キンライサーの口コミ・評判 36ページ目

2020年の給湯器カタログ観ながらキンライサー電話…オペレーターさんに(2020年)型番確認してもらい取り敢えず…機種工事費込みの値段教えてもらいまして、で…かなり安かったですよ…当日見積りもらえるってぇので、翌日現調来てもらいました…しかしその場ですぐに見積り貰えず……社に帰って改めてお伝えしますって事になり…数時間待ちましたが音沙汰無し…仕方なく代表に電話しました、担当者につながる、メールで見積り送信しますので確認して下さいっだって？…しょうがない見積り確認しましたよ…なにこれ…なんだこれ型番(2016年)の機種…ねぇ～5年前のねぇ～なめてんのキンライサーさんぅ～5年前の車、新車半額だからって買うの～洗濯機5年前の新品半額で買うかよ？さ～ぎ～ギリギリね～

14年使用していた給湯器ノーリツ製が突然お湯が止まり、困りました。まだ寒い時期でもあり、お湯なしではいられません。東京ガスさんのサービス会社含め3社に見積もり納期確認しました。
　最も価格安く、工事日程も早かったキンライサーさんに依頼しました。当日は電話あった時間から４０分遅れた来ましたが、作業は順調に進んで約1時間　動作確認説明でプラス２０分で終わりました。
　同社は10年保証付きなのと、自社で設置工事するので価格や納期が早く連絡出来ます。ただ最後に確認した本体の製造年が約1年前のものでした。在庫してあったので早く工事出来たのかとも思いましたが、メーカーの製造から10年の考えでは、交換時期が1年早まってしまうのが問題だと思います。

浴室内のリモコンが、勝手に通話ボタンやお湯はりボタンが押されることがあり不便を感じ、設置から１０年と半年経っていたので修理ではなく、エコキュートを交換することにしました。
どこで交換したらよいかわからず、ネットで調べていたらキンライサーが一番に出てきたので、早速WEBで見積もりを請求しました。すぐにオペレーターの方から電話をもらい、不便な旨を伝えるとなるべく早い工事日程を提案してくれました。こちらの仕事の都合で１週間先にしなくてはならなかったのですが、ここまでの対応は迅速で良かったと思います。
現地調査はなく、エコキュート運搬経路の自宅周りの写真を送り、通路の幅を測り電話で伝えました。
当日、いざ設置工事に来てもらうと作業員の方から通路が狭く、２人では運ぶのが難しいと言われました。人数を増やせるか連絡などしてくれましたが、当日では手配が難しく、また後日となり私の仕事もあるので、工事は１週間延期となりました。
せっかく最初に迅速に対応してくれたからキンライサーに決めたのに、もう１週間不便をするならもっと安いところもあったのに、と思ってしまいました。

ただ、追加料金なしで作業員を増やして丁寧に運搬をしてくれたことは感謝しております。

あと一点、残念だったのは作業員の方の新型コロナウィルスに関する対応です。
訪問時はマスク着用。玄関先での手の消毒、または衛生手袋の着用。屋内作業時はスリッパまたは足カバーの着用。など色々記載された用紙を渡されましたが、どれひとつやってなかったです。スリッパ持参もしてなかったので、うちのを貸しましたが、あまりいい気はしなかったです。

エコキュートをお願いしようと思い問い合わせました。
担当からの連絡まで約2時間
現場の写真が必要と言うことですぐ写メしましたが
何時間たっても電話がなく、こちらから電話しましたら、まだ写メすら確認していませんでした。
納期も調べてくれておらず、大至急納期を調べて連絡が欲しいと言って電話を切りましたが、また何時間たっても電話がありませんでした。その後SMSでお断りを入れましたが、謝罪の言葉は一切なしでした。
キンライサーで購入するつもりでしたが、こんな誠意のない業者は信用できませんので、お断りしました。
TVCMでダチョウ倶楽部さんを起用していますが
ダチョウ倶楽部さんの顔に泥を塗る行為であり
そんな会社だと思いました。ガッカリです。
ちなみに越谷営業所です。

自宅の20年ものの給湯器が故障し、東京ガスさんに「古過ぎてパーツがもうないので修理できない。同等の商品は品薄で納期は半年後」と言われました。
何社かで見積もりを取ったところ、キンライサー様が納期は最速で価格も安かったのでお願いしました。お湯が出ないのは死活問題なので。。。

一週間でご対応頂きましたが、作業員の方も感じがよく仕事もしっかり。社名の印象では、ちょっと古い会社？と思ってましたがとんでもない。メール、LINEで構築してあるシステムはストレスなくやり取りを進められました。それも評価ポイントですね。

とにかく悪い印象は全くなく、感謝と満足しかないです。
1週間ぶりにつかる自宅の風呂は幸せでした！

給湯器見積もりメールで依頼。希望で号数を下げたいと送信したら自分の住所では機種が限られて居るので対応出来ないと回答が来ました。現地で見積もりは基本ないので今と同じ様なので無いと工事の変更等が発生するので困ると言う事かなと感じました。電話のオペレーターも不慣れで納得いく回答が得られず不安を感じました。それに今と同じなら本体は高いが工事費が安いので近くのガス屋と同じ金額に成りお得感無しです。結局都市対応が中心なのか電話で問い合わせてもよくわからないとかで不安を覚えました。

給湯器の調子が悪く電話すると女性がでて親切に話を聞いてくれました。
折り返し詳しい人から電話があるってことでいったん電話を切ったらすぐに電話かかってきました。
３０分もかかってなかったような。。。
大体の金額を聞き、写真を送ってくれれば早ければ今日工事できるかもって。
本当かなと少し疑いを持ちながら写真を送ると本見積です。って連絡がありおまけに今日工事出来ますよって。本当にビックリ。
コロナの影響で主人も家にいたので即決、今日の工事をお願いしました。
工事に来たお兄さん２人。消毒を目の前でしてくれてすごく気を使っていただきました。
おまけに工事も早くあっという間に終わりました。
これで今日からストレスなくお風呂にはお入れます。
本当にありがとうございました。

2年前に我が家、最近実家で給湯器を交換しました。我が家の場合クリスマス頃だったのですぐに交換できてよかったです。家族も満足のようです。
気になった点はWEB（メール）でやり取りする際、機器やリモコンの写真の送り方がわかりにくく、携帯等の操作が苦手な方には難しいかと思います。家族もメールの送信がわからなかったので、代わりに私が全てやりました。
それ以外は特に不満はないです。またお願いしたいです。

深夜電力型の電気温水器が故障し、修理費用が高額だったため、国の補助金 18 万円 を活用してエコキュートへ更新しました。数社から見積もりを取りましたが、キンライサーがほぼ最安だったので依頼。交換から１年経ちますが、まったく故障せず快適に使えています。

気になる点
1. 熱源はヒートポンプ（エアコンの室外機のような装置）ですが、工事の際に 真空引きをお願いし忘れました。
ただ、真空引きが実際に行われたかどうかは、いまだに不明です。
2. お湯の配管や設置用の土台などは 既存設備を流用 します。更新はしてくれません。これならもう少し価格が安くてもよいのでは、と感じました。ただし他社でも条件は同じで、キンライサーだけが悪いわけではありません。

現場状況を何枚かの写真で送ってるにも関らず取付業者が一人で着て意気なり「給湯器が重たいんですけど、旦那さんは居ますか？」はぁ-？て感じ。
作業完了後も周辺を見ると花壇の柵は抜き取られ、花は踏みつけられ、間仕切りにしていた台も投げられていて最悪！こんな取付業者がいるか？