まくらぼの口コミ・評判 3ページ目

数年前に、肩・首凝りが酷くて寝起きが辛かったので、誕生日プレゼントに息子におねだりしました。
近くのイオンに店舗があり、ずっと気になってたので、奮発してもらいました。
が、それから1年程でイオン茅ヶ崎店は閉店。
お近くの店舗でお受けします…と、秦野を勧められました。
遠いし、行ったことないんですけど…。
それっきり、メンテナンス等のお知らせはもちろん来ないし、メンテナンスもしてません。
使い心地は…最初は良いですが、直ぐにウレタンがヘタってしまい、一時、頭痛がする程酷かったので使わない時もありました。
店員さんの対応は人によってで、最初に接客してくれた人は素晴らしい対応でしたが、その日たまたまヘルプで来てた横浜の人でした(笑)
最初のメンテナンスの時は、その店舗の方でしたが、高級寝具のセールス多めで、あまり良い気分はしませんでした。
閉店セール的な時は、やはり他店舗からのヘルプの方で、提案もしてくれないし、忙しかったせいか、手短に済まされてしまい良くなかったです。
物は良いものだとおもいますが、値段相応なのかは謎です。
永久メンテナンス…も、行ける店舗が多ければ永久だと思います。
今は良さそうな枕が様々な値段でたくさん売ってますので、いろいろ調べてからの方が良いと思います。

接客してくれた店員さんは、すごく素直な人でしたし、「ありがとうございます」「嬉しいです」「感謝です」とかよく口にしてたところもあり、感じは良かったと思います。
そういう所もあり、商品を試して良かったら買ってもいいかな？とは思ったわけです。
結局のところ、誰が接客してくれたか、それをどう受け取るかひとそれぞれだと思っています。口コミを見てると酷評も多いようですが、少なくとも自分を担当してくれた人はいい子でしたよ。本当に。

実際にお試しで作ってみて、寝返りが楽だったり、意外と寝心地が良かったので購入することにしました。

因みに
色々と書き込んで下さってる方同様に、まくらとマットレスが２つ揃って意味をなすのなので、もし購入を検討される方がいましたら、高反発のマットレスを持っていない方は、両方買う事をお勧めします。元々使っていたマットレスと高反発マットレスを自宅で比較したところ、やはり元々使っていたマットレスには合わないですね。
あとは、お財布事情と要相談。

なんか良さそうだなと思って買ったが、その後の電話営業が本当にしつこかった
ブロックしてるのがばれたのか違う番号でかけてきた時は驚いた
メンテナンス口実で呼びつけて押し売りするスタイル、枕も対して質良くないから親にあげた

5〜6年前に八王子店にて体験で頭の測定・枕の提案をして頂きましたが、その時のスタッフ対応・枕の質と共にとても良く、いつかオーダーメイド枕を作るならここで！とずっと思っておりました。購入資金もコツコツと貯めついに憧れのまくらぼの枕を買うぞ！っと家から近い有明支店へ赴きましたが、今まで抱いていた憧れを見事に打ち砕かれました。ヒアリングシートに記入された内容を見て、うちの寝具いる？と言った様な態度を取られました。枕を買いに来たのにマットレスの営業トーク多め、いざ枕を作るとなっても中に詰める材質もろくに説明しない。中の材料も業界の中でもトップクラスの種類なはずなのに1〜2種類しか選ばせてくれない。それなのに値段が高いプレミアム枕の説明は一生懸命。感じが悪く私が黙ってしまったら向こうも黙り2〜30秒の沈黙が発生する始末。凄く楽しみにしていたオーダーメイドなのに枕を作るのがまるで楽しく無くなってしまいました。オーダーメイドと謳いつつ何一つ満足いく枕を作る事が出来ないと判断しその日は購入するのを辞めました。一度目に来店した際は素晴らしい接客だっただけに今回のスタッフの対応は残念でなりません。今後、まくらぼで枕を作るかどうか悩む所ですが、作るとなった時は同じスタッフさんに当たらない様に対策していきたいとは思います。

軽い気持ちで来店し、お試しされますか？からいつの間にか購入の流れにされてしまい購入しました。
一度使っただけで、頭痛で途中何度も目が覚めるくらいだった為とてもしばらく使ってみるような状態じゃなく、返品しに行きましたが「調整してみるので一度これで試して下さい」を数回繰り返されることに。

その際、女性スタッフはこちらの状況を聴きつつ丁寧に答えてくれましたが、その場にいた手空きの男性スタッフは関係の無い雑談・特にこちらが聞いていないうんちく・こちらのプライベートに踏み込んだ質問を絶え間なく話しかけられ非常に嫌な思いをしました。

また別の日に整体か何かの専門技術を持った男性スタッフに対応されましたが、こちらが相槌を挟む隙もない程のペースで同じ話を繰り返され、最終的には自身がいかに運動を大切にしているかという枕と関係ない話をノンストップでする始末…。
「あの…」とこちらが言いかけてもお話を止めないことが何度も続き困惑しました。
返品阻止したいのは会社として当然でしょうが、あまりにやり方が残念です。

枕だけなら合わなかったで済んだのですが、こんなおかしな接客は初めての経験で、嫌な気持ちばかり残りました。

枕が気になって立ち寄り、販売員さんが寄ってきたので少ししゃべって帰ってきました。10分もいませんでしたが、話噛み合わないしエビデンス（根拠）ゼロの話しかないよ、やべぇな、どういうとこだよと思ってググってみたら、やっぱりそういうお店なんですね。
枕は、ちゃんと調節できていれば適正価格かも。

健康一番、医者に通うよりずっといいですよ？って仰っていましたが、私は医療人です…。
１時間あればゆっくり説明しますよ？と仰ってましたが人の時間をそんなにとろうとするってそもそもヤバい。
１時間て。普通の販売にそんなに時間いる？？？
普通の「モノを売る」お店ではないんだろうな…。

夢を売ってる系のお店だと思います。

そういうニーズもあることは分かっていますし、否定するばかりのものではないのですが、こと日本にいる限り、健康問題についてはちゃんと医療を頼るのが正解だと思います。
健康保険がありますから、代替医療よりはるかに安く適切な処置を受けられますから。

とりあえずここはヤバい

数年前に作ったオーダーメイド枕のメンテナンスで、半年に1回程のペースで定期的に通っています。
行く度に毎回、「寝具はどんなもの使ってますか？」「それだと余計に腰痛悪化しますよ！」から始まり、30分以上のセールストークを聞かされる事にうんざりしています。
高級マットレスを売るためか、「枕だけじゃ睡眠の悩みは解決しません！」って言われたんですが、あなたのとこの店名にもなってる枕にはほぼ意味がないってことですかね？と聞き返したくなりました。
店のマットレスで調整しても、自宅に帰ると寝具が違って寝心地も変わってくるから…って言うのは分かるんですけどね。それにしたって強引すぎませんか。

それと、オゾン消臭してくれるのはありがたいですが、長時間のセールストークがひと通り終わってから(今日は買わないと躱してから)更に15分間待たされたのにもモヤモヤしました。だったら話してる最中に終わらせてくれ！
それまではマットレスを買わせようと、電卓を出して「分割にすれば月々こんなに安いんですよ！」と何度も力説して私の傍を離れようとしなかったのに、買わないと分かってからの15分間は全く声もかけられず放置でした。店中のスタッフだけではなく、店長からも感じられる『お前みたいな金にならない客に用はない』っていう空気、素晴らしいですね(笑)

枕自体は実際使ってみて多少は睡眠改善が見られるので、現在も継続して使用中です。
店舗にはもう二度と行くもんかと言いたい所ですが、決して安くはない金額を払って作った枕なので、近場の店舗が潰れるまでは永久メンテナンス無料の権利を行使したいと思います。

枕が結局合わなかったので、返品したいという電話をしました。（90日以内なら返品可能ということなので）
ところが、付属の枕カバーは返品不可ですと言われました。購入し、枕を渡された時点で、店員さんに枕カバーはかけられてしまっており、特に返品不可などの説明もありませんでした。
外して使えば良かったです。大失敗です。
枕カバー自体も3000円程でした。まくらぼの枕はサイズが大きくて、他の枕には使えないです。
15万のマットレスと3000円の枕カバーは必ず買わせようとします。
勧誘がとにかくひどいので、お気をつけください。

両親がこちらの枕を使って肩こりや腰痛が軽減してることもあり、初めてオーダーしに行きました。
特に寝具など購入勧誘されることも無かったです。

購入後のメンテナンスや保証なども納得の対応だし、何よりこちらの身体の痛み等を細かく聞いて親身に対応して頂き感謝してます。
枕も初めての使用後1週間程度で1度調整するのに来店して下さいとの事で案内され、自宅の寝具との相性を細かく考えて頂いて調整してくれます。

正しい寝姿勢にする為に使用後しばらく身体の痛みが出るかもしれませんが、どうしても我慢できない等あればすぐご連絡くだされば対応します等のアフターフォローもしっかりしています。

私は首こりや立ち姿勢も改善され体調も良くなってきました。
どうしても身体に合わない場合は返金対応もあるそうなので、悩んでる方は相談だけでも行ってみるのが良いと思います。

枕は高くないと頭に血が上る感じがして頭痛するし無理で基本寝具にはこだわりなし！あるものでじっくり寝れればってタイプです（笑）
こちらの口コミひどい内容多くて驚きました。
確かに都会では営業目標が高いのかな...？
でも やはり行ってみないことにはなんとも言えないと思います！
平日行ったのですが 計測のみの1分から 試しに作って使い心地を体験する30分まで全て無料で お時間ある様ならお試し下さいと...なので 30分でお願いし両面使える方で作ってもらいました。作る時もなか材の説明やこれはこんな感じでと当ててくれ全て自分でチョイス。
選び終わってから作ってきますね、その感こちらでお休み下さいとサンプルの枕の中から計測で近しい物を用意して下さりお高い寝具へ（笑）
お高い寝具は買えないけどすごい良さが分かりました！
営業は一切受けていません！また 寝ていると枕を作ったお客様がメンテナンスして欲しいんだけどと来てましたが対応良かったです。おばさまでしたが何度かメンテナンス来ているようで 前はこうしてもらったけどやはりこうなんだよねなどに対し でしたらこうしてみましょう こちらに変えてみるのはどうでしょう？とやっていて 調整中は同じくベッドで終わって声掛けられ受け取って帰られました。
他にも計測してもらって帰っていた方も居ましたがゴリゴリな営業などなかったです。
私は作ってもらった枕が良くて寝てしまって 結局買うつもりなかったですが買ってしまいました（笑）片面の安い方ですが！
やはり 家の寝具では合いませんが メンテナンスに伺うので...そこで変えてもらって考えようと思ってます。
家の寝具はかなり柔らかいです。
床に布団式の人は家でも割と合うかもですがマットレスだと確実に体が沈むので高くなってしまいます。
まだメンテナンス前なので寝心地4です。
お値段はオーダー枕が初めてなので安いか高いか分かりませんが私が買う枕では高いので3です！