証書の入手方法、感謝状、感染症対策として除菌対応。現場写真撮影承認後に給湯リモコン・風呂場給湯注入口の現場写真撮影。エアコン交換作業社との比較ではそこまで必要ないのではと思うくらい作業工程ごとに慎重に事前説明・作業着手などの対応。社員教育の徹底に驚き。給湯器設置後に給湯器本体へのダブルチェックによるガス管接続、お湯はり、浴室暖房、床暖房などの給湯器関連設備の作動確認、使用方法の説明など親切・丁寧な対応。想定される不具合と勘違いされる点の説明など。

3．気になった点
今回対応いただきました見積もり作成者、実際の給湯器交換作業者（2名）に感謝です。一方、今回がたまたまでないように社員教育が徹底されていることを祈ります。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
経年劣化が予測される10年以上の未来には再度お願いしたいと思います。知人・友人から給湯器関連での話題の際には今回の感謝の意味で紹介したいと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

給湯器が壊れて、点火系を修理して騙し騙し使っていました。
他で見積もりを取っても在庫がなく半年後の施工だったため、すぐに施工してもらえるというのでお願いしました。


【良かった点】

決め手は在庫があってすぐに施工可能だったこと。

見積もりも自分で設置する場所、現在の給湯器やリモコンなどの写真を撮りLINEで送るだけで簡単でしたし、わからないことはすぐに回答して頂けました。

家電量販店で予約した見積もり依頼は実際に来ていただきましたが、地面がコンクリだとエコジョーズがつけられないと言われたり、質問してもハッキリ答えてもらえないことが多かったです。

キンライサーでは近くの雨樋を使ってエコジョーズを設置して頂けました。

価格も家電量販店の通常の給湯器とキンライサーのエコジョーズ（2021年製上位機種）が同価格でした。
型番も教えていただいていたので古いものということはありません。

ゼロエミを利用したかったので確認をお願いしたところ、当日中に返答いただき書類も2〜3日で届きました。

施工担当（男性2人）の方も感染対策もしていただいていたし、説明も明確で感じが良かったです。

施工日が雨で出入りで玄関が汚れてしまったのですが、帰る際、雑巾掛けまでしてくださりちょっと感動しました。

10年保証が付いているのでやはり安心です。
保証書もLINEで申請、受け取りが可能です。
LINEを使用してない方は書面で送ってくださるそうです。

【気になった点】

全てのことにキチンと対応していただいたので、特にはないのですが、敢えて言うならメールで頂けるという見積書が口頭だったこと。

型番も教えていただいてたので比較検討可能で何の問題もありませんでしたが、それでも一応メールをしていただけた方がより安心だし良かったかなと思います。

ただ、お願いすれば送っていただけるそうです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

関わっていただいた方がとても気持ちの良い方ばかりでした。
先延ばしにしたり、不明なことをそのままにしないで解決、対応してくれることにも好感が持てました。
またぜひお願いしたいですし人にも勧めたいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ、良かった点】
エコキュートの調子が悪くなり、知り合いの方からキンライサーの話を聞いたことがあったことを思い出して見積もりを取りました。
高い買い物になるので、他社さん(4社)と相見積もりをとりました。担当してくださった営業の方が一番感じがよく、親切に商品を提案してくださったり、追加料金が発生しないかGoogleマップで家を見てくださり電話で確定料金を教えていただけた事が良かったです。他社と比較して値段が高ければご相談下さいと言われていたが、そもそも一番お安く提示して頂けていたのも決め手。お友達紹介制度があり活用することで紹介値引きがあったことも良かった。決めるまでに他社とのやり取りの最中も、質問したくて再度問い合わせ(申し込みではなく)した際も、嫌な感じも一切なくとても感じの良い対応だった。
当日担当してくれた作業員の方も、とても感じよく、家の前の道路が狭いので駐車スペースがないのですが、我が家の狭い狭い駐車場にハイエースを華麗に停めていただき、近隣の方にご迷惑をおかけすることなく作業していただけて
、本当に良かったです。作業前後の説明もしっかりしていただき、安心してお任せできました。
【気になった点】
11時から13時の間に来ていただけるという事だったのですが、できれば当日来られる直前でもいいのでもう一度連絡を頂けるとありがたいなと思いました。当日12時に来ていただけたのですが、11時からトイレに行くタイミングとかソワソワして待つのがしんどかったので。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
壊れて欲しくはないが、この先また買い換えることがあれば是非利用したいし、友達にも勧めたいと思います。